Collaborateur.trice Polyvalent.e à La Sisters House

il y a 2 semaines


Bruxelles Ixelles, Belgique Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés -asbl Temps plein

L’organisation:

- « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse à leurs besoins qui soit fondamentalement humaine et de qualité en développant, si nécessaire, de nouvelles solutions. »_

Confrontée à la mauvaise gestion de l’accueil en Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés naît en septembre 2015 et se définit alors comme un espace de rencontre et de coordination des initiatives individuelles et collectives concernées par les questions migratoires.

Depuis, la Plateforme Citoyenne assure, dans la mesure de ses moyens, un accueil inconditionnel, une réponse aux demandes d’information, de formation et d’assistance des exilé.e.s, migrant.e.s, demandeur.se.s d’asile, primo-arrivant.e.s et sans papiers, dans le plein respect de l’individu et de ses choix. Elle œuvre ainsi à l’intégration de ces personnes dans leur nouvel environnement.

La Plateforme Citoyenne encourage au respect d’une politique migratoire en accord avec les conventions internationales, et dans le respect des droits de chacun. Elle est persuadée que seule une solution durable et solidaire, fondée sur le respect des droits humains et la fraternité universelle, peut être mise en place pour faire face à la crise mondiale de l’accueil que traverse notre époque.
- Le contexte:
La Sister’s house est le dispositif d’hébergement, d’information et d’accompagnement pour les femmes migrantes sans-abris de la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés.

Ce projet unique et novateur fonctionne depuis sa création grâce à l’incroyable mobilisation des bénévoles. Dans un cadre d’hébergement bienveillant et sécurisant, pensé comme un espace non-mixte et sensible aux problématiques genre et migration, la Sister’s House vise à répondre aux besoins psycho-médico-sociaux des femmes rencontrées tous les jours, en travaillant étroitement avec les partenaires de 1ère et 2ème ligne, notamment ceux présents au Hub humanitaire - et ce en tenant compte des spécificités du parcours migratoire au féminin.

Concrètement, les missions sont organisées entre:

- la Sister’s House, soit le dispositif d’hébergement non-mixte pensé dans une logique de Housing First où l’approche communautaire, collective et individuelle de l’empowerment permet à chaque résidente de trouver un maximum de réponses à ses besoins spécifiques ;
- et le front desk Sister’s House, au Hub humanitaire : porte d’entrée pour toute femme en demande d’hébergement, c’est là que se déroulent les entretiens sociaux et les orientations vers les partenaires présents sur place, ainsi que le suivi des référencements (vers la 2ème ligne) ; c’est également là que se passe l’accueil de chaque nouvelle résidente, l’introduction au dispositif d’hébergement et la mise en réseau par les paires.

Le/la collaborateur.trice polyvalent.e assure la gestion quotidienne du centre, avec et en soutien aux bénévoles et aux autres permanentes de l’équipe. Il/elle participe activement au développement et au maintien d’un accueil bienveillant et sécurisant des résidentes, garantit le bon déroulement de leur séjour en répondant à leurs besoins selon la dynamique d’empowerment propre au centre, et améliore continuellement la qualité des services fournis.

Pour ce faire, les horaires de travail sont flexibles mais principalement de jour, du jeudi au lundi. Les tâches varient d’un jour à un autre : la polyvalence et la flexibilité sont donc des éléments-clé pour ce poste.

Dès lors, pour répondre aux objectifs mentionnés ci-dessus, le poste de collaborateur.trice polyvalent.e de la Sister’s House répond, de manière autonome et en étroite collaboration avec l’équipe, aux missions générales suivantes:

- Eun des points de contact principal des résidentes et des bénévoles (marrainage, réponse aux sollicitations et questions) ;
- Participer à l’accueil et l’orientation des résidentes pendant leur séjour dans le centre (tour du centre, explication des règles de fonctionnement et des services disponibles) ;
- Garantir des conditions matérielles d’accueil optimales pour les résidentes et pour les bénévoles qui s’impliquent au quotidien ;
- En cas de conflit, veiller à la médiation entre les différentes parties afin de parvenir à une solution équitable pour les hébergées ;
- Participer à l’amélioration constante du fonctionnement du centre et adopter une posture de diagnostic social.

Concrètement, les principales responsabilités sont:
2.1. En autonomie et en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe et les bénévoles - dan



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    L’organisation « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BELRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse...

  • Juriste Sisa

    Il y a 3 mois


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    L’organisation: - Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en situation de migration_, la Plateforme Citoyenne - BELRefugees vise à _mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration_. Elle contribue à...


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  • Technicien.ne

    Il y a 5 mois


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  • Travailleur.se Social.e

    Il y a 5 mois


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  • Agent.e Logistique

    Il y a 5 mois


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    L’organisation « Pour une société plus ouverte et plus inclusive à l’égard des personnes en migration, la Plateforme Citoyenne - BXLRefugees vise à mobiliser et fédérer les énergies citoyennes et associatives pour transformer les représentations et attitudes sociétales au sujet des personnes en migration et contribuer à offrir une réponse...

  • Interprète Sisa

    Il y a 2 mois


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  • Educateur.trice Mena

    Il y a 5 mois


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