Customer Care Operator
Il y a 6 mois
**'RELAX, WE ARE ALREADY TAKING CARE'**
The future is coming, and it's coming really fast Are you ready to join us on this ride? UBench International is a young and innovative player in the automotive world. We focus daily on the continuous improvement of our specialized software.
The UBCare department ensures a combination of digital perfection and human connection. Our goal is to make every customer an ambassador. We assist them from A to Z in the event of damage. We aim for a very high-quality standard and, together with the team, we build a fantastic working environment.
We all live in a digital world where we have no time to lose. Everything is available 24/7 with just one click on your screen. Through a digital ecosystem, the UBench platform connects every partner in the automotive community: repairers, experts, insurers, fleet owners, and leasing companies. We offer a great job where creativity and quality are the standards. We are currently expanding our team with a dedicated and enthusiastic:
**Full-time Claims Manager / Driver Care NL & FR - with company car**
**Responsibilities**:
- You are the contact person for drivers from the moment they have an accident with their lease car.
- You pay extra attention to vehicle damages and ensure that drivers are mobile again as soon as possible through proactive follow-up.
- You listen to drivers' questions/problems regarding their damage file. Better yet: you are proactive. You solve problems before they occur and anticipate the unspoken wishes of the customer, making each customer an ambassador. You register all contacts in our real-time and transparent digital platform: UBench.
- You provide information to drivers/customers, are excellent at dissecting files, providing good customer service, and are an administrative jack-of-all-trades.
- You call drivers and proactively inform them about the status of their damage file.
**Requirements**:
- Preferably in possession of a PCP certificate.
- Bilingual: Dutch & French (other languages are a nice extra).
- Customer-oriented mindset: empathy and anticipating the needs of drivers.
- Eager to learn and handy with various IT systems.
- Basic knowledge of Excel.
- PCP certificate.
- Damage management.
- Administrative skills.
- Bachelor's or master's degree in legal Practice, Finance and Insurance, or equivalent through experience.
**Benefits**
- Full-time employment with a competitive salary.
- Hybrid work arrangements.
- 27 vacation days
- A company car with a fuel card.
- Company laptop and mobile phone.
- Additional benefits such as meal vouchers, group insurance, hospitalization insurance.
- A growing and rapidly evolving organization.
- Excellent training and interim evaluations to gauge the well-being of each team member.
- An environment where taking initiative is highly appreciated.
-
Teamleader Customer Care
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als **Customer Care Teamleader** ben je samen met een collega Teamlead **verantwoordelijk** voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. - Dit team bestaat uit een** 20-tal beheerders** die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. - Dit wil zeggen...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer care medewerker sta je in voor: - Het opvolgen van vragen van klanten - Opmaken van offertes - Orders verwerken - Prijzen opvragen bij leveranciers - Klantengegevens in de database up-to-date houden - ... Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer...
-
Customer Care Executive
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein**Antwerp, HQ** **Full-time** **Introduction** **Since Essentiel Antwerp’s creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.** **Our colleagues...
-
Customer Care Manager
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique Formitable Temps pleinBelgium, Vlaams Gewest, Antwerp - Belgium, Brussels, Zaventem - Portugal, Lisboa, Lisbon DESCRIPTION You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they...
-
Customer Care Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken. Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Manager
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Zenchef Temps plein**Your opportunity**: You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. **Key Missions**: As a Customer Care Manager, your...
-
Customer Care Specialist
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Formitable Temps pleinAntwerp, Vlaams Gewest, Belgium DESCRIPTION Your opportunity You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our...
-
Customer Care Officer
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Officer**: **Over deze job**: In het kader van de sterke ontwikkeling van onze klant zijn we opzoek naar een Customer Care Officer te Antwerpen. Samen met dit bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft in de automotive zijn we naar aanleiding van een continue groei opzoek naar een **customer care officer**. Spreekt dit jou aan en zou je graag dit...
-
Customer Care Coördinator
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Capacity Temps pleinOnze klant is een multinationaal bedrijf en wereldwijd de leader in de productie en verkoop van meststoffen en chemische producten voor de industrie. De verkoop en de distributie van de producten worden vanuit Antwerpen verzekerd naar Europa, Midden Oosten, Verre Oosten en Afrika. De Customer Care medewerker zal rechtstreeks rapporteren aan de internal sales...
-
Flight Care Agent
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique FLYINGGROUP Temps pleinFLYINGGROUP, one of Europe’s leading business jet operators, has a vacancy for a Junior Flight Care Agent at the main office in Antwerp. The Junior Flight Care Agent is a member of the Operational Control Centre Team. The main OCC activities are the planning and preparation of FLYINGGROUP’s flights. The OCC supports our global operations and our...
-
Flight Care Agent
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique FLYINGGROUP Temps pleinFLYINGGROUP, one of Europe’s leading business jet operators, has a vacancy for a Junior Flight Care Agent at the main office in Antwerp. The Junior Flight Care Agent is a member of the Operational Control Centre Team. The main OCC activities are the planning and preparation of FLYINGGROUP’s flights. The OCC supports our global operations and our...
-
Customer Care Advsior
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Customer Care Advsior **Wie zoeken we?**: Je bent gericht op klanttevredenheid. Je toont empathie. Je hebt een luisterend oor. Je bezit computervaardigheden. Je hebt een commerciële instelling. Je hebt uitstekende kennis van zowel de Nederlandse als de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. **Wat bieden wij je?**: Je komt...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Als Customer Care medewerker ben jij, in dit bedrijf gelegen in centrum Antwerpen, het eerste aanspreekpunt. Ben je een vlotte communicator en is ook voor jou klantentevredenheid belangrijk? Heb je graag een zelfstandig takenpakket, maar werk je ook graag binnen een team? Je komt terecht in een super hecht team met het motto 'work hard en...
-
Customer Care Officer Energiesector
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinMooie werkomgeving in hartje Antwerpen I Customer care officer I Energiesector | 6-ADV-dagen I 1100264 Jouw nieuwe functie Je takenpakket zal voornamelijk bestaan uit het zorgvuldig en klantgericht beantwoorden van de deelnemersvragen. Je verwerkt al deze gegevens vervolgens in de dossiers. Tussentijds zorg jij ervoor dat de deelnemers steeds op de hoogte...
-
Employee Customer Care Broker
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Axis Temps pleinAre you passionate about customer service and want to join a dynamic team? Become a Customer Care Broker for our client, a renowned insurance company in Brussels. In addition to an attractive salary, you'll enjoy benefits such as luncheon vouchers, reimbursement of travel expenses, flexible working hours, a modern environment and a friendly working...
-
Customer Care Medewerker Schelle
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Adecco Temps pleinVoor onze klant, expert in ongediertebestrijding, zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerker.Als Customer Care medewerker is het professioneel advies verlenen aan klanten jouw grootste doel. Je beheert daarnaast een eigen klantenportefuille en benadert deze klanten proactief met als doel de klantentevredenheid en retentie te waarborgen.- Je bent...
-
Customer Care Export
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein2030 Antwerpen | Voltijds | Vast contract Voor een grote internationale speler binnen de logistieke wereld zijn wij op zoek naar een **Customer Care Executive Export.** Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ben je benieuwd naar het takenpakket en de voordelen van deze functie? Ben je klantvriendelijk en administratief sterk? Lees dan zeker en vast...
-
Sea Logistics Customer Care Specialist
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein** Your Role**: The Sea Logistics Costumer Care Specialist is responsible for handling Import shipments. In your role, you support customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. Additionally, you coordinate the transport and take care of the administration, making sure that all documents and formalities are...
-
Customer Care Executive
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Xtra Interim Temps plein2030 Antwerpen | Voltijds | Vast contract Voor een grote internationale speler binnen de logistieke wereld zijn wij op zoek naar een **Customer Care Executive Export.** ? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? ? Ben je benieuwd naar het takenpakket en de voordelen van deze functie? ? Ben je klantvriendelijk en administratief sterk? Lees dan zeker en...
-
Customer Care Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Robert Half Temps pleinBen jij klaar om te werken voor een internationale leider in de productie en verkoop van meststoffen en chemische producten? Robert Half is trots om samen te werken met dit bedrijf, dat een sterke wereldwijde aanwezigheid en invloed heeft. Met betrekking tot de verkoop en distributie naar Europa, het Midden-Oosten, het Verre Oosten en Afrika zoeken we een...