Klantendienstmedewerker (Value Advisor)

il y a 2 semaines


Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

Werken in een Telenet Customer Experience Center

’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons kan en mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘value advisor’ - kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest** waar we je talenten koesteren en je imperfecties accepteren, maar waar je na je opleiding on top tot 3 dagen per week voor **thuiswerk **mag kiezen na de initiële inloopperiode. Klanten helpen op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek. Groeien, grenzen verleggen en kansen krijgen in een enthousiast team? Evengoed check. En dat **vast contract**? Dat steek je meteen op zak.

Je taken in customer service

Jij legt klanten in de bovenste schuif én in de watten, want dat geeft jou energie. Je staat klanten te woord via **tal van kanalen **(telefoon, mail, maar op termijn ook mogelijks via chat en sociale media). Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp. Je ruimt problemen van de baan en detecteert net zo vlot met welke diensten je de klant gelukkig kan maken. Supersnel internet voor online meetings, videobellen met de bomma of genieten van topentertainment.

Wat wij te bieden hebben

Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je **work-lifebalans**. Wat we nog in de strijd gooien?
- Meteen een **vast contract**.
- Een **stevig salarispakket** met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker handig), personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.
- De mogelijkheid tot **thuiswerk**, tot wel drie dagen per week.
- Werkdagen die voorbij _vliegen_, van maandag tot vrijdag in een shift tussen 8.00u tot 17.30u.

Onze ideale klantendienstmedewerker

Voor onze contact centers zoeken we verschilmakers, vertrouwensband-bouwers en **geboren helpers** die geen onderwerp uit de weg gaan. Een diploma of niet: dat maakt voor ons geen verschil - zolang jij het verschil maar wil maken voor onze klanten.
- Je redeneert logisch en denkt **‘digital first’**.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil groeien en **nieuwe dingen leren**.
- Je past je flexibel aan de noden en situaties van onze klanten aan.

Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word klantendienstmedewerker bij Telenet. Solliciteer nu.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Openbaar vervoer vergoeding
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride telewerken in 2800 Mechelen


  • Value Advisor

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons kan en mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘value advisor’! -...

  • Value Advisor

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Value advisor/Klantendienst Medewerker Mechelen** Werken in een Telenet Customer Experience Center ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons kan en mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique HAYS Temps plein

    Mechelen | klantendienstmedewerker | value | contactcenter | 1091932 Next level problem-solver? That’s Value! Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘value advisor’! - leg je klanten in de bovenste schuif én in de watten, want dat geeft jou energie. Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Next level problem-solver? That’s Value!** Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘value advisor’! - leg je klanten in de bovenste schuif én in de watten, want dat geeft jou energie. Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp...

  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 4 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?** Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘Care Advisor! - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest **waar...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 6 jours


    Mechelen, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Haal jij je energie uit sociale contacten? Ben je technisch ingesteld? Sta je mensen graag te woord per telefoon? Lees dan snel verder! **Jouw taken**: Als Business Advisor kom je terecht op de **klantendienst**. Je wordt ingezet op het technische gedeelte en zal klanten per telefoon te woord staan wat betreft **technische storingen, installaties,...


  • Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er. Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices) Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers,...

  • Tech Advisor

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er** Op de klantendienst bij Telenet kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je ’s morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiële klanten met je technische...


  • Mechelen, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij een ware probleemoplosser? Heb je een passie voor **communicatie** en schrik je niet terug voor welke** commerciële uitdaging** dan ook Dan is jouw profiel perfect om ons team te versterken! Met jouw luisterend oor **identificeer je snel** welke diensten onze klanten tevreden zullen stellen. Of het nu gaat om **supersnel internet** voor een gamer...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...

  • Customer Care Advisor Mechelen

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Bvba Temps plein

    Functieomschrijving Next level problem-solver? That's Value! Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘value advisor'! - leg je klanten in de bovenste schuif én in de watten, want dat geeft jou energie. Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de...


  • Mechelen, Belgique Telenet Bvba Temps plein

    Functieomschrijving Next level problem-solver? That's Value! Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘value advisor'! - leg je klanten in de bovenste schuif én in de watten, want dat geeft jou energie. Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de...

  • Customer Care Tech

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...


  • Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer advisor in het centrum van Mechelen**: Wil jij graag met veel energie aan de slag als **klantendienstmedewerker in het centrum van Mechelen**? Lees dan zeker even verder! **Taken & profielen**: Als customer advisor bij een groot energiebedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Wat zal ik dan moeten doen? - Klanten weten jou te...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Bvba Temps plein

    Functieomschrijving Je taken als Technical of Value Advisor Jij legt onze residentiële klanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci!”. Door...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Bvba Temps plein

    Functieomschrijving Je taken als Customer Service Advisor B2B Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Initieel los je hun technische vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega's die het probleem oplossen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci!”. In een volgende stap kijk je wat je nog voor...

  • Customer Care Advisor B2B

    Il y a 4 minutes


    Mechelen, Belgique Telenet Bvba Temps plein

    Functieomschrijving Je taken als Customer Service Advisor B2B Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Initieel los je hun technische vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega's die het probleem oplossen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci!”. In een volgende stap kijk je wat je nog voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...

  • Customer Care Advisor B2B

    il y a 14 heures


    Mechelen, Belgique Telenet Bvba Temps plein

    Functieomschrijving Je taken als Customer Service Advisor B2B Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Initieel los je hun technische vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega's die het probleem oplossen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci!”. In een volgende stap kijk je wat je nog voor...