Customer Service Collaborator

il y a 6 jours


Gosselies, Belgique ENGIE Temps plein

Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2C d'Engie à Gosselies (Charleroi) nous recherchons **un/e Customer Service Collaborator**

**VOTRE DÉFI en tant que Customer Service Collaborator**:

- Vous êtes responsable du suivi administratif des contrats de nos clients. Vous consultez, vérifiez, complétez, modifiez ou imputez des données des clients dans notre outil CRM.
- Vous travaillez en équipe avec une 30-aine de collaborateurs et votre but collectif est de fidéliser les clients à Engie en leur donnant le meilleur service à chaque moment qu’ils sont en contact avec nous.
- Vous rapportez au People Manager de Customer Service.

**VOTRE PROFIL en tant que Customer Service Collaborator**:

- Vous faites preuve d’empathie et vous êtes serviable.
- Vous aimez résoudre des problèmes en analysant bien les choses et en gardant un esprit critique. Vous êtes précis.
- Vous êtes capable d’acquérir rapidement de nouvelles matières
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office, une expérience en SAP/CRM est un plus

**NOUS VOUS OFFRONS en tant que Customer Service Collaborator**:

- Un contrat ENGIE Electrabel à durée déterminée de 6 mois avec possibilité de prolongation.
- Un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux dès le premier jour tels que des chèques repas de 8 EUR, affiliation à une assurance hospitalisation et frais médicaux.
- Du on-the-job coaching pour vous aider à vous développer dans votre job.
- Vous travaillez selon un horaire variable et vous pouvez travailler quelques jours par semaine en télétravail.
- Un régime de travail temps-plein, mais nous sommes également ouverts à des régimestemps partiels.
- Un accueil dans une organisation dynamique, inclusive et qui met en avant la diversité. ENGIE prend soin de ses employés et trouve important que chaque employé puisse être lui-même indépendamment de son âge, son origine, son sexe,et croit fortement en l’intelligence collective.

**VOTRE LIEU DE TRAVAIL**:
Boulevard Santos Dumont 3, 6041 Gosselies

**VOTRE CONTACT RH**:
**PLUS SUR NOUS**

La business unit **Marketing & Sales** joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s'appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle

**_The English version isn’t available at this moment. Please apologize us for this inconvenience. You can consult the description in French in the meanwhile._


  • Collaborator Care

    Il y a 7 mois


    Gosselies, Belgique ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 20906- Location: Gosselies, BE, 6041Bienvenue chez **ENGIE Belgium **! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Billing de Gosselies,** **nous sommes à la recherche d’un **Collaborateur Customer Service** **VOTRE DÉFI en tant que**...


  • Gosselies, Belgique Global B2C Supply - B2C - One Supply (BE & NL) Temps plein

    Identifiant de la demande: 27152- Lieu de travail: Gosselies, BE, 6041Bienvenue chez **ENGIE Belgium **! Chaque jour, nous construisons des solutions énergétiques efficaces qui nous emmènent vers un monde neutre en carbone ! Pour le Sub-Chapter Billing de Gosselies,** **nous sommes à la recherche d’un **Collaborateur Customer Service** **VOTRE DÉFI...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 1 semaine


    Gosselies, Belgique Start People Temps plein

    En tant que qu'Agent **Customer Service FR/NL** h/f/x, vous serez un maillon essentiel de l'équipe dédiée au service à la clientèle. - Vous êtes responsable de gérer les appels téléphoniques entrants en **français et néerlandais**, - Vous assurez un suivi administratif méticuleux des appels et des plaintes des clients. - Vous serez amené(e) à...


  • Gosselies, Belgique ENGIE Temps plein

    La Business Unit **Marketing & Sales**, située à **Gosselies**, recherche un(e) (h/f)**:Collaborateur(trice) Administratif(tive)** pour renforcer notre équipe Customer Services. **Votre mission** - vous effectuez des tâches administratives liées à la gestion des contrats de nos clients, comme consulter, vérifier, compléter et/ou modifier les...

  • Customer Journey Analyst

    il y a 4 semaines


    Gosselies, Belgique ORES Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Customer Journey Analyst H/F/X **Contrat**: Durée indéterminée **Service**: Marketing et Expérience clients **Contexte**: - La Direction Clients et Marchés a pour missions de gérer la relation avec les clients & acteurs du marché et de répondre à leurs demandes. Elle les accompagne dans leurs projets...


  • Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    The role of Sr Project Manager is be responsible for managing / executing projects Being responsible for delivering projects on schedule and within budget while engaging customers and owners across multiple functions in line with the duties and responsibilities as outlined below. This role supports CGT sites globally, including Gene Therapy, Viral Vectors...

  • Account Manager Pharma

    il y a 2 semaines


    Gosselies, Belgique Thermo Fisher Scientific Temps plein

    We are currently recruiting for a **Account Manager Pharma (M/F/d)** Location: Remote EMEA **Discover Impactful Work**: The Account Manager is part of the commercial sales organization supporting the Microbiology Division (MBD) - Pharma Sales portfolio which provides Pharma/Biotech customers with testing solutions across workflows. This position will...

  • Global Key Accounts Manager

    il y a 2 semaines


    Gosselies, Belgique Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Job Title: Global Key Accounts Manager** **Requisition ID: 199732BR** When you are a part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and be part of a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40...

  • Metrology Expert

    il y a 2 semaines


    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    Based in Gosselies, the mission of Catalent Cell and Gene Therapy is to deliver optimized process industrialization capacities to cell therapy organizations, and speed up the arrival of their therapies onto the market. From technology selection to business modeling, through GMP manufacturing, process development, quality services, Catalent’s teams are...


  • Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    **Catalent Cell and Gene Therapy** are looking to recruit a **Business Development Director** to focus on Cell and Gene Therapy CDMO sales in Europe. Catalent Cell and Gene Therapy is a leading provider of CDMO services from its sites in Gosselies (Belgium), Düsseldorf (Germany), Maryland, Princeton and Houston (USA). We have ambitious growth plans for our...

  • Expert BPMn

    Il y a 7 mois


    Gosselies, Belgique ATCON GLOBAL Temps plein

    **Location**:Gosselies(1 day/week onsite) **Languages**: French **Employment Type**: Freelance **Start Date**: ASAP **Context of the mission / Objective(s) of the job** Looking for a Business Analyst/BPMN Expert, in order to model business processes as part of the company's transformation projects. This expert will be part of a centralized unit already in...


  • Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    Catalent Cell and Gene Therapy is looking to recruit a **Business Development Director** to focus on Cell and Gene Therapy CDMO sales in Europe. We have ambitious growth plans for our business and are expanding our teams quickly. As a **Business Development Director** you will join our dynamic Business Development Teams for Europe and North America and your...

  • Supply Chain Manager

    il y a 1 semaine


    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    Based in Gosselies, the mission of Catalent Cell and Gene Therapy is to deliver optimized process industrialization capacities to cell and gene therapy organizations and speed up the arrival of their therapies onto the market. From technology selection to business modeling, through GMP manufacturing, process development, quality services, Catalent’s teams...

  • Product Manager

    il y a 11 heures


    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    As Product Manager you lead the marketing efforts for the Cell Therapy service offering but is involved in all Cell and Gene therapy marketing activities. You support tactical marketing plan execution and strategic market analysis across Catalent’s Cell Therapy portfolio. including induced pluripotent stem cells (iPSCs) and our US and EU Centers of...

  • Account Executive Ipscs

    Il y a 7 mois


    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    The **Account Executive Account Executive iPSCs & pDNA (Plasmid)** will be a part of the CGT Business Development Team reporting to the Regional Director, and responsible for managing new business opportunities, as well as existing business. **The Role** - Conduct market analysis leveraging research tools and market data sources to create a territory plan...


  • Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    **Catalent Gosselies - Position Description** **Position Title**:Director, Program Management **FLSA Status**:Exempt **Reports to**: VP of CGT, Global Program Management **Division**:Cell and Gene Therapy **Location**: Gosselies **I. Position Overview**: Catalent is a leading provider of advanced technologies and outsourced services for the cell and...

  • Project Manager Pdna Ps

    il y a 2 jours


    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    Catalent Gene Therapy in Gosselies is a biotechnology company specialising in genetics and the production of GMP ADN plasmid for gene therapy. To manage the relationship between Catalent Gene Therapy and its partner, we are looking for a **Project Manager pDNA PS.** **The role** - Manage the relationship with customers from contract signatures to delivery -...

  • Project Manager

    il y a 2 semaines


    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    Catalent in Gosselies is hiring a Project Manager for his Plasmid DNA division, a biotechnology company specializing in genetics and the production of GMP DNA plasmid for gene therapy. To manage the relationship between Catalent Gene Therapy and its partner, we are looking for a **Project Manager.** The Project Manager will be part of the Project Management...

  • Planning Operations Manager

    il y a 1 semaine


    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    **Position Summary** Based in Gosselies, the mission of Catalent Cell and Gene Therapy is to deliver optimized process industrialization capacities to cell therapy organizations, and speed up the arrival of their therapies onto the market. From technology selection to business modeling, through GMP manufacturing, process development, quality services,...


  • Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    **Director of Commercial Operations Plasmids** **Remote - Gosselies, Belgium** **Position Summary**: The Director, Commercial Operations will lead the transition of business-related activities for specified products from Business Development post initial contractual commitment. The Director will act as the site representative for business-related topics...