Care Team

Il y a 2 mois


Brussels, Belgique Unique Temps plein
Omschrijving:

Als Sales Support Medewerker B2C voor het Care Team :

  • Reageer je snel en efficiënt op binnenkomende verzoeken (gegevensupdates, betalingen, terugbetalingen, vragen, verzoeken om informatie, enz.), ongeacht het kanaal dat de klant gebruikt ;
  • Zal je proactief contact opnemen met klanten om een langetermijnrelatie op te bouwen (tevredenheidsonderzoeken, kwaliteitscontrole, enz.) ;
  • Handel je inkomende klachten af via verschillende bronnen, ongeacht het kanaal ;
  • Zal je up- en cross-selling activiteiten beheren om nieuwe diensten aan te bieden of diensten die beter aansluiten bij de behoeften van de klant ;
  • Waar nodig ondersteuning en back-up bieden aan de "Save" of "Inside sales" teams;
  • Ben je back-up voor het receptieteam.
  • Antwoorden geven aan vragen voor mensen op reis vertrekken -- informeren over waar ze voor gedekt worden
Profiel

  • Je hebt een bachelordiploma en telt alsook een eerste gelijkwaardige werkervaring (bij voorkeur in de klantenservice) ;
  • Je hebt een perfecte kennis van de 2 landstalen: Frans en Nederlands (gesproken en geschreven), kennis van het Engels is een pluspunt;
  • Je bent resultaatgericht en hecht veel belang aan klantentevredenheid;
  • Je bent een teamspeler, collaboratief en proactief;
  • Je hebt een analytisch denkvermogen en communiceert goed.
Aanbod

  • Een job met een relationele dimensie in een stimulerende werkomgeving;
  • Vrijheid om iniatief te tonen en te nemen, een informele - stabiele en aangename werkomgeving;
  • Een aantrekkelijk salaris en tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer, thuiswerk, enz.)
  • De kans om te werken voor een marktleider die je de nodige opleiding en evolutiemogelijkheden biedt via regelmatige coaching;
  • Onze kantoren bevinden zich in het centrum van Brussel en zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (dicht bij het metrostation Rogier en het station Brussel Noord).
Bedrijfsinfo

Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.



  • Brussels, Belgique Care BV Temps plein

    **Care BV is op zoek naar een voltijdse Teamleader Schoonmaak voor de ruime regio Brussel**: - Care bestaat ruim 45 jaar en is een vaste waarde in de top 10 van schoonmaakbedrijven binnen België! _ - Wij zijn een zeer stabiel bedrijf dat veel belang hecht aan onze mensen, het milieu en de omgeving rondom ons._ - Diversiteit en respect zijn kernwaarden die...

  • Customer Care Service

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1256244 offre d'emploi Nous cherchons un étudiant pour renforcer au Customer Care Service: - admin, encodage (utilisation d'Excel et aisance avec les chiffres souhaitées)...**expérience**: -

  • Team Leader Health Care Kmo

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique AG Insurance Temps plein

    **Daarom kies je voor AG**: Een werkplek waar je zelf **het heft in handen** mag nemen. Waar je de beste versie van jezelf kán en mág zijn. Waar je gestimuleerd wordt om te groeien. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG. **Dit is jouw...


  • Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Notre agence est actuellement à la recherche d'un Customer Care Team Leader bilingue français-néerlandais pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de l'énergie. En tant que Customer Care Team Leader, votre rôle sera d'améliorer et d'étendre le réseau du partenaire Customer Care, composé de plusieurs agents call...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Sales Support Medewerker B2C

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...

  • Customer Care Lead

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    **Customer Care Lead** Your future job - Lead the team and provide assistance to customer care agents. - Define processes and procedures to structure the work within the team - Elaborate training tools and documentation to set SLAs and guarantee the quality of your team’s work - Ensure the quality of the answers provided to the clients - Manage planning...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...


  • Brussels, Belgique Care Talents Temps plein

    **Introductie**: Care Talents is een onderdeel van House of Talents, een internationale HR - dienstengroep, actief in België en Nederland. Onze missie? Met een warm hart samen zorgen voor de zorg! We zijn ondertussen meer dan 12 jaar actief en zijn DE PIONEER in project staffing. Care Talents focust zich op project staffing, interim en werving &...

  • Project Zorgkundige

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Care Talents Temps plein

    **Introductie**: **Care Talents** is een onderdeel van House of Talents, een internationale HR-dienstengroep, actief in België en Nederland. Onze missie? Met een warm hart samen zorgen voor de zorg! We zijn ondertussen meer dan 12 jaar actief en zijn DE PIONEER in project staffing. Ons project staffing team telt ondertussen meer dan 300 verpleeg - en...

  • Customer Care Representative

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is!** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...

  • Customer Care Manager

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client, bénéficie d’une réputation qui n’est plus à prouver. Après plus de 100 années d’existence, les services proposés à ses clients sont **larges, variés et professionnels**. Des Ressources humaines, de l’IT, du Marketing et de la communication, du Health & Safety, des assurances, de la finance, du...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client, bénéficie d’une réputation qui n’est plus à prouver. Après plus de 100 années d’existence, les services proposés à ses clients sont **larges, variés et professionnels**. Des Ressources humaines, de l’IT, du Marketing et de la communication, du Health & Safety, des assurances, de la finance, du...


  • Brussels, Belgique Veolia Temps plein

    **Job title: Customer Care Coordinator** **Job responsibilities**: - **order processing** - **invoicing and invoice corrections and adjustments** - **supplying customers with information on delays and deliveries and other information** - **contracts administration** - **liaise with operational & warehouse/asset care team** - **local SPOC for input of data...

  • Projectverpleegkundige Limburg

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Eght Care Temps plein

    Functieomschrijving Als **projectverpleegkundige **is de dagelijkse begeleiding van jouw patiënten uiteraard jouw belangrijkste verantwoordelijkheid. Dit betekent dat je in staat voor de volgende taken: - Je bent aanspreekpunt voor de effectieve zorghandelingen. - Je werkt samen met jouw collega's aan de beste hulpverlening. - Je denkt actief mee aan de...

  • Projectverpleegkundige Brussel

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Eght Care Temps plein

    Functieomschrijving Als **projectverpleegkundige **is de dagelijkse begeleiding van jouw patiënten uiteraard jouw belangrijkste verantwoordelijkheid. Dit betekent dat je in staat voor de volgende taken: - Je bent aanspreekpunt voor de effectieve zorghandelingen - Je werkt samen met jouw collega's aan de beste hulpverlening - Je denkt actief mee aan de...

  • Teamlead Customer Care

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Polestar Temps plein

    **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care about building sustainable relationships with our customers. Therefore, we are looking for a Junior Customer Care Advisor to join our team! This function will work both directly with customers, as well as with third parties...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Officer - Customer Service & Contact Center Operations - Bruxelles - Full-time - Belgium Vacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash...