Customer Support Officer

Il y a 5 mois

Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

**Het bedrijf?**

De missie van onze klant is om de mobiliteit van werknemers te veranderen en het gebruik van de fiets in België te stimuleren. Het doel is om marktleider te worden.

**Waarom is het interessant en leuk om voor hen te werken?**
- **Werkzekerheid**: onze opdrachtgever maakt deel uit van een grote groep gevestigd in Nederland.
- ** Ideale mix**: Je maakt deel uit van een bedrijf met een start-up mentaliteit, maar in een grotere structuur. Je hebt dus de flexibiliteit en dynamiek van een Start-Up, maar de structuur en ondersteuning van een grote groep.
- **Interne mobiliteit**: het bedrijf groeit en heeft de ambitie om leider te worden in hun sector. Dit opent carrièremogelijkheden voor jou in België of binnen de groep in Nederland (meer dan 1000 werknemers)
- **Internationaal**: het is een bedrijf dat actief is in verschillende Europese landen, waardoor je in contact kunt komen met verschillende collega's en culturen en ook jouw talen kunt gebruiken.
- ** Vertrouwen**: onze klant geeft veel vrijheid, vertrouwen en autonomie aan zijn medewerkers.
- Dat wil zeggen: door voor hen te werken, neem je deel aan een duurzamere samenleving die zich bekommert om mobiliteit en milieukwesties.

**Jouw functie en verantwoordelijkheden?**

Jij adviseert, informeert en ondersteunt en bent het eerste aanspreekpunt voor alle betrokken partijen. Jij krijgt complexe zaken makkelijk uitgelegd en biedt een luisterend oor aan onze (potentiële) klanten, fietshandelaren, interne en externe stakeholders. Dat doe je voornamelijk via de telefoon, mail of chat.

Verder sta je bij je collega’s op speed-dial om ze te ondersteunen waar nodig. Jij beantwoordt vragen over hun werking, behandelt updates in hun online platform of maakt aanpassingen in presentaties. Kortom, jij bent een onmisbare schakel in hun team.

**Jouw rol?**

**Jij gaat je concreet bezighouden met**:

- Beheer van het platform en andere online tools die zij inzetten.
- Contact onderhouden met hun klanten, potentiële klanten en fietshandelaren.
- Het behandelen van hun klantenadministratie en contracten.
- Het voortdurend verbeteren van de processen en manier van werken.
- Ondersteunen van collega’s van Marketing, Operations en Sales.

**Met wie?**

Onze klant is een KMO en ze zijn met 15 personen. Hun zeskoppig operationsteam is op zoek naar een nieuwe collega die van aanpakken weet.

**Wat zoeken we?**

Ze zoeken iemand die sterke communicatieve vaardigheden heeft en ook zelfstandig kan werken. Tegelijkertijd sta je er niet alleen voor, met 6 fantastische collega's in je team krijg je steeds ondersteuning waar nodig

**Wie ben jij ?**
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, mondeling en schriftelijk. Je kan probleemloos in beide talen communiceren met klanten en collega’s.
- Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte omgeving en/of je bent op zoek naar een eerste ervaring. Je kunt goed luisteren en helder communiceren.
- Jouw batterijen laden op als je met mensen werkt en mensen helpt.
- Je werkt graag nauwkeurig en bent een administratieve duizendpoot.
- Je denkt analytisch na, signaleert snel knelpunten en denkt actief mee om oplossingen te vinden voor problemen.
- Je kunt goed zelfstandig werken.
- Hoewel je het geen probleem vindt om drie keer dezelfde vraag te beantwoorden, denk je na over een oplossing om te zorgen dat deze vraag niet meer gesteld hoeft te worden. Zo verbeteren ze hun dienstverlening;

**Onze klant bied je**:
Een uitdagende rol, met veel impact in een jonge start-up, terwijl je geniet van de voordelen van een groter moederbedrijf.

**Je krijgt ook**:

- Een aantrekkelijk salaris op basis van je opleidingsniveau en ervaring.
- Vijf extra vakantiedagen per jaar, dus 25 dagen in totaal.
- Bijkomende voordelen zijn onder meer een laptop, iPhone, maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, alsook een bijdrage in de aankoop van een mooie leasefiets.
- De mogelijkheid om trainingen te volgen die gerelateerd zijn aan jouw functie.
- De mogelijkheid om op een hybride wijze te werken, twee dagen per week in Brussel en drie dagen van thuis. De dagen op kantoor zijn dinsdag en donderdag. De kantoren zijn modern en beschikken over een leuke restaurant.
- Je komt terecht in een zeer ambitieuze werkomgeving met veel gezelligheid binnen een jong en dynamisch team

  • Customer Support Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Monument Re Temps plein

    **About the role**: **Interested to become part of a strongly growing and dynamic international reinsurance company? Monument group has a unique business model in the insurance sector that consists in acquiring Life Insurance Businesses.** **Monument Belgium is currently looking for a Customer Service Officer to further support its growth. You will be based...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

    Looking for a Customer Service position? We have a job for you! Excel Careers and Excel Interim is a Recruitment Consultancy specialized in administrative support profiles such as receptionists, management assistants, executive / personal assistants, HR assistants, sales and marketing assistants, office managers, customer service, digital marketing officers,...

  • Exec/vip Support Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Axiom Technologies Temps plein

    **VIP 2nd Line IT Technical Support Engineer (Executive & Director Level Support/Win10/O365/VOIP/AV) **is urgently required by our Global IT Services Company for an initial 6 months rolling contract. **Roles and Responsibilities**: - Providing technical on-site, face to face VIP IT support, working on a Tech Bar, within a BAU environment, including...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...

  • Customer Support Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Circet Benelux Temps plein

    Hou je ervan om orders end-to-end te verwerken en correct te registreren in de systemen? Lees dan snel verder.**Functie**: De Customer Support Officer zorgt voor de correcte registratie en afhandeling van de PABX- en internetcontracten die gerealiseerd zijn via de diverse verkoopkanalen. **Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden**: - Je bent...

  • Customer Support Medewerker

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer** **Support** **Medewerker** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**. Robert Half is op zoek naar een **Customer** **Support** **Medewerker** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**. Onze klant is een bedrijf op mensenmaat dat actief is in de **auteursrechtensector**. Je komt terecht in een bekend...

  • Customer Support Representative

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Oper Temps plein

    About Oper Oper is the leading cloud-based digital mortgage software provider in Europe. Founded in 2018, Oper’s mission is to enable a world-class mortgage experience for borrowers and lenders. Oper delivers a cutting-edge SAAS platform to lenders and mortgage brokers that works across multiple markets, enabling digital-first distribution and high-touch...

  • Customer Support

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Support en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Support aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...

  • Customer Support/ Sales Support

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique PlanetGroup Temps plein

    Voor een Internationaal bedrijf, actief in de energiesector, zijn wij op zoek naar een Customer Support Medewerker. - Functieomschrijving Als Customer Support Medewerker ben jij de spil tussen het sales departement en de klanten. Jouw taken zullen de volgende zijn: - Ondersteuning bieden bij het opstellen van commerciële offertes. - Contracten opmaken...

  • Medewerker Customer Support

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een tweetalig FR/NL Medewerker Customer Support - Contact Centre. Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een tweetalig FR/NL Medewerker Customer Support - Contact Centre. Het bedrijf is een naamloze vennootschap van publiek recht actief in de telecomsector, gevestigd in het centrum van Brussel en is...

  • Customer Support Medewerker

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel. Robert Half is op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel. Onze klant is een bedrijf op mensenmaat dat actief is in de auteursrechtensector. U komt terecht in een bekend bedrijf en een...

  • Sales Support Officer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At DIGI BELGIUM, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave, reshaping...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussel | Customer Support Specialist | Audiosector | NL/FR | Vast contract **Je nieuwe functie** Als Customer Support Specialist verwerk je klantinformatie en behandel je vragen, problemen en klachten op een professionele manier. Je staat in contact met klanten, collega’s, dealers en eindgebruikers. Alsook met Supply Chain, Marketing, Warehouse en...

  • Customer Care Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein

    **About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...

  • Second Line Support Officer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Customer Care team as Second Line Support Officer. Your responsibilities? As a Second Line Support Officer, you are responsible for various front...

  • Business Support Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein

    **Company Description** A positive future for all - that’s what we at Sopra Steria work towards. With over 56.000 colleagues in 30 countries, we are Europe’s leading digital solutions provider. We believe it’s not only technology that powers transformation. It’s people who are at the core of change. That’s why it’s people that are at the heart of...

  • IT Support Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique D-Network Temps plein

    Company Independent, privately held investment company well-recognized as a private equity investor. Description Position M/W/X - EN and (FR or NL) - 3-6 years of Exp - B license driver As IT support officer, you will join the IT team based in Brussels under the lead of the IT Manager. **Responsibilities**: **- Managing the IT Service desk**: Helpdesk &...

  • Technical Customer Support

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique OSR Enterprises Temps plein

    **DESCRIPTION**: **We are interested in welcoming** **a Technical Customer Support to join our** **diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support.** **REQUIREMENTS**: **Essential**: - 7+ years of proven success in sales and business development for hardware, software...

  • Customer Service Officer

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Vous êtes à la recherche d'un poste de Customer Service Officer dans la région de Eynatten ? Vous avez une parfaite maîtrise de l'allemand et de l'anglais ? Vous aimez le contact client ? Postulez maintenant ! En tant que **Customer Service Officer**, vos tâches seront les suivantes: - Vous êtes en charge du traitement des commandes...

  • Office Support Administrator

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique MUFG Bank, Ltd. Temps plein

    Office Support Administrator (Brussels) **Do you want your voice heard and your actions to count?** Discover your opportunity with Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG), one of the world's leading financial groups. Across the globe, we're 120,000 colleagues, striving to make a difference for every client, organization, and community we serve. We stand for...