Customer Success Specialist

il y a 5 jours


Antwerpen, Belgique Carflow Temps plein

Ben jij een gedreven iemand die energie haalt uit het luisteren naar klanten, het analyseren van hun problemen en het zoeken naar de juiste oplossingen?

Heb je bovendien een ondernemende en nieuwsgierige mindset, ben je gefascineerd door technologie en wil je graag je kennis aangaande software development uitbreiden om op een innovatieve en verfrissende manier mee te bouwen aan ons en jouw verhaal?

**Dan is dit iets voor jou.**

Carflow is een jong en snel groeiend SaaS bedrijf met een no-nonsens mentaliteit. Carflow maakt al 9 jaar efficiente en innovatieve marketing
- en sales automation software voor de automotive sector. Klanten zijn een 10-tal merken en meer dan 1.000 dealerbedrijven in de Benelux.

Een groots bedrijf in een kleine maat met aandacht voor wat de (nieuwe) consument wil. Carflow durft daarbij de conventionele manier van werken in vraag te stellen en zoekt voortdurend naar innovatieve en disruptieve manieren om dealers in de markt te positioneren en met oplossingen te komen voor het mobiliteitsprobleem.

Carflow maakt deel uit van een groep bedrijven onder het technologiefonds Wildstream. Deze bedrijven zijn voornamelijk actief in het ontwikkelen van softwareplatformen, gericht op marketing
- en sales automation. We co-worken in een gebouw in hartje Antwerpen. Het bruist er van het ondernemerschap en de sfeer is warm, energiek, vrij en inspirerend.

Bij Carflow wordt er kort op de bal gespeeld, krijg je veel autonomie en een breed takenpakket en is er ruimte voor initiatief en ownership. Je zal deel uitmaken van een jong en dynamisch team, waar je de kans krijgt om je kennis en ervaring uit te breiden en om zelf te bepalen welke richting je uit wil en waar je ambities liggen.

Als customer success specialist bekleed je een centrale positie binnen het bedrijf, als link tussen onze klanten en IT enerzijds, en de klanten en ons salesteam anderzijds.

**De job**
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per mail en dit in het Nederlands en Frans
- Je staat in voor de kwalitatieve opvolging van alle vragen die door klanten gesteld worden. Je documenteert de vragen op gepaste wijze en tracht zoveel mogelijk problemen snel en efficiënt op te lossen. Bij complexe vragen schakel je interne specialisten in
- Je onderhoudt contact met de interne specialisten om proactief en structureel de nodige informatie te krijgen en je brengt de klant op de hoogte van de uitkomst
- Je geeft demo’s
- Je staat in voor onboarding, retentie en loyalty
- Je bouwt websites in WordPress
- Je maakt webinars
- Je levert nuttige input bij de ontwikkeling van de software omdat je als geen ander de noden en verzuchtingen van klanten kent. De communicatie met de software ontwikkelaars doe je in het Engels
- Je biedt algemene administratieve ondersteuning

**Jouw profiel**
- Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring achter de rug, maar de juiste attitude, leergierigheid en gedrevenheid zijn belangrijker dan ervaring en kennis
- Je hebt sterke communicatie skills en je spreekt én schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels
- Je bent klantgericht en geïnteresseerd in het opbouwen van langdurige relaties
- Kennis van softwareontwikkeling is een pluspunt
- WordPress, UX/UI, SEO, e.d. zijn je niet vreemd
- Je bent uiteraard proactief en handson
- Je bent goed georganiseerd en in staat om verschillende ballen in de lucht houden
- Je werkt nauwkeurig en punctueel en hebt oog voor detail maar je behoudt ook het overzicht
- Je ziet eerder oplossingen dan problemen en je bent doelgericht
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsbesef en je werkt gestructureerd
- Belangrijkst is ongetwijfeld dat je leergierig bent en een sterke interesse hebt in digital

**Wat kunnen we jou bieden**
- Je komt terecht in een snel groeiend bedrijf en je wordt omgeven door open, gedreven en enthousiaste collega’s die klaar staan voor elkaar
- De mogelijkheid om je kennis en ervaring uit te breiden en om zelf te bepalen welke richting je uit wil en waar je ambities liggen
- Interessante doorgroeimogelijkheden
- Autonomie, een breed takenpakket en ruimte voor initiatief en ownership
- Coaching en begeleiding door ervaren collega’s en experten
- Een transparante, constructieve, informele en flexibele bedrijfscultuur
- Een goede work/life balance
- Een aantrekkelijk salarispakket en andere voordelen

**Solliciteer nu**:



  • Antwerpen, Belgique MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...


  • Antwerpen, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature**: CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST - SaaSoplossing - Retail - Antwerpen** **ROUCOUCOU **haar klant is **gespecialiseerd in cloud omni-channel kassa en e-commerce systemen**. Hun **omni-channel** **cloudsoftware** wordt gebruikt door **non-food retailers** die een **naadloze integratie** van hun **fysieke winkel(s) met hun webshop** willen. Hun...


  • Antwerpen, Belgique TrustUp Group Temps plein

    In het kader van onze internationale ontwikkeling zijn we op zoek naar een **Customer Success Specialist** voor ons platform TrustUp.be. **TrustUp**, een snelgroeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het eerste platform dat particulieren en bouwprofessionals met elkaar verbindt....

  • Customer Success

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein

    **Are you a true relationship builder with a winner’s mentality? Do you get excited about informing and convincing customers about CRM & digital solutions? Can you bridge the needs of our customers & prospects with TCL’s services? Then maybe you’re the one we’re looking for!** ***_The Customer Link is the Salesforce partner. With more than 15 years...

  • Customer Success

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein

    **Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL’s services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken!** ***_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met...

  • Customer Success Specialist

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Carflow Temps plein

    **CARFLOW zoekt een gedreven CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST** Ben jij een gedreven iemand die energie haalt uit het luisteren naar klanten, het analyseren van hun problemen en het zoeken naar de juiste oplossingen? Heb je bovendien een ondernemende en nieuwsgierige mindset, ben je gefascineerd door technologie en wil je graag je kennis aangaande software...

  • Customer Success Officer

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Neem je graag **initiatief**? Ben je **hands-on** en heb je de zin “dit maakt geen deel uit van mijn taakomschrijving” uit je woordenschat verbannen? Heb je de **wil** om te slagen? Als je daarbij ook een **vlotte babbel** hebt, **commercieel**- en **klantgericht** bent, dan ben jij misschien wel de **Customer Success Officer** waar we...


  • Antwerpen, Belgique Carflow MotorK Temps plein

    Wij zoeken een gedreven **Customer Success specialist enterprise** voor onze Enterprise klanten in de automotive sector. Als customer success specialist enterprise bekleed je een centrale positie, als link tussen onze enterprise klanten en het bedrijf. Je speelt een integrale rol in de groei van Carflow / MotorK en het leveren van kwalitatieve diensten aan...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Antwerpen, Belgique Unit4 Temps plein

    **Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Antwerpen, Belgique Biller Temps plein

    Share this job Description Together is everything. It takes a village to build a company. A company is so much more than the product it sells. To be successful, we need to make sure that we’ve got bright, energetic, and motivated explorers in every position. We want to fill our (remote) hallways with people who come to work every day with a smile on...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Unit4 Temps plein

    **Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...


  • Antwerpen, Belgique Yuki online boekhouden Temps plein

    **Job description**: Het Customer Success team is verantwoordelijk voor het succes van Yuki. Bij alles wat dit team doet staat de klant (de boekhouder) centraal. Het is hun doel om de klant te helpen op de best mogelijke manier met de software te werken. Als Customer Success Technical ben je dus verantwoordelijk om echte ambassadeurs van onze klanten te...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique monytr Temps plein

    **Vacature: Customer Success Manager bij monytr** Ben jij een klantgerichte en organisatorisch sterke professional met een passie voor klantrelaties en commerciële groei? Heb je ervaring in een Customer Success rol of soortgelijks en wil je bijdragen aan het succes van een dynamische start-up in de technologiesector? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Over...


  • Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: - Onze succesvolle partner is specialist in software voor overheidsopdrachten en biedt daarnaast innovatieve oplossingen voor facilitair beheer. Met een divers klantenbestand binnen de publieke sector, van steden en gemeenten tot ziekenhuizen en universiteiten, hebben ze de handen vol. Dankzij hun uitmuntende service en gebruiksvriendelijke...

  • Customer Success Architect

    il y a 4 heures


    Antwerpen, Belgique Software AG Temps plein

    Location: Belgium TrendMiner, a Software AG company, develops discovery, diagnostic and predictive analytics for industrial solutions. Our cross-functional agile development team is creating a brand-new data mining product for process industry. TrendMiner is growing fast, so we’re always on the lookout for ambitious and enthusiastic new talent. We...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Je ontvangt onze klanten, bestelt voor hen de juiste contactlenzen of geeft de bestelling met ze mee en staat klanten te woord bij een eventueel (leverings)probleem. In het weekend werken vind je geen probleem, want je werkt als Customer Succes Specialist iedere zaterdag. - Een geboren adviseur; - Super klantvriendelijk, klant is koning! - Probleemoplossend...


  • Antwerpen, Belgique AUTOproff Temps plein

    Wilt u een leidende rol spelen in de transformatie van de manier waarop auto's worden verhandeld in België en heel Europa? Hou je ervan om een hoge waarde te creëren voor je klanten en een uitstekende service te bieden? Wij zijn op zoek naar een positieve en gedreven teamspeler om ons te versterken in deze nieuwe functie van: **Commercial** **Customer...


  • Antwerpen, Belgique Pointerpro Temps plein

    Do you have a customer-first attitude, and do you have communication skills that make TED-speakers jealous?_ - Does maintaining long-term relationships with our active client base sound exciting to you?_ - And does the perspective of creating automated processes directly related to customer retention, loyalty, plus overseeing those processes and metrics,...

  • Customer Success Coach

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique UNI-Learning Temps plein

    Gent/Antwerpen (BE) Het state-of-the-art leerplatform **FLOW**SPARKS kent een snelle groei. Door het internationale succes en de toenemende vraag van onze klanten zoeken we een enthousiaste en gemotiveerde Customer Success Coach FLOWSPARKS & e-Learning Services Een boeiende en afwisselende job waarbij je het centrale aanspreekpunt bent voor jouw klanten...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique Oper Temps plein

    About Oper At Oper, we believe that getting a mortgage should take just a few clicks, from the comfort of your own home. Our team is working with lenders and brokers to redesign their mortgage processes to make this dream a reality. We have offices in Zürich and Antwerp (Belgium). To support our current growth in the Benelux, we are looking for a Customer...