Experience Manager Direct Channels Professionals

Il y a 2 mois

Brussels, Belgique Belfius Temps plein

Belfius Bank
- Marketing & Communication
- Brussel
- Permanent

Wekken de segmenten Business Banking, Corporate Banking of Public Banking je interesse of nieuwsgierigheid op?
Heb je zin om bij te dragen aan de ontwikkeling van een omvattende, coherente en geïntegreerde kanaalaanpak die gericht is op het voldoen aan de verwachtingen van professionele klanten?
Heb je al ervaring op het gebied van Business, Corporate of Public Banking, in het domein van de (digitale) Sales, marketing of communicatie en wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat streeft naar klantentevredenheid?
Wil je de uitdaging aangaan om Belfius te helpen een "Love Leader" te worden in deze segmenten?
Waag dan je kans

**De job in een notendop**

Als Experience Manager Direct Channels voor de professionele klanten van Belfius speel je een cruciale rol bij het bepalen van de beleving die we onze klanten willen bieden via onze diverse afstandskanalen. Je wordt verantwoordelijk voor de implementatie van onze strategie t.a.v. de professionele klanten (zelfstandigen, vrije beroepen, kmo's, grote ondernemingen, de publieke sector) terwijl je ervoor zorgt dat je aan de behoeften van onze klanten voldoet, marktuitdagingen aangaat, met bijzondere aandacht voor onze ambities inzake bereikbaarheid. Dit onderdeel, dat gericht op de bereikbaarheid, komt tot uiting in een actieve deelname aan de implementatie van de contact
- en bereikbaarheidsstrategie meer specifiek voor het Business-segment, zowel in onze kantoren als centraal (Belfius Connect), via de digitale kanalen (Bot, ontwikkelingen van Belfius Mobile enz.).

Je gaat ook deelnemen aan de ontwikkeling en de implementatie van een nieuwe direct lead generation-aanpak voor de professionele klanten, te beginnen bij de omschrijving van de Customer Journey, via de ontwikkeling van het waardevoorstel voor onze klanten, tot de ex-post evaluatie van de klantbeleving. Voor de relevante segmenten en producten moet ook een direct sales-strategie worden uitgewerkt. Dat gaat gepaard met de implementatie van prestatievolgsystemen die een voortdurende optimalisatie mogelijk maken.

Er staan de komende jaren veel IT-projecten op stapel waarmee je deze nieuwe aanpak concreet zal kunnen implementeren bij onze klanten. De integratie van AI om onze aanpak te optimaliseren maakt ook deel uit van je denkoefening. In dat verband wordt van jou verwacht dat je garant staat voor de klant
- en agentbeleving, conform de vereisten van Belfius. Deze taken vereisen een nauwe samenwerking met andere teams binnen Marketing (Segment en Product), maar ook met Omnichannel Customer Support, Distributions, Back-Offices, externe partners...

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

- Een universitaire opleiding in een financiële, commerciële of juridische richting.
- Sterke communicatieve vaardigheden en in staat zijn om duidelijke en overtuigende uiteenzettingen te geven voor zowel een intern als een extern publiek.
- Stressbestendigheid, veelzijdigheid en zin voor verantwoordelijkheid.
- Een creatieve en innovatieve geest gecombineerd met een goed organisatorisch vermogen en klant
- en resultaatgerichtheid.
- Zin voor initiatief en in staat zijn zelfstandig te werken.
- Een goede kennis van de markt voor professionele klanten.
- Ervaring met marketing en/of digital sales.
- Een kritische en analytische ingesteldheid en in staat zijn om duidelijke en gestructureerde boodschappen over te brengen.

Je scoort extra punten als je voldoet aan de volgende voorwaarden:

- Je bent tweetalig (Nederlands/Frans).
- Je deed commerciële ervaring op.
- Je bent zeer vlot in de omgang.

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** aangevuld met een** innovatief** aanbod om een** persoonlijk budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel

  • Channel Sales Account Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Fortinet Temps plein

    **Channel Account Manager** **Belgium The Channel Account Manager (CAM) will build and promote the company’s position as the worldwide leader in Unified Threat Management, specifically through the partner community within the assigned territory. Must be a key contributor to the revenue growth of the region, and manage to the company growth targets....

  • Account Manager Indirect Channels

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...

  • Channel Sales Acct Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Fortinet Temps plein

    **Channel Account Manager - GSI** **Belgium The Channel Account Manager (CAM) will build and promote the company’s position as the worldwide leader in Unified Threat Management, specifically through the partner community within the assigned territory. Must be a key contributor to the revenue growth of the region, and manage to the company growth targets....

  • Manager Channel Service Centers

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    In het kader van het continue streven naar het leveren van een excellente service aan onze klanten, is P&V Groep op zoek naar een Manager Channel Service Centers, om binnen de Directie Channel Management, leiding te geven aan 3 operationele Service Center teams. Als lid van het management team Channel Management, bepaal je mee de strategie van Channel...

  • Channel Sales Director Emea

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    At OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full...

  • Manager Channel Service Centers

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Dans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. En tant que membre de l'équipe de gestion du Channel Management, vous aiderez à définir la...

  • Account Manager Wholesale Channel South Belgium

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Bacardi Temps plein

    YOUR OPPORTUNITY- As Account Manager Wholesale Channel, you are responsible for the sales, positioning and visibility of our brands within the Specialized Retail Channel (liquor independent & Drinkstores and Cavists) in your area.Create the legacy of Bacardi by developing strategic relationships that will significantly affect Bacardi’s presence, volume and...

  • Channel Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique NGRAVE.io NV Temps plein

    **Who you are about to join**: NGRAVE is leading the movement to make the new emerging financial face of the world more convenient and secure. We just couldn't sit idly by and see people being stolen from on a daily basis. So we decided to take matters into our own hands and to build the most secure solution for digital assets the world has ever seen. This...

  • Channel Account Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Pax8 Temps plein

    Sluit je aan bij **Pax8** op onze spannende reis om de industrie te veranderen! We zijn op zoek naar een relatiegerichte **Channel Account Manager** om de cloudreis voor onze partners te vereenvoudigen. Je ondersteunt de groei van Pax8-partners door hen kennis te laten maken met cloudproducten en -oplossingen, zodat ze hun bedrijven succesvol kunnen laten...

  • Channel Manager Out of Home Belux

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique FERRERO Temps plein

    **Job Location: Brussels**: Brussels **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than...

  • Channel Business Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Palo Alto Networks Temps plein

    **Company Description** Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are...

  • Channel Expert

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Le Groupe P&V - De P&V Groep Temps plein

    Heb je een passie voor het plannen van doelstellingen? Maakt je kennis van verzekeringsdistributienetwerken indruk op je collega's en vrienden? Wil je dat er naar je analyses en voorstellen wordt geluisterd en dat ze een impact hebben op onze verkoop?Als onderdeel van onze multidistributiestrategie zijn we op zoek naar een Channel Expert om ons bestaande...

  • Content Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Levy Professionals Temps plein

    Main tasks & responsibilities: Defining the digital content strategy and the content framework production - This all across digital sales. Stakeholder management: consulting/improving user experience together with leadership and ross functional teams. User flow design + case modeling for sales driving platform such as web, app and dialogue oriented...

  • Direct Marketing Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Orange Temps plein

    Orange is **the next generation telecom operator **on the Belgian and Luxembourgish market. **_Interested to join? _** Then you might be glad to know that we are looking for a passionate **Direct Marketing **Manager **to join the Market & Consumer Intelligence department. **Mission**: The Direct Marketing Manager manages, steers and improves direct...

  • Junior Key Account Manager Retail

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Moët Hennessy Europe Temps plein

    **Profile**: **Junior Key Account Manager Retail** Based in Brussels, under the responsibility of the Sales Director Retail and in close relationship with the Retail team and other departments as Trade Marketing, Finance, Customer Service & Marketing; the role of the Junior Key Account Manager is about: Playing a key role in the Retail team: - Managing &...

  • Project Manager Chat

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Project Manager Chat & call** **Employee | Project / Program management | Professional | Belgium | 16** **Hybrid mode (**50% office, 50% home**), 100% fixed contract** **Your work environment & role**: Join our team and be part of an exciting opportunity to make a significant impact on the way clients interact with ING. You will join the Interaction...

  • Emea Marketing Product Safety Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Ansell Temps plein

    **EMEA Marketing Product Safety Manager** **-** **(**30007416**)** **Description** **About Ansell** Ansell is a world leader in providing superior health and safety protection solutions that enhance human well-being. The world’s need for better protection never stops, so Ansell is constantly researching, developing and investing to manufacture and...

  • Partner Account Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Canon Temps plein

    Quels que soient les besoins d'impression actuels, Canon propose des solutions rapides et flexibles conçues pour optimiser la productivité en facilitant l'impression, la numérisation, la copie et la télécopie. Au sein de notre département Partner Sales, nous avons un poste vacant pour un(e): **Partner Account Manager** **Flandre** **Objectif de la...

  • Channel and Commercial Excellence Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Solvay Temps plein

    Solvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. Our purpose—we bond people, ideas and elements to reinvent progress—is a call to go beyond, to reinvent future forms of progress and create sustainable shared value for all through the power of science. In a world facing an ever-growing population and quest for...

  • Dsc en Direct Phone Zoeken Een Donor Care Officer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Direct Social Communications Temps plein

    **DSC en Direct Phone zoeken een Donor Care Officer (v/m/x)**: Heb je excellente communicatie-skills? Heb je een groot hart en een luisterend oor? Ben je gepassioneerd door het helpen van anderen? Ja? Dan hebben wij een plaatsje voor jou in het Donor Care team bij Direct Phone! **Functieomschrijving**: **Wie zijn wij?** Direct Phone bvba is een groeiend...