Customer Success Specialist

il y a 17 heures


Antwerpen, Belgique Exact Temps plein

Op onze supportafdeling specialiseer jij je in de softwareproducten van Exact. Je legt de basis voor je groei met Exact. Samen kijken we waar jouw talenten en ambities liggen.

**Wat ga je doen?**

Waarom een fantastische klantenservice belangrijk is voor Exact? Customer support is het hart van ons bedrijf. Dankzij jou weten we waar we onze klanten nóg beter mee kunnen helpen. Je beantwoordt mail-, chat
- en telefoongesprekken en lost uiteenlopende vraagstukken op. Hoe je dat hebt gedaan schrijf je meteen op, zodat wij onze producten en processen kunnen verbeteren. Je adviseert klanten over de nieuwe innovatieve softwareoplossingen die we samen hebben uitgevonden. Met vragen kun je terecht bij 250 gezellige collega’s.

**Goed voor nu én later**

Na een uitgebreide onboarding leer je tijdens je eerste jaar alles over customer support. Waar ben jij goed in? Daarna zet je je volgende stap: duik in een specialisatie, coach nieuwe supportmedewerkers of doe mee aan diverse projecten waarbij jij de expert bent in customer support.

**Het klantenserviceteam**

“Mijn collega’s zijn vrolijk, behulpzaam, talentvol, druk en altijd gezellig,” Marjolein, medewerker support. Welkom in ons team Meer weten over hoe het is om te werken op de supportafdeling van Exact? Luister naar deze podcast

**Dit = wat je meebrengt**

Het belangrijkste is dat je goed kunt luisteren en dat je het leuk vindt om met klanten in gesprek te gaan. Daarnaast;
- Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden. Naast een zeer goede beheersing van Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, heb je bij voorkeur een goede kennis Frans en Engels. Duits is een pré
- Kan je omgaan met werkdruk.
- Je hebt een afgeronde Hogeschool bij voorkeur in de richting van financeel, bedrijfskundig of IT (of bewezen werk
- en denkniveau).

**Dit = wat je krijgt**

De balans tussen inspanning en ontspanning vinden we zeer belangrijk. Even je hoofd leegmaken en je daarna weer met nieuwe energie op je dagtaken storten. Je komt terecht in een sterk groeiende organisatie waar je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en om te groeien. En uiteraard is dat niet alles. Als Customer Success Specialist kun je, op basis van 38 uur per week, ook rekenen op:

- Een brutomaandsalaris passend bij je kennis en werkervaring.
- Een groeps
- en hospitalisatieverzekering.
- 4 extralegale vakantiedagen en daarnaast ook ancienniteitsdagen, bij Exact bouw je per jaar één ancienniteitsdag op (dat wil zeggen dat je per volledig jaar in dienst één extra dag verlof ontvangt met een max van 5 extra dagen).
- 3 CSR dagen, deze dagen kan jij in overleg besteden aan een goed doel naar eigen keuze.
- Maaltijdcheques van 8 EUR en ecocheques.
- Een mooie werkomgeving op ons kantoor in Wemmel
- Een goede pensioenopbouw.
- De beste training en coaching om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen.
- Gedreven en ambitieuze collega’s met oog voor elkaar en passie voor techniek.

**Dit = Exact**

We zijn leider in de internationale markt voor zakelijke en financiële software. Begonnen in 1984 en nu actief in meer dan 100 landen. Wat ons kenmerkt? We combineren de energie van een startup met de voordelen van een multinational. Met als doel de creatie van de beste bedrijfssoftware met de innovatiefste softwareoplossingen. Daar maken meer dan 500.000 ondernemers en accountants dagelijks dankbaar gebruik van.

Als werkgever nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Omdat we dat belangrijk vinden én er oprecht in geloven. Zo denken we groen bij alles wat we doen. Bijvoorbeeld door papierverbruik te verminderen, digitaal werken te stimuleren en zo min mogelijk per vliegtuig en auto te reizen. Ook steunen we medewerkers die een bijdrage willen leveren aan de (lokale) gemeenschap. En bij Exact staan we voor een omgeving waarin iedereen prettig kan werken, ongeacht nationaliteit, leeftijd, cultuur en religie. We geven mannen en vrouwen gelijke kansen en beloningen.

Dienstverband: Voltijds

Loon: €2.400,00 - €2.900,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Opleiding:

- Bachelor (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
- Frans (Vereist)

Beschikbaarheid voor diensten:

- Dagdienst (Vereist)

Werklocatie: Fysiek



  • Antwerpen, Belgique MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...


  • Antwerpen, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature**: CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST - SaaSoplossing - Retail - Antwerpen** **ROUCOUCOU **haar klant is **gespecialiseerd in cloud omni-channel kassa en e-commerce systemen**. Hun **omni-channel** **cloudsoftware** wordt gebruikt door **non-food retailers** die een **naadloze integratie** van hun **fysieke winkel(s) met hun webshop** willen. Hun...


  • Antwerpen, Belgique TrustUp Group Temps plein

    In het kader van onze internationale ontwikkeling zijn we op zoek naar een **Customer Success Specialist** voor ons platform TrustUp.be. **TrustUp**, een snelgroeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het eerste platform dat particulieren en bouwprofessionals met elkaar verbindt....

  • Customer Success

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein

    **Are you a true relationship builder with a winner’s mentality? Do you get excited about informing and convincing customers about CRM & digital solutions? Can you bridge the needs of our customers & prospects with TCL’s services? Then maybe you’re the one we’re looking for!** ***_The Customer Link is the Salesforce partner. With more than 15 years...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Carflow Temps plein

    **CARFLOW zoekt een gedreven CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST** Ben jij een gedreven iemand die energie haalt uit het luisteren naar klanten, het analyseren van hun problemen en het zoeken naar de juiste oplossingen? Heb je bovendien een ondernemende en nieuwsgierige mindset, ben je gefascineerd door technologie en wil je graag je kennis aangaande software...

  • Customer Success

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein

    **Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL’s services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken!** ***_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met...

  • Customer Success Officer

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Neem je graag **initiatief**? Ben je **hands-on** en heb je de zin “dit maakt geen deel uit van mijn taakomschrijving” uit je woordenschat verbannen? Heb je de **wil** om te slagen? Als je daarbij ook een **vlotte babbel** hebt, **commercieel**- en **klantgericht** bent, dan ben jij misschien wel de **Customer Success Officer** waar we...


  • Antwerpen, Belgique Carflow MotorK Temps plein

    Wij zoeken een gedreven **Customer Success specialist enterprise** voor onze Enterprise klanten in de automotive sector. Als customer success specialist enterprise bekleed je een centrale positie, als link tussen onze enterprise klanten en het bedrijf. Je speelt een integrale rol in de groei van Carflow / MotorK en het leveren van kwalitatieve diensten aan...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Unit4 Temps plein

    **Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Biller Temps plein

    Share this job Description Together is everything. It takes a village to build a company. A company is so much more than the product it sells. To be successful, we need to make sure that we’ve got bright, energetic, and motivated explorers in every position. We want to fill our (remote) hallways with people who come to work every day with a smile on...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Unit4 Temps plein

    **Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...


  • Antwerpen, Belgique Yuki online boekhouden Temps plein

    **Job description**: Het Customer Success team is verantwoordelijk voor het succes van Yuki. Bij alles wat dit team doet staat de klant (de boekhouder) centraal. Het is hun doel om de klant te helpen op de best mogelijke manier met de software te werken. Als Customer Success Technical ben je dus verantwoordelijk om echte ambassadeurs van onze klanten te...


  • Antwerpen, Belgique Yuki Temps plein

    Het Customer Success team is verantwoordelijk voor het succes van Yuki. Bij alles wat dit team doet staat de klant (de boekhouder) centraal. Het is hun doel om de klant te helpen op de best mogelijke manier met de software te werken. Als Customer Success Champ ben je dus verantwoordelijk om echte ambassadeurs van onze klanten te maken, je bent hun trusted...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique monytr Temps plein

    **Vacature: Customer Success Manager bij monytr** Ben jij een klantgerichte en organisatorisch sterke professional met een passie voor klantrelaties en commerciële groei? Heb je ervaring in een Customer Success rol of soortgelijks en wil je bijdragen aan het succes van een dynamische start-up in de technologiesector? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Over...


  • Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: - Onze succesvolle partner is specialist in software voor overheidsopdrachten en biedt daarnaast innovatieve oplossingen voor facilitair beheer. Met een divers klantenbestand binnen de publieke sector, van steden en gemeenten tot ziekenhuizen en universiteiten, hebben ze de handen vol. Dankzij hun uitmuntende service en gebruiksvriendelijke...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Je ontvangt onze klanten, bestelt voor hen de juiste contactlenzen of geeft de bestelling met ze mee en staat klanten te woord bij een eventueel (leverings)probleem. In het weekend werken vind je geen probleem, want je werkt als Customer Succes Specialist iedere zaterdag. - Een geboren adviseur; - Super klantvriendelijk, klant is koning! - Probleemoplossend...


  • Antwerpen, Belgique Software AG Temps plein

    Location: Belgium TrendMiner, a Software AG company, develops discovery, diagnostic and predictive analytics for industrial solutions. Our cross-functional agile development team is creating a brand-new data mining product for process industry. TrendMiner is growing fast, so we’re always on the lookout for ambitious and enthusiastic new talent. We...


  • Antwerpen, Belgique AUTOproff Temps plein

    Wilt u een leidende rol spelen in de transformatie van de manier waarop auto's worden verhandeld in België en heel Europa? Hou je ervan om een hoge waarde te creëren voor je klanten en een uitstekende service te bieden? Wij zijn op zoek naar een positieve en gedreven teamspeler om ons te versterken in deze nieuwe functie van: **Commercial** **Customer...


  • Antwerpen, Belgique Pointerpro Temps plein

    Do you have a customer-first attitude, and do you have communication skills that make TED-speakers jealous?_ - Does maintaining long-term relationships with our active client base sound exciting to you?_ - And does the perspective of creating automated processes directly related to customer retention, loyalty, plus overseeing those processes and metrics,...

  • Customer Success Coach

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique UNI-Learning Temps plein

    Gent/Antwerpen (BE) Het state-of-the-art leerplatform **FLOW**SPARKS kent een snelle groei. Door het internationale succes en de toenemende vraag van onze klanten zoeken we een enthousiaste en gemotiveerde Customer Success Coach FLOWSPARKS & e-Learning Services Een boeiende en afwisselende job waarbij je het centrale aanspreekpunt bent voor jouw klanten...