2nd Line Service Desk Medewerker
il y a 4 jours
als inhoudelijke vragen en lossen incidenten op. Ook signaleert de tweedelijns verbeterpunten en er wordt actief meegedacht over oplossingen van regelmatig voorkomende problemen.
- 2e lijns oproepen, dat wil zeggen dat je klachten en vragen moet behandelen die frontoffice niet kan oplossen
- Het bieden van een luisterend oor en empathie t.o.v. persoon die je aan de lijn hebt
- Het zoeken naar een geschikte oplossing voor de klant
**Vereisten**:
- Je bent een sterke communicator
- Je beheerst Nederlands en Engels zeer goed (zowel mondeling als schriftelijk)
- Je houdt van professioneel telefonisch contact en verwerkt na ieder telefoongesprek nauwkeurig de gegevens in het systeem
- Je bent flexibel ingesteld
**Voordelen**:
- Naast een aantrekkelijk salarispakket krijg je ook nog:
- Diverse opleidingen op maat van jouw interesse
- Een uitdaging in een bedrijf in volle groei
- Extralegale voordelen zoals een GSM abonnement, een internetvergoeding, hospitalisatie
- en groepsverzekering
- Een bedrijfswagen naar keuze
- Toffe team events
**Functiegegevens**:
Industrie
- Geen
Plaats
- Antwerpen
Provincie/staat
- Vlaanderen
Land
- Belgium
Postcode
- 2070
-
Mainframe 2nd Line Support
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Mainframe...
-
IT Service Desk Medewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Perfact Group Temps pleinAre you an enthusiastic IT professional ready for a new challenge? As an IT Service Desk Specialist, you will work in a dynamic environment where innovation and teamwork are key. You will be responsible for managing, optimizing, and securing IT systems and infrastructure. This role offers you the opportunity to deepen your technical knowledge and develop...
-
Service Desk Medewerker
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Service Desk Medewerker
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Import Service Desk Medewerker
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Start People Temps pleinBen jij administratief vaardig en ook communicatief ingesteld? Dan ben jij de **Import Service Desk Medewerker** die wij zoeken. Het takenpakket: - De boten behandelen volgens werkplanning en procedure; - aangifte van gevarengoederen; - opstarten en opvolgen van COD, GCA en Claims dossiers; - regelen van transporten; - verwerken van adviezen; - de algemene...
-
Second Line Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Blue Corner Temps pleinBlue Corner is marktleider in e-mobility in België en onze buurlanden. Als vurig voorvechter van een duurzame en milieuvriendelijke toekomst bieden we totaaloplossing voor iedereen die elektrisch wil (gaan) rijden. *** **Customer Service Medewerker**:Gezien onze sterke groei en ambities zijn we op zoek naar een **Customer Service Medewerker **die de stem...
-
Service Desk Medewerker
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique In4Matic Temps plein**Function**: **Service Desk Medewerker** We zijn momenteel op zoek naar een consultant om ons cliëntteam te versterken als de eerste contactpersoon voor onze partners. Als sleutelfiguur bij onze klant ben jij degene die onze klanten vanaf het eerste contactmoment helpt om zo efficiënt mogelijk te worden bijgestaan. De contact desk vormt een dynamische...
-
Service Desk Manager Benelux
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique crossinx GmbH Temps plein**Job Target**: - The primary purpose of the _**_Service Desk Manager_**_ at Unifiedpost Group is to lead and manage the first line Service Desk operations in the Benelux region._ - In this role, you ensure a customer-focused approach across all our support processes._ - Our customers rely on fast, friendly, and effective solutions, and you are the...
-
Service Desk Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Analyst** om het Service Desk Team van onze klant te versterken. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Analyst** om het Service Desk Team van onze klant te versterken. Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in modulaire containerbouw. **De...
-
Operations Desk Medewerker
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Start People Temps pleinBen jij administratief vaardig en ook communicatief ingesteld? Dan ben jij de **Operations Desk Medewerker** die wij zoeken. Het takenpakket: - Je bent verantwoordelijk voor het plannen van schepen; - Je staat in voor de laadlijsten; - Je volgt de douanestatus op; - Je bent verantwoordelijk voor de volledige follow up; - Je hebt contact met klanten,...
-
IT Service Desk Agent
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Proximus SpearIT Temps pleinIT Service Desk Agent Your Profile: - You have pursued education in IT-related fields and boast initial relevant work experience in a similar capacity. Exposure to maritime or industrial environments is advantageous. - Possess broad general IT knowledge encompassing Windows Operating Systems, Office 365, Skype for Business, Networking (TCP/IP), and...
-
Teamlead Service Desk
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Proximus Group Temps pleinTeamlead Service Desk Wij zoeken voor onze klant** DP World** gelegen in de haven van Antwerpen (Doel), de marktleider in logistieke sector, een enthousiaste **Teamlead Service desk **om het service desk departement te leiden. DP World, gelegen in de Waaslandhaven, laadt en lost containers van over heel de wereld en vervult op die manier een belangrijke...
-
Front-desk Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Daoust Temps plein**Als front-desk medewerker ben je het gezicht van het bedrijf. Onze klant, gevestigd in Antwerpen is opzoek naar een front-deskmedewerker! Help je mensen graag verder en ben je ook graag bezig met administratieve taken? Dan is dit de job voor jou.** **Wat houdt jouw takenpakket in?** - Je staat in voor administratieve taken. - Je verwelkomt de chauffeurs...
-
Service Desk Medewerker
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique USG Professionals Temps plein**Omschrijving**: Ondersteunen van de CPU -applicatie voor B2B-klanten, gebruikmakend van Jira. **Taken**: Oplossingen zoeken met klanten. Root-causes onderzoeken met het development team. Bijdragen aan verbetering van de service desk. Ontwikkeling van dienstverlening samen met collega's. Technische ondersteuning aan het...
-
Service Desk Support Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Havenbedrijf Antwerpen Temps pleinHet Havenbedrijf ondersteunt de activiteiten in de Antwerpse haven. Verder beheert het de infrastructuur en gronden, leidt het schepen door veilige waters en zorgt het wereldwijd voor naamsbekendheid van de Antwerpse haven. Eens je voor het Havenbedrijf Antwerpen komt werken, zit je in een team van maar liefst 1.600 mensen die samen een wereldhaven vlot...
-
Manager Learning Experience Services
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Infinitas Learning Temps plein**Who are we?** We at Infinitas Technology (the technology and product development arm of Infinitas Learning) are passionate about understanding and transforming the way people learn. We create educational solutions that touch the lives of everyone around us - both personally and professionally. - For everyone who discovers. For everyone who grows. For...
-
Senior Service Desk Medewerker
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique ICT Talents Temps plein**Introductie**: Onze klant is met 7.000 medewerkers en 70 sites, verspreid over België, sinds jaar en dag een gevestigde waarde binnen de wereld van seniorenzorg. Zij maken deel uit van een grote internationale groep, vertegenwoordigd in 4 Europese landen. Voor hun site in Mechelen zoeken ze momenteel een ervaren support engineer medewerker, waar je het...
-
Medewerker IT Service Desk
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen Temps pleinBetrekking - Functie: - Administratief medewerker - Departement: - Directie ICT - Aanstelling: - Statutair - Vereist niveau: - Secundair onderwijs - Volume: - 100% - Duur: - Ten vroegste vanaf 21/10/2024 voor onbepaalde duur. Details **Taakomschrijving**: Onder de verantwoordelijkheid van de IT Service Desk Coördinator en de IT Service Desk Coach...
-
Booking Desk Medewerker
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Asap.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant, een grote logistieke speler gelegen in Antwerpen is op zoek naar een booking desk medewerker. Je taken bestaan uit: Het opvolgen van schriftelijke boekingsaanvragen, wijzigingen, annulaties. Klassement, registratie, communicatie in verband met service en boeking gerelateerde richtlijnen. Input van export boekingen van eigen...
-
Service Desk Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique KasparSolutions Temps plein**WIJ ZOEKEN EEN SERVICE DESK MANAGER** We groeien snel en denken altijd vooruit, dit vertaalt zich onder meer in **de uitbouw van een enthousiast IT-team**. Om deze ploeg te versterken, zijn we op zoek naar een **Service Desk Manager**. Wil je deel uitmaken van een enthousiast IT-team in een sterk evoluerende omgeving? Ben jij een echte people manager en...