Customer Service Specialist
Il y a 4 mois
• Vous faites partie de notre équipe « Customer Service », composée de 4 personnes (2 personnes « front-office » et 2 personnes « back-office ») dont le but est de fournir le meilleur service à nos Clients. Vous êtes donc orienté résultat et satisfaction Clients.
• Vous êtes le premier point de contact de nos clients « vending » : vous devez répondre par téléphone et/ou par mail aux différentes demandes d’information, demandes de livraison, signalement de pannes et éventuelles plaintes.
• En tant que premier contact avec nos clients, vous représentez notre société et vous vous assurez d’offrir un accueil privilégié et agréable à vos interlocuteurs.
• Vous organisez chaque jour le planning des réapprovisionnements des différents distributeurs en place chez nos clients et traitez les demandes reçues.
• Vous communiquez régulièrement avec les équipes de livraison sur le terrain et vous vous assurez du bon déroulement des opérations.
• Vous travaillez essentiellement à l’aide d’un outil de télémétrie (suivi à distance en temps réel des ventes).
• Vous maintenez quotidiennement à jour la database client.
• Vous participez activement au suivi de la rentabilité de chaque contrat.
• Vous assurez également un suivi administratif en contrôlant les bons de livraison et en vérifiant que toutes les tâches demandées aient bien été exécutées. Profil Votre profil
• Organisateur né, vous aimez le travail diversifié et vous aimez jongler entre plusieurs tâches tout au long de la journée.
• Vous aimez le travail bien fait et vous êtes très méticuleux.
• Vous aimez le contact téléphonique, vous avez un bon sens commercial et pouvez travailler de façon autonome, avec l’autodiscipline nécessaire.
• Vous avez une personnalité communicative, aimez le travail en équipe et le « team spirit » .
• Vous avez une bonne vision d’ensemble (« vue hélicoptère ») et pouvez facilement communiquer avec les équipes de terrain, de production ou de maintenance en faisant preuve d’assertivité ou de diplomatie en fonction des circonstances.
• Vous êtes bilingue français/anglais, la connaissance du néerlandais est un atout.
• Vous utilisez aisément les applications Office : Outlook, Word, Excel. Offre Offre:
• Un poste diversifié dans une société « à taille humaine ».
• Une société familiale avec un vrai « team spirit », une équipe administrative de 4 personnes.
• Bureaux situés en-dehors de Bruxelles, dans un environnement calme et aéré, à proximité des transports en commun (gare et arrêt de bus à moins de 10 minutes à pied)
• Un horaire de travail de 37 heures/semaine à coordonner entre les 4 membres de l’équipe (début de travail à 08h00 ou 08h30, fin du travail à 17h00 ou 17h30)
• Un salaire fixe, un contrat intérimaire longue durée, une intervention dans le remboursement de vos frais de déplacement, des chèques-repas pour chaque jour de travail presté.
• Dès votre engagement sous contrat à durée indéterminée, une assurance groupe et hospitalisation
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Rh Et Facilities Officer
Il y a 5 mois
La Hulpe, Belgique HR-Specialist Temps plein**À propos de l’institution**: La **Fondation Folon**, créée en 2000 par l’artiste belge Jean-Michel Folon, est un musée dédié à la conservation, à l’étude et à la transmission d’un patrimoine artistique exceptionnel. Elle protège l’œuvre et l’image de l’artiste et gère les droits qui y sont liés, tout en valorisant les valeurs...
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Assistant Ressources Humaines
Il y a 5 mois
La Hulpe, Belgique HR-Specialist Temps plein**À propos de l’institution**: La **Fondation Folon**, créée en 2000 par l’artiste belge Jean-Michel Folon, est un musée dédié à la conservation, à l’étude et à la transmission d’un patrimoine artistique exceptionnel. Elle protège l’œuvre et l’image de l’artiste et gère les droits qui y sont liés, tout en valorisant les valeurs...
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Customer Service
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Select Temps pleinYou will be responsible for: - Material Management Make proposals for quantities to be purchased to sales Handle purchase forecasts to affiliates and 3rd party suppliers Process and handle samples orders Create PO’s and inbounds Process and provide all requested documents to 3LSP Follow deliveries with suppliers and 3LSP Keep all data’s updated...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
La Hulpe, Belgique Hexeko Temps plein**En ta qualité de Customer Success chevronné, nous compterons sur toi pour**: **Accompagnement clients** - Être la personne clé pour fournir un excellent service à la clientèle (salariés des entreprises clientes) - Devenir le visage de confiance d’Hexeko auprès des clients (salariés) - Lancer les nouveaux clients sur les différentes solutions et...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Start People Temps pleinStart People recherche pour l'un de ses Partenaires un **Customer Service Officer (h/f/x)**. En tant que **Customer Service Officer (h/f/x)**, vos tâches seront les suivantes: - Traiter les demandes des clients rapidement et efficacement, résoudre les problèmes avec empathie et attention, entretenir les relations et améliorer la réputation de...
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Customer Service
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Votre futur Challenge ?** - En tant que Customer Service Officer, vous aurez pour_ - mission la gestion des commandes...
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Customer Service
Il y a 4 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Select Temps pleinLe service client joue un rôle essentiel dans toute entreprise, assurant la satisfaction des clients et renforçant la réputation de la marque. Ses principales tâches sont variées et incluent: **Traitement des réclamations et résolution des problèmes**: Les clients peuvent rencontrer des difficultés avec un produit ou un service, et le service client...
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Customer Service Representative
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps plein**Description**: **Essential Functions**: - Handle customer inquiries quickly and effectively, resolve problems with empathy and care, maintain relationships and enhance the company's reputation - Optimizing customer relationship and satisfaction to develop sales - Obtaining customer information and discovering possibly new projects - Cooperation with...
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Customer Service Officer
Il y a 4 mois
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que customer service officer vous faites partie de l’équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Vous êtes un des points de contact avec les clients pour toutes les questions relatives aux offres, au traitement et suivi des commandes, à la livraison, et à la facturation. Les tâches que vous devez remplir sont les...
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Customer Service Advisor
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps plein**Description**: We currently have a position for the role of Customer Service Advisor. The role reports to the Account Manager. **Duties & Responsibilities**: - Organise daily dispatch of the finished goods - Have the right level of contact with logistic suppliers and customers to book pick up and delivery slots, and ensuring the respect of it - Support...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: Pour l'un de nos clients situés à Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous sommes à la recherche d'un Customer Service technique. Vous faites partie de l’équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Le Customer Service est responsable des commandes clients de machine et de pièces ainsi que du service après-vente donné à...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique HAYS Temps pleinLouvain-la-Neuve | Customer Service | FR/ANG + ALL ou IT | CDI **Votre nouvelle société** Cette entreprise basée à Louvain-la-Neuve est active dans le secteur industriel. **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative, vous assurez la gestion d’un portefeuille clients pour lequel vous êtes le premier point de contact. Vous assurez...
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Customer Service Agent
Il y a 5 mois
La Hulpe, Belgique Unifiedpost SA Temps pleinVereiste studies - Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Nederlands (zeer goed) - Engels (goed) Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - Kortrijksesteenweg 1146 9051 SINT-DENIJS-WESTREM Hoe goed pas ik bij deze vacature?
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Employée Administrative
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Constantia Flexibles International GmbH Temps plein**Employée Administrative (Customer Service Advisor)**: We currently have a position for the role of Employée Administrative (Customer Service Advisor). The role reports to the Account Manager. **Duties & Responsibilities**: - Organise daily dispatch of the finished goods - Have the right level of contact with logistic suppliers and customers to book...
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Customer Service Agent
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant le français et l'anglais. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche urgente d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant le français et l'anglais. Notre client, situé dans la région de **Louvain-La-Neuve**, est...
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Junior Customer Support Specialist
Il y a 6 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique CluePoints Temps plein**_Louvain-La-Neuve_**_, _**_Belgium_**_ _** **- The Customer Support Specialists will collaborate with and assist internal teams to deliver high-quality support and contribute to the efficient setup of our internal and external users. - **RESPONSIBILITIES** - Maintain a high level of **customer satisfaction** by delivering fast, high-quality, and courteous...
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Customer Service Admin
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Trescal Wallonie Temps pleinCUSTOMER SERVICE ADMIN Trescal est une entreprise reconnue à l'échelle internationale spécialisée dans les mesures et les calibrations géométriques, mécaniques, physiques, de pression, de température et électriques. Nous réalisons ces missions à la fois dans nos propres laboratoires et sur site chez nos clients. Trescal est en pleine croissance,...
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Senior Java Developer
Il y a 5 mois
La Hulpe, Belgique IntellectEU Temps pleinIntellectEU is an international technology company focused on digital finance and emerging technologies. At IntellectEU we are on a mission to become the top-of-mind fintech company. We are committed to our people and believe in building a better future with the newest of the newest technologies. Giving young people and industry veterans a growing ground to...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps plein**Description**: Votre rôle En tant que Customer Service Officer, vous aurez pour mission de permettre et de faciliter la réception, l’administration et la facturation des commandes ainsi que de maintenir et améliorer la relation client en organisant et en gérant toutes les opérations administratives à l’aide du système informatique de gestion...
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Senior Java Develoepr
Il y a 4 mois
La Hulpe, Belgique IntellectEU Temps pleinIntellectEU is an international technology company focused on digital finance and emerging technologies. At IntellectEU we are on a mission to become the top-of-mind fintech company. We are committed to our people and believe in building a better future with the newest of the newest technologies. Giving young people and industry veterans a growing ground to...
