Teamleader Customer Service B2B

il y a 2 semaines


Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

Vilvoorde | Teamleader Customer Service| B2B markt | Nederlands/ Frans | 1106614
**Je nieuwe functie**
Als Teamleader Customer Service zal je een team van 6 personen op het Customer Service departement B2B klanten coachen.

Hierbij voer je evaluatiegesprekken en geef je constructieve feedback aan de hand van de behaalde doelstellingen.
Daarnaast vorm je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij complexe dossiers en aanvragen. Je analyseert vaak terugkomende klachten en probeert verbeteringen voor te stellen. In deze functie zal je nauw samenwerken met verschillende departementen zoals Marketing en IT om processen af te stemmen.

**Jouw profiel**
Hays is op zoek naar een **klantgerichte**kandidaat die van aanpakken weet en goed met **procedures**overweg kan. Je hebt **leiderschapsvaardigheden**en bent **communicatief sterk**in zowel geschreven als gesproken **Nederlands**en **Frans**. Je beschikt mínimaal over een diploma middelbaar onderwijs, bent **analytisch**en **nauwkeurig**aangelegd en kan jouw sociaal-empathische vaardigheden ten volle benutten in klantencontacten. Verder is het belangrijk om **minimum 2 jaar werkervaring** te hebben als Customer Service medewerker in een **(B2B) context**. Ervaring als teamleader is een pluspunt maar jouw persoonlijkheid is het allerbelangrijkste.

**De arbeidsvoorwaarden**De klant biedt jou een uitdagende en gevarieerde functie aan in een **hecht team** alsook een **aantrekkelijk loontraject met extralegale voordelen** zoals:

- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Kortingen op hun producten
- Extra Bonus
- Loonsverhoging mogelijk na enkele maanden mits positieve evaluatie
- 2x in de week vers fruit, hecht team,.

Je werkt in een **39-uren week**met dagshiften tussen 8 uur en 18 uur. Naast de 20 wettelijke verlofdagen krijg je nog** 6 ADV-dagen**. Na een grondige inwerkperiode kan je **tot 2 dagen van thuis uit werken**. Tot slot, kan je, gebruik maken van hun **cafetariaplan**.

**Over de organisatie**
Onze klant is een bekende speler binnen de **energiesector**, een markt in volle beweging naar verduurzaming, met werkzekerheid en een enorme **sociaal-maatschappelijke relevantie**. Je wordt permanent begeleid met het oog op persoonlijke ontwikkeling, maar ook zodat je steeds op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen op de energiemarkt

**De volgende stap**
**Accreditation number**

**VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35**

**Brussels n° 00322-406-20121217


  • Customer Service B2B

    il y a 7 jours


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Customer Service B2B | Opleiding | Doorgroeimogelijkheden | 1103023 **Je nieuwe functie** Als **Customer Service B2B** beheer de vragen van de B2B klanten op een zelfstandige manier. Je informeert hen over de verschillende producten, de dienstverlening en de facturatie. Vervolgens verwerk je de nodige gegevens in het systeem. Daarnaast behandel...

  • Teamcoach Customer service B2B

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een teamcoach customer service B2B voor een energieleverancier in Vilvoorde. Als Teamcoach ben je verantwoordelijk voor het motiveren, begeleiden en ontwikkelen van een team (6 a 7 personen) klantendienstmedewerkers in een B2B-context. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van onze...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Teamleader voor onze Customer Service afdeling.Functieomschrijving:Je bent verantwoordelijk voor het beheren, ondersteunen en opvolgen van klantcontacten, met een sterke focus op klanttevredenheid en de rendabiliteit van onze producten en diensten.Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van een klantgerichte,...

  • Teamcoach Customer service B2B

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een teamcoach customer service B2B voor een energieleverancier in Vilvoorde. Als Teamcoach ben je verantwoordelijk voor het motiveren, begeleiden en ontwikkelen van een team (6 a 7 personen) klantendienstmedewerkers in een B2B-context. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening en het verbeteren...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot de...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVacature: Customer Service Manager B2B te VilvoordeOnze klant is een Belgische kmo die een actieve rol speelt binnen de energietransitie.Als Teamverantwoordelijke ben je het kloppend hart van het B2B Customer Service team. Je begeleidt je teamleden naar succes en zorgt ervoor dat de klanten de best mogelijke service krijgen. Jouw...

  • Teamlead Customer Service

    il y a 7 jours


    Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps plein

    **Vinçotte**: Vinçotte biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Met 1.800 professionals engageren wij ons dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van klanten als geen ander en wijzen hen de weg met advies en...

  • Teamleader Customer Support

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Teamleader Customer Support krijg je volgend pakket voor jouw rekening: Als Customer Care Manager word je gedreven door kwaliteit dus je vindt het leuk en waardevol om collega's feedback te geven in de praktijk en individueel en/ of in teamverband te trainen. Omdat je graag lead by example voer je zelf ook nog...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Vacature: Customer Service Manager B2B te VilvoordeOnze klant is een Belgische kmo die een actieve rol speelt binnen de energietransitie.Als Teamverantwoordelijke ben je het kloppend hart van het B2B Customer Service team. Je begeleidt je teamleden naar succes en zorgt ervoor dat de klanten de best mogelijke service krijgen.Jouw belangrijkste taken zijn:Het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique FIXX GROUP Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot...

  • Customer Service Team Leader

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps plein

    Werkgever details Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan. Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen. Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer service specialisten....

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Waw Temps plein

    Korte beschrijvingBen jij een aimabele, klantgerichte communicator die mensen met vertrouwen te woord staat? Een administratief plantalent dat dossiers van A tot Z opvolgt? En heb je bovendien voeling met de gezondheidssector? Dan ben jij dé customer service medewerker die wij zoekenJobomschrijvingVanuit het kantoor in Vilvoorde ben je verantwoordelijk voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Medewerker**: Op zoek naar een job binnen een **kwalitatieve customer care met doorgroeimogelijkheden**? Heb je ook interesse in de energiesector? Lees dan snel verder! **Taken & profielen**: **Wat kan je allemaal verwachten van deze afwisselende en uitgebreide job?** - Je zorgt voor antwoorden op zowel telefonische als schriftelijke...

  • Customer Service Team Manager

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps plein

    Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en biedt daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan.Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen.FunctieomschrijvingAls teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer service specialisten. Je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service medewerker**: **Over deze job**: Passie voor **klantencontact **en **oplossingsgericht **denken? Communiceren in het **Nederlands**, **Frans **en soms in het **Engels**? **Jouw verantwoordelijkheden**: Je staat dagelijks in contact met klanten, zorgt voor een op maat gemaakte oplossing voor elke klant en je bent natuurlijk vriendelijk en...

  • Customer Service Team Manager

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps plein

    Werkgever details Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan. Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen. Functieomschrijving Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer...

  • Customer Service Team Manager

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Belgique Compusearch bv Temps plein

    Werkgever details Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan. Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen. Functieomschrijving Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer...

  • Customer Service Team Manager

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps plein

    Werkgever details Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan. Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen. Functieomschrijving Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer...

  • Customer Service Team Manager

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps plein

    Werkgever detailsOnze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan.Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen.FunctieomschrijvingAls teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer service...