Collaborateur(Trice) Customer Services

il y a 2 semaines


Gosselies, Belgique ENGIE Temps plein

La Business Unit **Marketing & Sales**, située à **Gosselies**, recherche un(e) (h/f)**:Collaborateur(trice) Administratif(tive)** pour renforcer notre équipe Customer Services.

**Votre mission**
- vous effectuez des tâches administratives liées à la gestion des contrats de nos clients, comme consulter, vérifier, compléter et/ou modifier les informations dans le cadre de la facturation ou des déménagements
- vous communiquez aux clients des informations concernant leurs dossiers
- vous fournissez un service orienté client et un suivi précis de leurs dossiers et questions

**Votre profil**
- vous êtes francophone, la connaissance du néerlandais est un atout
- vous avez une bonne connaissance de MS Office, une expérience en SAP/CRM est un plus
- vous pouvez apprendre rapidement de nouvelles matières
- vous êtes orienté client, avez le sens de la communication, des compétences d’écoute et de téléphonie
- vous êtes précis, faites preuve d’un travail soigneux et faites de bonnes analyses

La business unit Marketing & Sales joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s'appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle.

**ENGIE Electrabel vous offre**
- un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux
- un vaste éventail d’opportunités en matière de formation & développement
- une priorité à la mobilité interne en présentant d’abord les postes vacants à nos employés
- un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée
- un grand nombre de réseaux formels et informels, grâce notamment à ENGIE, le Groupe mondial de services d’utilité publique dont nous faisons partie

**Lieu de travail**: boulevard Santos Dumont 3 - 6041 Gosselies



  • Gosselies, Belgique Global B2C Supply - B2C - One Supply (BE & NL) Temps plein

    Identifiant de la demande: 27152- Lieu de travail: Gosselies, BE, 6041Bienvenue chez **ENGIE Belgium **! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Billing de Gosselies,** **nous sommes à la recherche d’un **Collaborateur Customer Service** **VOTRE DÉFI...


  • Gosselies, Belgique Start People Temps plein

    En tant que **Collaborateur du Service à la Clientèle **h/f/x vous êtes amené à réaliser les tâches suivantes: - Traiter les appels entrants des clients et des techniciens - Modifier les rendez-vous sur les planning - Appelez les clients pour fixer ou modifier des rendez-vous - Assurer le suivi des dossiers **Profiel** Quel est le profil recherché...


  • Gosselies, Belgique ENGIE Temps plein

    Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2C d'Engie à Gosselies (Charleroi) nous recherchons **un/e Customer Service Collaborator** **VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Collaborator**: - Vous êtes responsable du suivi administratif des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des...


  • Gosselies, Belgique Start People Temps plein

    En tant que **Collaborateur du Service à la Clientèle **h/f/x vous êtes amené à réaliser les tâches suivantes: - Traiter les appels entrants des clients et des techniciens - Modifier les rendez-vous sur les planning - Appelez les clients pour fixer ou modifier des rendez-vous - Assurer le suivi des dossiers **Profil** Quel est le profil recherché...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 1 semaine


    Gosselies, Belgique Start People Temps plein

    En tant que qu'Agent **Customer Service FR/NL** h/f/x, vous serez un maillon essentiel de l'équipe dédiée au service à la clientèle. - Vous êtes responsable de gérer les appels téléphoniques entrants en **français et néerlandais**, - Vous assurez un suivi administratif méticuleux des appels et des plaintes des clients. - Vous serez amené(e) à...

  • Collaborator Care

    Il y a 7 mois


    Gosselies, Belgique ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 20906- Location: Gosselies, BE, 6041Bienvenue chez **ENGIE Belgium **! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Billing de Gosselies,** **nous sommes à la recherche d’un **Collaborateur Customer Service** **VOTRE DÉFI en tant que**...

  • Collaborateur Qualité

    il y a 2 semaines


    Gosselies, Belgique Clinique Notre-Dame de Grâce Temps plein

    2 possibilités s’offrent à vous: - Soit vous postulez pour le poste « complet » qui comprend les 2 fonctions (Qualité + Médiateur), pour un temps de travail complet de 80% ; - Soit vous ne postulez que pour l’une des 2 fonctions à savoir fonction « qualité » à hauteur de 50% OU pour la fonction de « médiateur » à hauteur de 30%. **Votre...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Assistant Process Owner Projets Rectifications H/F/X **Contrat**: - Durée indéterminée **Service**: - Evolutions Marchés **Contexte**: - Le service Evolutions marchés regroupe les métiers du Market design, du Process Ownership et de la Gestion des outils marchés. - Son équipe « Process Owner...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

  • Adjoint Account Manager

    Il y a 7 mois


    Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Adjoint Account Manager (Gosselies) H/F/X **Contrat**: - Durée indéterminée **Service**: - Account Management **Contexte**: - ORES, c’est une équipe d’environ 2.600 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de...

  • Collaborateur de Vente

    il y a 2 semaines


    Gosselies, Belgique Aldi Nord Temps plein

    ALDI Belgique actif depuis 1976 fait partie du groupe international ALDI Nord. Au total, nous avons 450 magasins et 7 sièges régionaux. En tant qu'entreprise forte, dynamique, internationale et en croissance, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux collègues. Avec nos chiffres d'ancienneté élevés, des idéaux forts et notre culture...

  • Responsable D'agence

    Il y a 7 mois


    Gosselies, Belgique Liantis Temps plein

    Vous avez de l'expérience en gestion d'équipe et êtes passionné(e) par le droit social et le payroll ?Notre nouvelle agence de Gosselies n'attend que vous ! **Secteur**: Direction & Management **Région**: Hainaut **Type contract**: Fixe **Horaire**: 38 **Ce que nous cherchons**: - Vous êtes en possession d’un diplôme de bachelier ou de master,...

  • Customer Journey Analyst

    il y a 4 semaines


    Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Customer Journey Analyst H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Marketing et Expérience clients **Contexte**: - La Direction Clients et Marchés a pour missions de gérer la relation avec les clients & acteurs du marché et de répondre à leurs demandes. Elle les accompagne dans leurs projets...

  • Collaborateur

    il y a 2 semaines


    Frasnes-lez-Gosselies, Belgique Anne-Sophie Demoulin Notaire Temps plein

    Etude située à la campagne mais proche de toutes facilités et de tous axes autoroutiers et disposant d’un environnement de travail agréable et moderne, de bureaux spacieux, et d'une équipe dynamique et enthousiaste - Temps partiel, Temps plein- Junior- Bachelier- Français- Services Juridiques- CDI - Contrat à durée indéterminée- Collaborateur...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon. - La...


  • Gosselies, Belgique Carrefour Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 11.000 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous ! **Mission**: En tant qu'employé.e de stock, vous êtes le garant de...

  • Account Manager

    Il y a 7 mois


    Gosselies, Belgique Accent Temps plein

    Notre client soutient les entrepreneurs et/ ou les personnes qui gèrent des collaborateurs. C'est à l'aide d'un panel de solutions intégrées que l'entreprise deviendra le compagnon de route des indépendants à chaque étape de leur parcours : dans leur début comme indépendant, lorsqu'ils engagent leur premier collaborateur, au moment où ils...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...


  • Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Le service Market Operations, regroupe des métiers divers autour de la relève, de la validation des données de comptage, la gestion du Settlement ainsi que la gestion du Registre d’accès. - Ces différentes tâches doivent s’effectuer de façon confidentielle et impartiale, tout en assurant une qualité et une rapidité optimale. - En pratique ? Un...