one contact center

Êtes-vous un dirigeant expérimenté dans le secteur bancaire et des assurances, animé par une passion pour l'orientation client ? Dans le cadre de ce projet en tant que responsable de centre de contact, vous dirigerez une équipe dynamique et encouragerez l'amélioration continue des processus. Vous serez chargé(e) d'optimiser les interactions avec la...

Le défi : Débutez votre carrière dans le secteur bancaire ! Vous êtes jeune diplômé(e) et souhaitez lancer votre parcours professionnel au sein d'une institution financière de premier plan ? Notre client vous offre l'opportunité idéale de faire vos premiers pas dans le secteur bancaire. En tant que Conseiller Clientèle au sein du Contact Center,...

Hou je van telefonisch contact en krijg je energie van een goede afspraak? Als telecaller leg je contacten met bedrijven en plan je afspraken in.Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar persoonlijk contact centraal staat. Zowel jobstudenten als interimmedewerkers zijn welkom. Je krijgt de nodige informatie en een duidelijke bedrijvenlijst,...

Are you an experienced leader in the banking and insurance sector with a passion for customer-centricity? In this role as Contact Center Manager, you’ll lead a dynamic team and drive continuous process improvement. You’ll be responsible for optimizing customer interactions and developing talent within your team. With a focus on efficiency and...

Are you a natural-born sales consultant with a passion for customer interaction? Join our team as a Contact Center Advisor! In this versatile role, you'll expand our offerings to various customer groups, advise prospects, and support customers with personalized attention. You'll enjoy flexible working hours and the option to work from home. Collaborate with...

Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 647.000 leden. Om onze dienstverlening te verbeteren, zoeken wij (m/v/x)\\*: Telefonische medewerker Contact CenterAls eerstelijnstelefonist(e) ben je de stem van ons ziekenfonds.Je zal verantwoordelijk zijn voor:Het professioneel en hoffelijk beantwoorden van oproepenHet bieden van efficiële hulp en...

Votre mission Nous recherchons un/e Contact Center Manager pour piloter la performance quotidienne de notre Contact Center et garantir une prise en charge efficace, qualitative et conforme des interactions avec les débiteurs. Vous supervisez l’organisation du service, encadrez l’équipe et veillez à l’atteinte des objectifs opérationnels, tout en...

Êtes-vous un dirigeant expérimenté dans le secteur bancaire et des assurances, animé par une passion pour l'orientation client ? Dans le cadre de ce projet en tant que responsable de centre de contact, vous dirigerez une équipe dynamique et encouragerez l'amélioration continue des processus. Vous serez chargé(e) d'optimiser les interactions avec la...

Over de functie En tant que collaborateur(trice) au Contact Center FR/NL , vous intégrez une équipe dans notre service à la clientèle. Vos tâches administratives incluent : · Le suivi des dossiers et communication avec la clientèle (interne/externe) · La collecte, le traitement et la gestion de données · La gestion de dossiers et...

En tant que collaborateur(trice) au Contact Center **FR/NL** , vous intégrez une équipe dans notre service à la clientèle.Le suivi des dossiers et communication avec la clientèle (interne/externe)La collecte, le traitement et la gestion de donnéesLa gestion de dossiers et de la correspondanceLe suivi téléphoniqueLa rédaction de tous types de...

Êtes-vous prêt(e) à mettre votre leadership au service de la performance commerciale en prenant les rênes de notre équipe Sales Call Center ? Verisure recherche un(e) Team Leader dynamique, capable d’aller au-delà du suivi des KPI en accompagnant et développant ses équipes grâce à un coaching personnalisé. Votre objectif : garantir la réussite...

AXA Belgium cherche un Expert Genesys Cloud Developer pour contribuer au développement et à l'intégration des solutions Contact Center basées sur Genesys Cloud CX, en collaboration avec les architectes, les équipes métiers et la sécurité. Vous travaillerez sur les parcours clients, l'authentification OAuth, les API REST, et vous participerez à la...

Je zorgt voor een optimale planning en het real-time opvolgen en sturen van de activiteiten binnen het Contact Center. In real time de verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) monitoren en de personeelsbezetting aanpassen aan de werkdruk. De competenties van medewerkers analyseren en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste collega voor een snelle...

Onze klant is een internationale speler in huishoudtoestellen en staat sterk in innovatie en klantgerichte service. Als Operations Planner zorg je voor een optimale planning en stuur je de dagelijkse werking van het Contact Center in real time bij. Je combineert analyse, planning en operationele opvolging.Jouw takenContactcenteractiviteiten in real time...

Je zorgt voor een optimale planning en het real-time opvolgen en sturen van de activiteiten binnen het Contact Center.In real time de verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) monitoren en de personeelsbezetting aanpassen aan de werkdruk.De competenties van medewerkers analyseren en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste collega voor een snelle en...

AGO Brussel Office zoekt een Operations Planner die real-time de activiteiten van het Contact Center opvolgt en stuurt. Je analyseert data, plant roosters en zorgt voor een efficiënte bezetting op elk moment.Je verdeelt aanvragen op basis van medewerkerscompetenties, voorspelt personeelsbehoefte uit historische data en stelt operationele rapporten en trends...

AXA Belgium cherche un Expert Genesys Cloud Developer pour contribuer au développement et à l'intégration des solutions Contact Center basées sur Genesys Cloud CX, en collaboration avec les architectes, les équipes métiers et la sécurité.Vous travaillerez sur les parcours clients, l'authentification OAuth, les API REST, et vous participerez à la...

Axis Group is seeking a Contact Center Advisor to engage with customers, advise prospects, and support clients with personalized service. The role offers flexible hours and the option to work from home, with a focus on growth in the financial and insurance sectors.You will handle daily calls, respond to emails, and schedule appointments while collaborating...

AGO Brussel Office recherche un Operations Planner pour optimiser les ressources du centre de contact et assurer une expérience client fluide et efficace. Vous suivez en temps réel les activités (appels, e-mails, chat), ajustez l'affectation des agents selon la charge, élaborez les plannings et produisez des rapports KPI pour soutenir la prise de...

Notre client est un leader international dans le secteur des appareils électroménagers et de l'électronique grand public. Au sein de son centre de contact dynamique, la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Dans une culture d'entreprise basée sur la confiance, la collaboration et l'amélioration continue, vous jouez...