Experience Manager Direct Channels Professionals

Il y a 3 mois

Brussels, Belgique Belfius Temps plein

Belfius Bank
- Marketing & Communication
- Brussel
- Permanent

Wekken de segmenten Business Banking, Corporate Banking of Public Banking je interesse of nieuwsgierigheid op?
Heb je zin om bij te dragen aan de ontwikkeling van een omvattende, coherente en geïntegreerde kanaalaanpak die gericht is op het voldoen aan de verwachtingen van professionele klanten?
Heb je al ervaring op het gebied van Business, Corporate of Public Banking, in het domein van de (digitale) Sales, marketing of communicatie en wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat streeft naar klantentevredenheid?
Wil je de uitdaging aangaan om Belfius te helpen een "Love Leader" te worden in deze segmenten?
Waag dan je kans

**De job in een notendop**

Als Experience Manager Direct Channels voor de professionele klanten van Belfius speel je een cruciale rol bij het bepalen van de beleving die we onze klanten willen bieden via onze diverse afstandskanalen. Je wordt verantwoordelijk voor de implementatie van onze strategie t.a.v. de professionele klanten (zelfstandigen, vrije beroepen, kmo's, grote ondernemingen, de publieke sector) terwijl je ervoor zorgt dat je aan de behoeften van onze klanten voldoet, marktuitdagingen aangaat, met bijzondere aandacht voor onze ambities inzake bereikbaarheid. Dit onderdeel, dat gericht op de bereikbaarheid, komt tot uiting in een actieve deelname aan de implementatie van de contact
- en bereikbaarheidsstrategie meer specifiek voor het Business-segment, zowel in onze kantoren als centraal (Belfius Connect), via de digitale kanalen (Bot, ontwikkelingen van Belfius Mobile enz.).

Je gaat ook deelnemen aan de ontwikkeling en de implementatie van een nieuwe direct lead generation-aanpak voor de professionele klanten, te beginnen bij de omschrijving van de Customer Journey, via de ontwikkeling van het waardevoorstel voor onze klanten, tot de ex-post evaluatie van de klantbeleving. Voor de relevante segmenten en producten moet ook een direct sales-strategie worden uitgewerkt. Dat gaat gepaard met de implementatie van prestatievolgsystemen die een voortdurende optimalisatie mogelijk maken.

Er staan de komende jaren veel IT-projecten op stapel waarmee je deze nieuwe aanpak concreet zal kunnen implementeren bij onze klanten. De integratie van AI om onze aanpak te optimaliseren maakt ook deel uit van je denkoefening. In dat verband wordt van jou verwacht dat je garant staat voor de klant
- en agentbeleving, conform de vereisten van Belfius. Deze taken vereisen een nauwe samenwerking met andere teams binnen Marketing (Segment en Product), maar ook met Omnichannel Customer Support, Distributions, Back-Offices, externe partners...

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

- Een universitaire opleiding in een financiële, commerciële of juridische richting.
- Sterke communicatieve vaardigheden en in staat zijn om duidelijke en overtuigende uiteenzettingen te geven voor zowel een intern als een extern publiek.
- Stressbestendigheid, veelzijdigheid en zin voor verantwoordelijkheid.
- Een creatieve en innovatieve geest gecombineerd met een goed organisatorisch vermogen en klant
- en resultaatgerichtheid.
- Zin voor initiatief en in staat zijn zelfstandig te werken.
- Een goede kennis van de markt voor professionele klanten.
- Ervaring met marketing en/of digital sales.
- Een kritische en analytische ingesteldheid en in staat zijn om duidelijke en gestructureerde boodschappen over te brengen.

Je scoort extra punten als je voldoet aan de volgende voorwaarden:

- Je bent tweetalig (Nederlands/Frans).
- Je deed commerciële ervaring op.
- Je bent zeer vlot in de omgang.

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** aangevuld met een** innovatief** aanbod om een** persoonlijk budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel

  • Channel Sales Account Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Fortinet Temps plein

    **Channel Account Manager** **Belgium The Channel Account Manager (CAM) will build and promote the company’s position as the worldwide leader in Unified Threat Management, specifically through the partner community within the assigned territory. Must be a key contributor to the revenue growth of the region, and manage to the company growth targets....

  • Digital Channel Advisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD2472**: **Role: Digital Channel Advisor** **Location: Brussels, Belgium** **Description**: - You will collaborate with the Digital Ambassadors of the different BC's in your scope. - Focus is on region Vlaams-Brabant but you will work together with your colleague of region Brussels. You are also backup during holidays. - You will focus on...

  • Channel Sales Acct Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Fortinet Temps plein

    **Channel Account Manager - GSI** **Belgium The Channel Account Manager (CAM) will build and promote the company’s position as the worldwide leader in Unified Threat Management, specifically through the partner community within the assigned territory. Must be a key contributor to the revenue growth of the region, and manage to the company growth targets....

  • Account Manager Indirect Channels

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...

  • Channel Sales Director Emea

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique OneSpan Temps plein

    At OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full...

  • Manager Channel Service Centers

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    In het kader van het continue streven naar het leveren van een excellente service aan onze klanten, is P&V Groep op zoek naar een Manager Channel Service Centers, om binnen de Directie Channel Management, leiding te geven aan 3 operationele Service Center teams. Als lid van het management team Channel Management, bepaal je mee de strategie van Channel...

  • Digital Channel Advisor

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    Description: A Digital Channel Advisor (DCA) is responsible for promoting our digital channels within their entity, and selling the appropriate digital solutions to our clients according to their needs, supporting clients with the activation of our channels, and coaching and supporting our sales force to become more and more autonomous in driving the digital...

  • Manager Channel Service Centers

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Dans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. En tant que membre de l'équipe de gestion du Channel Management, vous aiderez à définir la...

  • Lead, Channel Partnerships

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Magic Leap - Multiple Locations Temps plein

    Magic Leap is seeking a highly experienced Global Channel Partner Manager to serve as the primary point of contact to support our growing business. In this role, you will work in close collaboration with our partners to launch Magic Leap products, partner solutions and drive sell-through performance with our channel partners. This role will be based in the...

  • Customer Journey Expert Channel Management Iii

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Customer Journey Expert Channel Management III / Digital Business Channels** Segment Focus **| 100% fixed contract | Brussels| 50% Home Work possible on the bases of a team agreement** **Your role & work environment** As a **Customer Journey Expert (CJE) Digital Business Banking Channels / Segment Focus**, you will analyse the behaviour of our...

  • Channel Sales Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique NGRAVE.io NV Temps plein

    **Who you are about to join**: NGRAVE is leading the movement to make the new emerging financial face of the world more convenient and secure. We just couldn't sit idly by and see people being stolen from on a daily basis. So we decided to take matters into our own hands and to build the most secure solution for digital assets the world has ever seen. This...

  • Senior Channel Sales Executive

    il y a 8 heures

    Brussels, Belgique Ansys Temps plein

    **Requisition #**: 15849 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Account Manager Wholesale Channel South Belgium

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Bacardi Temps plein

    YOUR OPPORTUNITY- As Account Manager Wholesale Channel, you are responsible for the sales, positioning and visibility of our brands within the Specialized Retail Channel (liquor independent & Drinkstores and Cavists) in your area.Create the legacy of Bacardi by developing strategic relationships that will significantly affect Bacardi’s presence, volume and...

  • Insight & Convenience Channel Specialist

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Nestle Temps plein

    Pets are our passion, safety is our promise and progress is our pledge. We work smarter, not harder. As a result, we’re widely known as a ‘Best Place to Work’. We make some of the world's most popular and trusted food brands and are committed to advancing the science, health and food products for pets. Are you an Insights, channel specialist who is...

  • Senior Channel Account Manager- Remote

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique SonicWall Temps plein

    Ready to do your part in the cyber arms race? SonicWall offers fun, high-energy work environments at the leading edge of technology, networking and cybersecurity. Whether you're in sales, marketing, engineering, product management, technical support or finance, you'll have real opportunities to help protect more than 500,000 organizations across the globe....

  • Channel Manager Out of Home Belux

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique FERRERO Temps plein

    **Job Location: Brussels**: Brussels **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than...

  • Channel Account Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Pax8 Temps plein

    Sluit je aan bij **Pax8** op onze spannende reis om de industrie te veranderen! We zijn op zoek naar een relatiegerichte **Channel Account Manager** om de cloudreis voor onze partners te vereenvoudigen. Je ondersteunt de groei van Pax8-partners door hen kennis te laten maken met cloudproducten en -oplossingen, zodat ze hun bedrijven succesvol kunnen laten...

  • Product Manager Payments

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Om ons team “Product Management Payments & Channels” te versterken zijn we op zoek naar een gedreven medewerker met expertise in betalingsverkeer en/of e-banking kanalen voor professionele cliënten (segmenten Business, Corporate & Public): - Accounts & betalingsverkeer (oa internationale betalingen, Sepa Direct Debit, kaarten,..).- - Professionele...

  • Channel & Field Tech Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique COREL CORPORATION USA Temps plein

    As a “Channel & Field Tech Marketing Manager” for the EMEA region you will be part of the “Tech Partner marketing” team and be responsible in supporting our channel partners drive pipeline. This role will be primarily to the Parallels brand (Parallels Remote Application Server, Awingu, Parallels Desktop) - a focus of strategic importance due to its...

  • Customer Experience Manager Oncology

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique MSD Temps plein

    **Customer Experience Manager Oncology (CeX)** As a Customer Experience Manager, you will be responsible for generating new ideas on how to incorporate digital marketing in driving Oncology Business Unit strategy and how to improve the customer user experience for our different stakeholders. You will be focusing on using digital tools to design and execute...