Customer Service Officer Français

il y a 4 semaines


Bruxelles, Belgique Partenamut Temps plein

Rejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion proactive de leur santé, mais surtout, nous formons une équipe collaborative et solidaire. Si l'innovation vous passionne et que l'humain vous anime, si vous êtes prêt à vous couper en quatre pour nos clients tout en restant entier, et si vous aimez vous challenger au travail tout en profitant de votre temps libre, nous sommes impatients de vous rencontrer pour construire ensemble la santé et le bien-être de demain.
Description de la fonction En tant que Customer Care Agent au sein du Service Center , vous traitez par téléphone et par e-mail les questions et/ou problèmes des clients existants ou potentiels, et promouvez l’offre de la mutualité.
Vous répondez aux appels entrants dans le respect des critères de qualité et de productivité du "Service Center" afin de les accompagner et/ou de les rassurer .
Vous êtes proactif lors des contacts et vous êtes attentif à offrir un service personnalisé en répondant à la demande des clients.
Vous assurez la promotion de l’offre de la mutualité en collaboration avec les services commerciaux.
Vous vous assurez de compléter et de mettre à jour les données du client . Le cas échéant, vous transférez le dossier pour une gestion approfondie vers les services dédiés.
Profil Votre profil en tant que Customer Care Agent :
Vous êtes titulaire d’un CESS au minimum et disposez d’une expérience valorisante dans une fonction similaire (Service Center, Call Center, Customer Care, Service Client, Conseiller Clientèle, etc.).
Vous communiquez aisément à l’oral et à l’écrit dans un français impeccable.
Vous avez une bonne connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais.
Vous aimez travailler en équipe dans un environnement de travail de qualité.
Un contrat temps plein à durée indéterminée avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail  jusqu’à 3 jours par semaine.
Des horaires de bureaux : 8h -17h du lundi au vendredi .
Une formation approfondie  au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.
Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.


  • Customer Service Officer

    il y a 2 jours


    Bruxelles Ixelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Service Officer** (h/f/x) pour rejoindre une entreprise multinationale basée à **Bruxelles.** **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Service Officer** (h/f/x) pour rejoindre une entreprise multinationale basée à **Bruxelles.** Notre client est une agréable...

  • Customer Support Officer

    Il y a 7 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique Boxify Temps plein

    **Description de l’entreprise**: **Description de la fonction**: Nous recherchons un Customer Support Officer désireux de travailler dans une startup technologique en pleine croissance. **_Responsabilités_** Vous serez la pierre angulaire de l’entreprise et au centre de tous les processus. - Support client : assurer le suivi et le support auprès...

  • Customer Care Assistant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles Auderghem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Care Assistant (H/X/F)** pour un de ses clients. **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Care Assistant (H/X/F)** pour un de ses clients. La société est située au **Sud-Est de Bruxelles** et est facilement accessible en transports en commun. Notre client est une PME active dans **le secteur...


  • Bruxelles Anderlecht, Belgique Axis Temps plein

    Pour l'un de nos clients actif dans le secteur pharmaceutique, nous recherchons un Team Leader Customer Service. Vous rapportez directement au National Sales Manager de la société et êtes basé à Anderlecht ;Vous gérerez le département du service clientèle de manière proactive. Ce département servira... **Beschrijving** Pour l'un de nos clients...

  • Customer Care Service

    Il y a 7 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique Daoust Temps plein

    Pour une compagnie qui facilite l'accès au droit au logement, Daoust Woluwé recherche **un Agent call center/Front Office H/F/X **pour assurer l’accueil et l’aide de première ligne de l’ensemble des services. En tant que collaborateur du Front Office, vos missions sont les suivantes: - Vous accueillez, orientez et renseignez le public ; - Vous...

  • Customer Care Officer

    Il y a 7 mois


    Bruxelles Etterbeek, Belgique Ajusto Temps plein

    En qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers - Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n’hésitez pas à prendre les...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Odity Brussels Temps plein

    **Bruxelles, Belgique** Chez Odity, notre mission est d'amélioration les relations client à l'échelle mondiale. Nous aidons les marques à valoriser leurs clients en fournissant un service client exceptionnel grâce à une équipe multiculturelle de 1 500 agents répartis à travers le monde notamment à New York, Londres, Paris, Bruxelles et plus...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Allo Intérim Temps plein

    **As an Application Support Specialist (Customer Service), you will play a central role within a European institution!** **Mission**: - Provide technical support, **investigate issue**s, and determine **appropriate actions**. - Keep users informed about the status of their requests. - Participate in **meetings with the development team.**: - Contribute to...

  • Customer Service Operator

    il y a 1 semaine


    Bruxelles Auderghem, Belgique Axis Temps plein

    One of my clients, a leader in the entertainment market, is actively seeking a Customer Advisor to strengthen their team.** Description** Your tasks: - Handle and resolve customer requests; - Accompany customers in the creation of their account; - List and categorize customer returns; - Coordinate with other internal departments; - Monitor customer account...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 heures


    Bruxelles Ixelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een **Customer Service agent NL / FR** voor een opdracht van 6 maanden met zicht op een vast contract. **Robert Half** is op zoek naar een **Customer Service agent NL / FR** voor een opdracht van 6 maanden met zicht op een vast contract. Onze klant is gespecialiseerd in **Luxeproducten** en is gelegen in **Brussel...

  • Customer Success Officer

    il y a 2 heures


    Bruxelles Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een klantgerichte Customer Success Officer met een positieve en collegiale attitude en zin voor initiatief!** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiend bedrijf wiens services gericht zijn op de complete administratieve ontzorging van de klant, gericht op de vastgoedmarkt en met hoofdkantoor te Brussel. **Als Customer...


  • Bruxelles Ixelles, Belgique Nooz Optics Temps plein

    Lancée en 2015, Nooz fait bouger le monde de la lunette. Avec ou sans branches, les lunettes Nooz allient ultra-modernité, simplicité d’usage et accessibilité. Distribuée dans 35 pays majoritairement en digital et chez des revendeurs renommés (Opticiens, magasins mode/lifestyle). Entreprise familiale, Nooz se compose aujourd’hui d’une vingtaine...


  • BRUXELLES, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Nous cherchons un Collaborateur Service clients bilingue en français et néerlandais motivé pour renforcer notre équipe. En tant que premier point de contact téléphonique pour nos clients, vous jouez un rôle crucial dans l’assistance et le soutien en cas de panne. Responsabilités: - Faire preuve d’empathie et de compétences d’écoute pour...


  • Bruxelles Schaarbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Schaarbeek**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Schaarbeek**. Onze klant is actief in de **preventie - en welzijnssector**. Het gaat om een opdracht met zicht op een...

  • IT Service Desk Officer

    Il y a 3 mois


    Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...

  • IT Service Desk Officer

    il y a 7 jours


    Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...

  • IT Service Desk Officer

    il y a 7 jours


    Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...

  • IT Service Desk Officer

    il y a 3 jours


    Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...

  • IT Service Desk Officer

    il y a 2 jours


    Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...

  • Customer Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles Auderghem, Belgique Axis Temps plein

    L'un des mes clients, leader sur le marché du divertissement, est activement à la recherche d'un Customer Advisor pour renforcer son équipe.** Description** Vos tâches: - Vous assurez le service client par mail et téléphone; - Traiter et résoudre les demandes des clients; - Accompagner les clients dans la création de leur compte; - Répertorier et...