Customer Care Advisor

Il y a 4 mois


Mechelen, Belgique Protime NV Temps plein

**Functie**:
**Dit zie jij jezelf doen?**:
Je staat in rechtstreeks contact met onze internationale klanten en je helpt hen bij al hun vragen rond het gebruik van onze software.

**Hoe ga je dat doen?**
- Je bouwt kennis en ervaring op binnen de verschillende domeinen van onze applicaties.
- Je bouwt een vertrouwensrelatie op met je klantencontacten. Je beheert een internationale klantenportefeuille.
- Je beantwoordt vragen rond het gebruik van onze Protime-tools.
- Je adviseert je klanten bij het optimaliseren van hun Protime-omgeving.
- Je bouwt een intern netwerk uit en werkt nauw samen met onze interne klantenexperts (advies inwinnen, leads aanleveren, informatie doorgeven, noden van je klantenportefeuille verduidelijken, etc.).

**Wat ga je nog doen (na een inwerkperiode)?**
- Je krijgt ruimte om mee strategisch na te denken over de werking en de toekomst van het team. Je kijkt samen kritisch naar de processen en onderneemt stappen om onze klantenservice te optimaliseren.
- Je deelt je kennis en ervaring met collega's.

Je neemt ownership in je rol, maar natuurlijk sta je er nooit alleen voor. Je kan altijd rekenen op **#camaraderie** en **#collaboration** (twee van onze kernwaarden) met je teamleden.

**Profiel**:
**Dit ben jij?**:

- Je kan je klanten professioneel te woord staan aan de telefoon en je hebt doorzettingsvermogen om steeds (out-of-the-box) te zoeken naar de juiste oplossing.
- Je hebt interesse in softwaretoepassingen en in het harde luik van HR. Je bent analytisch sterk.
- Je weet verantwoordelijkheid te nemen in je rol. Je houdt van autonomie en initiatief nemen en je bent zelfsturend.
- Je werkt graag in een groeibedrijf waar je processen en jezelf voortdurend in vraag stelt om continu te verbeteren.

**Aanbod**:

- Je komt terecht in een **kwaliteitsbewuste **en **snelgroeiende omgeving**. Je krijgt de mogelijkheid om een zichtbare bijdrage te leveren aan de **ambitieuze groeidoelstellingen** bij een **solide bedrijf**.
- Ons **feestcomité (ProParty)** organiseert ontspanning van alle soorten en maten: feestjes, board game nights, after work drinks, movie nights, LAN-parties,**You are invited**
- Ons HQ is gevestigd in een mooi kantoor**: pooltafel, yogahoek, terrassen, fitnessruimte, game room**,allemaal op wandelafstand van **Mechelen city**.
- Je kan **afwisselend** vanuit ons **kantoor** in Mechelen en van **thuis werken**. De **arbeidsuren** zijn **flexibel**.
- **Je brutoloon wordt aangevuld met** maaltijdcheques, nettovergoeding, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ecocheques, eindejaarspremie, jaarbonus, voucher voor een GSM, GSM-abonnement, FIP-plan (Flex Income Plan of cafetariaplan), laptop en homework kit.


  • Customer Care Advisor

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Hoe ziet jouw takenpakket als Customer Care Advisor eruit? Dat lees je hier: - Je gaat op zoek naar de beste oplossingen voor de klant. Voor jou is klant koning. Je doet je uiterste best om de klant tijdens het eerste belmoment al verder te helpen. - Door een juiste interesse te tonen en de juiste vragen te stellen kom je er...


  • Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben jij die verschilmaker die de klant graag wilt helpen met betrekking tot alle administratieve - en facturatievragen? Wil jij dé meerwaarde zijn voor de klanten van een energieleverancier? Ben jij op zoek naar een job met verantwoordelijkheid, stabiliteit, maar ook veel fun? Goed nieuws! Voor het afhandelen van inkomende...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je een administratieve duizendpoot? Kent MS Office geen geheimen voor jou? Ga je steeds stipt en nauwkeurig te werk? Dan ben je aan het juiste adres! Als customer service advisor kom je terecht in een innovatieve organisatie waar je aan klantenopvolgingen, rapporteringen en projecten kan meewerken. Elk sub-team binnen...

  • Customer Care

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search is voor haar klant op zoek naar een tweetalige FR/NL Customer Care medewerker voor een vast contract in Mechelen. JOBBESCHRIJVING Als onderdeel van het verkoopteam en in samenspraak met de buitendienst, de logistieke afdeling, de boekhouding en de klanten, zullen je hoofdtaken bestaan uit: - Het invoeren van facturatiegegevens in...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique KROHNE Messtechnik GmbH Temps plein

    Sinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet - en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we _ - natuurlijk niet alleen, want we hebben meer dan 66 locaties over de hele wereld! _**_KROHNE BELGIUM _**_is de _ - verkoop en service organisatie voor de Belgische en Luxemburgse markt._ Ter versterking en uitbreiding van ons team in **België **zijn...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Brambles Group Temps plein

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als het ondersteunen van een verkoopafdeling jou aanspreekt en je ontvangt en helpt klanten altijd met een glimlach, dan is dit zeker iets voor jou! Als customer care medewerker zal je je bezighouden met de volgende taken: - Registreren van verkoopafspraken. - Archiveren en klasseren van bestellingen en offerteaanvragen. -...

  • Customer Succes Advisor

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique HR organizer Temps plein

    Are you looking for a challenging job at a growing family business and are you interested in the digital world, then read on. **Job description**: As a Customer Success Advisor you are the first point of contact for our customers (e.g. Willy Naessens, BASF, Wit-yellow cross,...) and you are responsible for various administrative tasks (processing orders,...

  • Order Management Advisor

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Innovalus Technologies Temps plein

    No_Visa_Sponsorship Role Title: Order Management Advisors Role Location: Mechelen (Onsite) Languages: Dutch, French English Role Duration: Until the end of 2026 Description: You mainly handle administrative tasks. This way you can follow orders closely. You are the first and the last link in the ordering process. That also includes - Creating and...

  • Customer Care Tech

    il y a 1 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...

  • 2nd Line Advisor

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Ben jij klaar voor de uitdaging om een cruciale rol te spelen in de wereld van Telenet? Als "2nd line Advisor Admin" ga je verder dan alleen klantenservice. Je staat in het middelpunt van actie, waarbij je vragen en klachten behandelt van verschillende bronnen en segmenten, waaronder SOHO, BUS, ENT, en meer. Je bent de schakel tussen Telenet en onze...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 3 mois


    Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Kan jij dankzij je organisatietalent gemakkelijk het overzicht bewaren en het hoofd koel houden? Weet jij prioriteiten te stellen en zo deadlines te halen? Kan jij vlot werken met Excel en Word? Heb jij een analytische geest? Werk je vlot samen met verschillende partijen dankzij je goede analyse en communicatie skills? Je komt terecht in een innovatieve...


  • Mechelen, Belgique Goed Temps plein

    **werk mee aan iets goeds**: Bij Goed doe je dit vanuit je hart voor mensen en gezonde commercialiteit gecombineerd met goesting voor ondernemerschap. In deze rol als sterkmaker neem je de focus voor Goed op people, proces, performance en change management voor onze klantendienst. Een functie die écht impact heeft op onze organisatie van de toekomst. De...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Working in the Customer Interaction Platforms & Automation (CIPA) Tribe** CIPA is the tribe within the customer operations organization that focuses on enhancing customer interactions through the integration of digital tools and automation to maximize efficiency and effectiveness. Our aim is to complement human capabilities with technology, creating a...


  • Mechelen, Belgique Goed Temps plein

    **jouw werkdag**: **Operationeel management**:De dagelijkse werking doen draaien naar behoren, is jouw eerste bekommernis. Je hebt hierbij oog voor klantgerichtheid, de commerciële facetten, het human capital en de bredere link naar maatschappij en innovatie. Je implementeert omzetgerichte campagnes bv. cross sell/upsell en volgt deze op. Je capteert...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?** Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als Customer Service Advisor voor...


  • Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er. Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices) Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers,...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Werken in het Telenet New Business & Ventures team - **ALGEMEEN** Technologie evolueert razendsnel. Bij Telenet volgen we dat tempo niet zomaar; in al ons enthousiasme drijven we het nog op. We zijn mee met de veranderende verwachtingen van onze klanten én onze mensen. We helpen dus niet alleen consumenten om voorop te lopen; we moedigen ook jou aan om...