Medewerker Customer Support
Il y a 6 mois
Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een tweetalig FR/NL Medewerker Customer Support - Contact Centre.
Robert Half is momenteel dringend op zoek naar een tweetalig FR/NL Medewerker Customer Support - Contact Centre.
Het bedrijf is een naamloze vennootschap van publiek recht actief in de telecomsector, gevestigd in het centrum van Brussel en is gemakkelijk bereikbaar met openbaar vervoer.
Het Service Centre is drieledig samengesteld, met een technische ploeg (1ste en de 2de lijn) en een ondersteunend team, het "Contact Centre".
Het Contact Centre (CC) is het aanspreekpunt voor al de bestaande en potentiële klanten/gebruikers. De medewerkers van het CC vervullen drie basisopdrachten, met name:
- Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.
- De interne en externe communicatie omtrent de systemen. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuwt u schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.
- Het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen.
De vereiste kwalificaties voor de functie van Medewerker Customer Support - Contact Centre zijn:
- U bent tweetalig Frans/Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- U heeft tenminste een Bachelor of Masterdiploma;
- Ervaring met klanten is een pluspunt
- U heeft een goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- U heeft een grote affiniteit met ICT en/of telcommunicatiesector;
- U hebt belangstelling voor een functie bij een telecommunicatieoperator en bent bereid om de nodige technische kennis op te doen om de klanten eerstelijnsassistentie te verlenen.
- U heeft sterke administratieve en organisatorische vaardigheden;
- U bent proactief, klant
- en servicegericht;
- U bent discreet, communicatief, flexibel en nauwkeurig.
Onze klant biedt u:
- Een uitdagende vast voltijdse job van 40 uren/ week (na interim)
- 12 ADV dagen;
- Heel flexibele werkuren;
- Een aantrekkelijk salarispakket met interessante extralegale voordelen;
- Een gevarieerde functie in een dynamische en leerrijke omgeving met een ruime verantwoordelijkheid.
Geïnteresseerd in deze boeiende functie als Medewerker Customer Support - Contact Centre? Solliciteer vandaag nog
-
Medewerker Customer Support
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel dringend op zoek naar een **Medewerker Customer Support** (m/v/x). Het bedrijf, actief in de telecomsector, is gevestigd in het **centrum** van **Brussel** en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer. U zal de link vormen tussen de eerstelijns - en tweedelijnsdienst. Waarbij u de eerstelijnsdienst gaat ondersteunen op vlak...
-
Customer Support Medewerker
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Customer** **Support** **Medewerker** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**. Robert Half is op zoek naar een **Customer** **Support** **Medewerker** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**. Onze klant is een bedrijf op mensenmaat dat actief is in de **auteursrechtensector**. Je komt terecht in een bekend...
-
Customer Support Medewerker
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel. Robert Half is op zoek naar een Customer Support Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf in het centrum van Brussel. Onze klant is een bedrijf op mensenmaat dat actief is in de auteursrechtensector. U komt terecht in een bekend bedrijf en een...
-
Customer Support/ Sales Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique PlanetGroup Temps pleinVoor een Internationaal bedrijf, actief in de energiesector, zijn wij op zoek naar een Customer Support Medewerker. - Functieomschrijving Als Customer Support Medewerker ben jij de spil tussen het sales departement en de klanten. Jouw taken zullen de volgende zijn: - Ondersteuning bieden bij het opstellen van commerciële offertes. - Contracten opmaken...
-
Customer Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps pleinICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Support en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Support aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...
-
Ervaren Customer Support Medewerker
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Houd je van vlees? Haal je energie wanneer je oplossingen kan bieden bij moeilijke situaties? Twee keer "JA"? Dan ben je zeker de kandidaat die we zoeken! Als een Customer Support Medewerker bij een vleesproductie - en distributiebedrijf fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen...
-
Customer Support Specialist
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Customer Support Specialist | Audiosector | NL/FR | Vast contract **Je nieuwe functie** Als Customer Support Specialist verwerk je klantinformatie en behandel je vragen, problemen en klachten op een professionele manier. Je staat in contact met klanten, collega’s, dealers en eindgebruikers. Alsook met Supply Chain, Marketing, Warehouse en...
-
Customer Support Specialist
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Sennheiser Temps pleinSound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio...
-
Customer Support Medewerker Infocenter
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance se distingue par une organisation originale et indépendante de type «mutuelle», un concept qui nous permet de faire participer notre clientèle aux bénéfices sous forme de ristournes. _Fédérale Assurance n’est pas une compagnie d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une...
-
Technical Customer Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique OSR Enterprises Temps plein**DESCRIPTION**: **We are interested in welcoming** **a Technical Customer Support to join our** **diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support.** **REQUIREMENTS**: **Essential**: - 7+ years of proven success in sales and business development for hardware, software...
-
Customer Support Representative
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Oper Temps pleinAbout Oper Oper is the leading cloud-based digital mortgage software provider in Europe. Founded in 2018, Oper’s mission is to enable a world-class mortgage experience for borrowers and lenders. Oper delivers a cutting-edge SAAS platform to lenders and mortgage brokers that works across multiple markets, enabling digital-first distribution and high-touch...
-
Customer Support Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Monument Re Temps plein**About the role**: **Interested to become part of a strongly growing and dynamic international reinsurance company? Monument group has a unique business model in the insurance sector that consists in acquiring Life Insurance Businesses.** **Monument Belgium is currently looking for a Customer Service Officer to further support its growth. You will be based...
-
Customer Support Specialist
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Thynk.Cloud Temps plein**Why join Thynk?**: Founded by a team of experienced SaaS founders and hospitality executives, Thynk is on a mission to revolutionize the 2T$ hospitality industry and become a new vertical SaaS giant, following the footsteps of Veeva and nCino. Our ambition is fuelled by a fantastic product built on top of the Salesforce platform and a spot on time to...
-
Business Support Customer Service
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique YER Temps plein**Samenvatting**: - Brussel Consultancy Hbo Project sourcing via YER Geplaatst in: - Support- Consultancy**Over deze vacature**: Voor een bedrijf actief in de gas en elektriciteit zijn we op zoek naar Technische Customer Service profielen. **De functie**: Als Business Support Customer Service ben je verantwoordelijk voor: - Het afhandelen van specifieke...
-
Customer Support Medewerker Infocenter
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Federale Temps pleinAls Federale Verzekering onderscheiden we ons door onze originele en zelfstandige structuur van het type “onderlinge verzekeringsmaatschappij”. Door deze vorm laten wij onze klanten delen in de winst, de restorno’s. _Federale Verzekering is dus niet zomaar een verzekeringsmaatschappij. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat...
-
Customer Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Optimy Temps pleinOptimy is a Belgian tech scale-up and the European leader in the Social Impact industry that enables any organization to manage and align its grant, volunteering, donation, and sponsorship programs. At Optimy, we believe that corporations are a force for good and can make the world a better place. For more than 12 years, we have enabled organizations to...
-
Customer Support Team Leader
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Proximus Group Temps pleinProximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies and...
-
Sales & Customer Support Coördinator
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een enthousiaste, energieke Sales & Customer Support Coördinator.** **Waar zal je werken?** Bij een internationaal en innovatief bedrijf dat een stimulerende werkomgeving biedt, gevestigd in Brussel. **Je verantwoordelijkheden als Sales & Customer Support Coördinator** Als Sales & Customer Support Coördinator ben je een...
-
Customer Support Fr/nl
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Support | Bilingue FR/NL | 4/5ième | CDI | 3000€ brut + divers avantages | 1102859 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Support, vous êtes responsable du traitement des demandes d’assistance dans divers domaines. Vos tâches journalières sont : la réception et le traitement des flux entrants, l’ouverture et la gestion des...
-
Customer Support Representative, Brussels, Belgium
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Workfully Temps pleinOur client is the leading cloud-based digital mortgage software provider in Europe. Founded in 2018, their mission is to enable a world-class mortgage experience for borrowers and lenders. The client delivers a cutting-edge SAAS platform to lenders and mortgage brokers that works across multiple markets, enabling digital-first distribution and high-touch...
