Customer Success
Il y a 2 mois
Shyfter est une startup SaaS qui révolutionne le secteur des RH.
Nous proposons une gamme de solutions RH puissantes, aidant les entreprises à rationaliser et à optimiser la gestion de leur personnel, la planification et la gestion de la paie..
Depuis notre création, nous avons connu une croissance rapide (x3 chaque année 🚀) et levé des fonds significatifs 💰 auprès d'investisseurs privés et du secteur public.
Ce solide soutien financier, combiné à notre technologie de pointe, nous a positionnés comme un acteur important dans le paysage HR-Tech. Nous avons des clients dans une vingtaine de pays avec dont un grosse majorité en Belgique et en France
**Pour nos clients français et belges francophones, nous recherchons un Customer Success passionné et motivé pour rejoindre notre équipe Support & Onboarding.
Ce rôle est crucial pour assurer une expérience client exceptionnelle, favoriser la rétention et stimuler la croissance de notre activité.**
Vos missions- Intégration des Clients : Accueillir et onboarder efficacement les nouveaux clients, en s'assurant qu'ils tirent pleinement parti de nos solutions dès le début de leur aventure Shyfter.
- Adoption des Utilisateurs : Encourager l'utilisation et l'adoption de notre plateforme parmi tous les profils d'utilisateurs, en assurant un soutien particulier pendant les déploiements initial de Shyfter dans les entreprises.
- Formation et Support : Offrir une expertise approfondie sur toutes les fonctionnalités de notre produit, adaptée aux besoins spécifiques des clients (conseils de configuration, formation, etc.).
- Upselling : Identifier et exploiter les opportunités de vente supplémentaire d’applications et d'options au fur et à mesure de l'évolution des clients.
- Support Direct : Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs par chat, e-mail ou téléphone, en faisant preuve d'empathie et en relayant les idées et demandes innovantes aux équipes produit et vente.
- Tu as une première expérience dans un rôle de gestion de la relation client ou de customer success, idéalement dans une startup et dans le secteur des technologies SaaS.
- Excellentes compétences en communication, avec la capacité de créer des relations solides et de longue durée avec les clients.
- Capacité à comprendre et à communiquer des concepts techniques à un public non technique.
- Esprit d'équipe, capacité à travailler dans un environnement rapide et évolutif, la moyenne d’âge est de 26 ans 🙂
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, le néerlandais ou l’espagnol est un plus (pssst, oui on s’étend vers l’Espagne)
- Nous te proposons un contrat à temps plein (CDI) avec un salaire de premier plan conforme au marché et à tes compétences.
- Un 13e mois,
- Des primes en fonction de tes objectifs
- Une carte de chèques-repas Monizze.
- Tu seras entièrement protégé par une assurance santé
- Tu auras également beaucoup de temps libre pour te détendre avec au total 26 jours de congés payés
- Un budget mobilité
- On t'offre toute une gamme de ressources en ligne pour performer,
- Un Mac Book (ou équivalent), tu verras qu'il est important d'être bien équipé 🙂.
- Nous offrons également un environnement technique de premier ordre,
- L’ambiance de travail est au top, mais surtout on t’offre une véritable opportunité de te développer dans une startup en hyper-croissance.
- Tu auras droit à un onboarding d'intégration complet avec l'équipe (ventes, marketing, CS et même les développeurs ).
- Des bureaux au centre de Bruxelles, et oui... nous avons un rooftop
- Pour ce poste, lorsque vous n'êtes pas en télétravail 2 jours/semaine, nous sommes ravis de travailler avec toi dans notre siège de Bruxelles (3 jours/semaine)
Shoot ton CV avec un petit mot sur toi et pourquoi tu es intéressé à rejoindre Shyfter.
Les étapes suivantes ?
- Discovery call: 15 min avec Helène, Chief of Staff
- Business case : 30 min review with Vincent
- "Culture, valeurs et vision" interview: 30 min avec Lionel, Shyfter CEO
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique UiPath Temps pleinOverview: The Customer Success Manager is a strategically focused and visible role. The Customer Success Manager is entrusted with our largest and most strategic customers. The CSM works with stakeholders across all parts of the business and at all levels (including the C-suite). The CSM guarantees that the correct foundations are in place to ensure the...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique 3E Temps plein3E is a leading **technology and SaaS company providing digital solutions and expert services that maximise the performance of renewable energy assets**. As a trusted data services partner, we deliver future-proof and easy-to-deploy solutions over a project’s entire lifetime, supporting developers, asset managers, operators, investors, EPC contractors and...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Rocket.Chat Temps plein**This is a remote job for applicants in EMEA time zone.** We are looking for a **Customer Success Manager**. In this role, you will partner with customers to help them achieve a declared state of success powered by the ultimate communication hub. You will do so by leveraging success plans, product expertise, and a deep understanding of the customer's...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique SD Worx Temps pleinHuapii - an SD Worx Company - dreams of a world where every organisation has adopted new ways of working, where every team is really a team and where every person is empowered to manage their own career. Our mission with huapii is to be an ally to future proof your organization and empower people to thrive. The way we do this is by supporting HR and people...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Brussels, Belgique SoftwareOne Temps pleinJob Function: Sales Operations The role: We are looking for someone with passion for Technology, Business Development and Customer Service. As Customer Success Manager, you will thrive in a fast-paced and dynamic environment where you will learn something new every day about Technology Solutions and Sales. The Customer Success Manager is a client focused...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Altares - Dun & Bradstreet Temps pleinAls Customer Success Manager (CSM) in het CSM-team ben je verantwoordelijk voor het beheren van relaties en het onboarden van nieuwe klanten. Je laat ze kennis maken met het product waar ze voor gekozen hebben en bent het aanspreekpunt voor de klant bij vragen en of opmerkingen. Je beheert de levering van onze diensten aan de klant en zorgt er voor dat een...
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Customer Success Account Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinMicrosoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...
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Customer Success Associate
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een Customer Success Associate voor snelgroeiend, innovatief bedrijf waar een onvergetelijke customer experience centraal staat.** **Over onze klant**: Onze klant is een succesvolle startup in volle ontwikkeling met ambitieuze groeiperspectieven en een gezonde backbone.** Hands on, ondernemend & fun - **daar zijn we naar op...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Brainwave Optigrators Temps plein**Description** - Role_ It is critical for us to provide our corporate customers with a great experience in all interactions they have with and in collaboration with our teams and our people. This continued focus on the customer experience is a top priority for our people in all actions we take, and we see the customer success manager as the driving force...
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Customer Success Internship
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CentralApp Temps pleinCentralApp est le leader du marketing en ligne pour les restaurants en France et en Belgique. Plus de 3 000 restaurants utilisent nos outils en ligne innovants tels que le Smart Website. Cette année, nos sites web ont été utilisés par plus de 10 millions de personnes, soit une croissance de 200% par rapport à l'année dernière. Nous collaborons...
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Bilingual Customer Success Representative
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Walters People Temps pleinPour soutenir sa croissance sur le marché belge, un groupe européen - leader dans la mobilité et basé à 10 minutes de marche de la gare Centrale de Bruxelles - recherche un.e Customer Success Representative pour étoffer l'équipe commerciale déjà en place. Vous rapporterez au Sales Manager et jouerez un rôle crucial dans ce développement en étant...
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Bilingual Customer Success Representative
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Walters People Temps pleinPour soutenir sa croissance sur le marché belge, un groupe européen - leader dans la mobilité et basé à 10 minutes de marche de la gare Centrale de Bruxelles - recherche un.e Customer Success Representative pour étoffer l'équipe commerciale déjà en place. Vous rapporterez au Sales Manager et jouerez un rôle crucial dans ce développement en étant...
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Customer Success Operations Specialist
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Lectra Temps pleinRetviews SA - **Customer Success Operations Specialist** **Retviews is a fashion technology company and part of Lectra Group.** - We support fashion and retail industry leaders in their competitive intelligence. From big data to insight driven decisions, we help the brands find the best market fit for their products. - With Retviews, brands can set the...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Brussels, Belgique UBench Temps pleinDo you want to be part of the Ubench game, fasten your seatbelt and join the race! UBench International is a young and innovative player in the world of automotive. Located in the charming capital of the Kempen: Turnhout (hooray, no traffic jams!), we focus on the continuous improvement of our specialized software. We aim for a very high quality standard...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Qollabi Temps pleinWe want you to write history with us! Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? Are you passionate about tech? **About us** Qollabi is a fast-growing tech startup operating from Brussels and the US. We're transforming from a start-up into a scale-up. So if you are an ambitious starter, wanting to...
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Vp of Customer Success
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Qollabi Temps pleinWe want you to write history with us! Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? Are you passionate about tech? **About us** Qollabi is a fast-growing tech startup operating from Brussels and the US. We're transforming from a start-up into a scale-up. So if you are an ambitious starter, wanting to...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Mekanika SRL Temps plein**Description du job****: Nous sommes à la recherche d'un Customer Success Manager qui: - aidera nos prospects à identifier la bonne machine pour leur besoin, et leur vendre nos produits si pertinent - s'assurera que nos clients sont accompagnés depuis l'arrivée de leur machine, jusqu'à ce qu'elle soit opérationnelle - effectuera le suivi de ses...
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Customer Success Manager It
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Expleo Temps pleinOverview: Expleo is looking for a Customer Success Manager. Are you passionate about driving business in a high value-added service environment? Do you want to help customers grow and achieve their goals while strengthening their relationship with the company? Does our mantra "think bold, act reliable" speak to you? Then it's simple... We're waiting for...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Mekanika SRL Temps plein**Job Description**: We are looking for a Customer Success Manager who: - will help our inbound leads find the right product for their needs, and close deals with them - make sure our new customers are well helped in their machine set-up until they're up and running - properly follow-up pipeline and sales data to ensure improvement of our sales...
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Customer Success
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Shyfter.co Temps pleinShyfter s an innovative SaaS startup that's revolutionizing the HR sector. We offer a range of powerful HR solutions, helping businesses streamline their workforce management, scheduling, and productivity. Since our inception, we have rapidly grown (x3 each year ), and raised a significant amount of funds from both private business angels and public...
