Support agent

il y a 4 semaines


Bruxelles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

Description
Het verzekeren van de permanentie van de helpdesklijn
Reageer tijdig op klantoproepen en e-mails binnen de vereiste prestatiedoelstellingen van de afdeling
Onderzoek de problemen van de klant, door kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden te geven
Voortdurende verbetering van de kennis van de technologieën die door de bedrijf zijn ontwikkeld binnen het specialisatiegebied van de medewerker
Identificeer groeiproblemen en breng deze onder de aandacht van een teammanager of technische ondersteuning op het tweede niveau
Zorg ervoor dat de SOX-procedures worden nageleefd
Rapportage in Atlas en Navision
Voorzie de marketingafdeling van ondersteuning tijdens de organisatie en uitvoering van shows zoals vereist
Andere taken als en wanneer aangevraagd door Manager

Company
Onze partner is een wereldwijd technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in GPS-navigatie en draagbare technologie voor de luchtvaart, marine, auto-industrie, outdoor- en sportactiviteiten. Ze ontwerpen en produceren producten die bekend staan om hun nauwkeurigheid en duurzaamheid.
Profile
Zorg ervoor dat gesprekken worden afgehandeld volgens de vereisten van de afdeling, dit omvat: Oproeptijden, Wachttijden en Aflooptijden.
Zorg ervoor dat e-mails van klanten worden beantwoord binnen onze ingestelde SLA's met kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden. 
Een achtergrond in consumentenelektronicasteun is bij voorkeur
Sterke computervaardigheden, Microsoft Office, Word, Excel, ervaring met Mac- en CRM-systemen zouden een voordeel zijn. 
Werkervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur met inkomende gesprekken of in een technische ondersteuningsfunctie.
Een goed niveau van Engels, zowel mondeling als schriftelijk, is vereist omdat de uitwisselingen met de collega’s in het buitenland in deze taal worden gedaan
Een goede manier van telefoneren met de mogelijkheid om uw reactie aan te passen aan het technische niveau van de klant; te allen tijde tolerantie en professionaliteit tonen.
Gekwalificeerd tot GCSE-niveau of gelijkwaardig.
Een interesse in gadgets en technologie is een duidelijk voordeel, net als interesse in buitenactiviteiten en fitnessactiviteiten
Taalvaardigheid: Perfect tweetalig (FR/NL) en goede kennis EN

Offer
Een professioneel en gemotiveerd team verwelkomt u in een dynamische sfeer.
Voltijds van maandag tot vrijdag.
Een salaris gebaseerd op de schaal en ervaring.
Een mogelijkheid tot een vast contract als de interimperiode positief is.
Een baan bij een bedrijf gevestigd in Evere.


  • Weekend service desk agent

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Belgique Stefanini NV Temps plein

    We are a Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. We have managed to become the preferred partner of many small-to-midsize local and regional companies as well. Most of our clients come from industries such as financial services,...

  • Service Desk Agent

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Belgique Stefanini NV Temps plein

    We are a Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. We have a direct presence in 41 countries, through our 70 offices located throughout the world. We have managed to become the preferred partner of many small-to-midsize local and regional...

  • Fleet Agent

    Il y a 3 mois


    Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    Our customer, active in the energy sector, is actively looking for a fleet agent who will be part of a multidisciplinary team assisting regional operational areas in the management and maintenance of the natural gas network. Your role will be to provide end-to-end support for all aspects of vehicle management. **Description** - You will be the point of...

  • Support Agent

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

    Description Het verzekeren van de permanentie van de helpdesklijn Reageer tijdig op klantoproepen en e-mails binnen de vereiste prestatiedoelstellingen van de afdeling Onderzoek de problemen van de klant, door kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden te geven Voortdurende verbetering van de kennis van de technologieën die door de bedrijf zijn...


  • Bruxelles Evere, Belgique Impact NV Temps plein

    Vous serez responsable du suivi clientèle pour le service après vente. Vous serez tenus de répondre aux questions techniques des consommateurs. **Fonction**: - Vous assurez la permanence de la ligne d'assistance - Vous répondez en temps voulu aux appels et courriers électroniques des clients dans les objectifs de performance requis par le service -...

  • Inbound Marketer

    Il y a 3 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique Nodalview Temps plein

    **Nodalview** is a powerful **sales and marketing platform** built for the **real estate** industry. By leveraging** high quality visual assets **and immersive content, real estate agents can build **winning sales strategies** to** better attract,** **engage and qualify potential customers** while delivering a **modern online buying experience**. With...

  • Customer Service Expert

    Il y a 3 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique Nodalview Temps plein

    Do you feel like **conquering the real estate world** together with us, one customer at a time? Do you get a kick out of **helping others** and **making every customer contact a fun and pleasant experience** for both the customer and yourself ? Then we want you to join our team! - About Nodalview_ **Nodalview** is a powerful **sales and marketing...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Odity Brussels Temps plein

    **Bruxelles, Belgique** Chez Odity, notre mission est d'amélioration les relations client à l'échelle mondiale. Nous aidons les marques à valoriser leurs clients en fournissant un service client exceptionnel grâce à une équipe multiculturelle de 1 500 agents répartis à travers le monde notamment à New York, Londres, Paris, Bruxelles et plus...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Odity Brussels Temps plein

    **Bruxelles, Belgique** Chez Odity, notre mission est d'amélioration les relations client à l'échelle mondiale. Nous aidons les marques à valoriser leurs clients en fournissant un service client exceptionnel grâce à une équipe multiculturelle de 1 500 agents répartis à travers le monde notamment à New York, Londres, Paris, Bruxelles et plus...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Odity Brussels Temps plein

    **Bruxelles, Belgique** Chez Odity, notre mission est d'amélioration les relations client à l'échelle mondiale. Nous aidons les marques à valoriser leurs clients en fournissant un service client exceptionnel grâce à une équipe multiculturelle de 1 500 agents répartis à travers le monde notamment à New York, Londres, Paris, Bruxelles et plus...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Odity Brussels Temps plein

    **Bruxelles, Belgique** **Conseiller en Service Client - Néerlandais & Français** Chez Odity, notre mission est d'amélioration les relations client à l'échelle mondiale. Nous aidons les marques à valoriser leurs clients en fournissant un service client exceptionnel grâce à une équipe multiculturelle de 1 500 agents répartis à travers le monde...


  • Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Vous vous passionnez pour les **défis de la transition climatique, l’économie circulaire et les processus de transformation**, alors rejoignez notre équipe pour participer au **nouvel élan de l’Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté**. En effet, Bruxelles-Propreté, de par ses activités de collecte, de...

  • Product Manager

    Il y a 4 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique Nodalview Temps plein

    **Nodalview** is a powerful **sales and marketing platform** built for the **real estate** industry. By leveraging** high quality visual assets **and immersive content, real estate agents can build **winning sales strategies** to** better attract**,** **engage and qualify potential customers** while delivering a **modern online buying experience**. With...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Médiane Benelux Temps plein

    For a client in the industry sector, we're looking for a Senior Power Platform Developer (PowerBI/PowerApps/PowerAutomate) to design, implement and improve our current customized solutions. We have already a temporary solution in PowerBI which we want to extend with PowerApps, Power Automate and possibly SharePoint. **Responsibilities**: Design and develop...

  • Functional Analyst Web

    Il y a 4 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps plein

    **Responsibilities** As Functional Analyst, you will support a development team responsible to deliver the business demands for NMBS operational staff. You will translate the business needs into UI design, functional and technical analyses and provide them to front and back-end developers. Testing, documentation, preparation & support of production...

  • Sales Manager

    Il y a 4 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique Nodalview Temps plein

    About Nodalview_ At Nodalview, we believe in the **modernisation of the real estate** industry through **cutting edge technology** and a **customer-centric experience **that helps agents **sell faster **and in a **more effective way** while keeping a **strong human-first approach.** Nodalview supports over **10.000 real estate agents** in **30 different...


  • Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps plein

    **Votre fonction** - Identifier la nature de la demande ou de l’incident ; - Assurer la transmission de demandes ne relevant pas du Service desk ; - Définir lapriorité de résolution des incidents en fonction de la matrice définie ; - Investiguer et diagnostiquer les incidents ; - Assurer le suivi complet des incidents jusqu’à leur clôture ; Vous...

  • Head of Human Resources

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Belgique amfori Temps plein

    Our client, amfori, advocates for a world in which  trade serves a purpose : delivering social, environmental and economic benefits for everyone. As a  global business association , amfori supports its members at every step of their due diligence journey, offering a  comprehensive range of ESG products and services . From supply chain mapping and...


  • Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps plein

    Locatie: **Bank Degroof Petercam SA*** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context As part of the development of our residential and commercial real estate financing platform in Belgium, we are looking to hire a Real Estate Lending Officer with a solid knowledge of the commercial real estate market. Your Position The Lending Officer...

  • Accountant

    Il y a 4 mois


    Bruxelles Auderghem, Belgique We Invest - Real Estate Temps plein

    **ABOUT WE INVEST REAL ESTATE** We Invest is a fast growing real estate franchisor that is transforming the sector thanks to an innovative marketing strategy, digital technology and a human-centric approach to business. As a tech-enabled franchisor, we go the extra mile to enable our real estate agencies to modernise their mid - and back-office operations,...