Klantendienstmedewerker (Technisch) - Residentieel

il y a 4 jours


Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

**Werken in een Telenet Customer Experience Center**

’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor residentieel’ - kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je imperfecties accepteren, maar waar je na je opleiding ook tot 3 dagen per week voor thuiswerk mag kiezen. Residentiële klanten helpen op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat vast contract? Dat steek je meteen op zak.

**Je taken in customer service**

Jij legt klanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci”. Je staat klanten te woord via tal van kanalen (telefoon en mail en mogelijks op termijn ook via chat). Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Vliegensvlug, zelfs. Je beantwoordt technische vragen en ruimt problemen van de baan, maar met je liefde voor ‘all things tech’ detecteer je net zo vlot met welke diensten de klant het meeste geniet van online meetings, van videobellen met de bomma en van topentertainment. Of je als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen? ‘t Zal wel zijn.

**Wat wij te bieden hebben**

Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je work-lifebalans. Wat we nog in de strijd gooien?
- Meteen een vast contract.
- Een stevig salarispakket met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker (handig)), personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.
- De mogelijkheid tot thuiswerk, tot wel drie dagen per week.
- Werkdagen die voorbij vliegen, van maandag tot vrijdag en tussen 8u00 tot 20u00.
- Je zal werken in Mechelen

**Onze ideale klantendienstmedewerker**

Voor onze contact centers zoeken we verschilmakers, vertrouwensband-bouwers en geboren helpers die geen onderwerp uit de weg gaan.
- Je redeneert logisch en denkt ‘digital first’. Je hoeft geen technisch diploma te hebben: met gezond verstand en technisch inzicht kom je er ook.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil groeien en nieuwe dingen leren.
- Je past je flexibel aan klanten aan, en aan hun situaties en noden.

**Job Types**: Full-time, Permanent contract

**Benefits**:

- Eco vouchers
- Food allowance
- Hospitalization insurance
- On-site gym
- Work from home

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- 13th month salary
- Vacation money

Work Location: Hybrid remote in 2800 Mechelen



  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Is de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed! Telenet is op zoek naar versterking voor hun Customer Experience Center, gefocust op residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor "first...

  • Tech Advisor

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er** Op de klantendienst bij Telenet kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je ’s morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiële klanten met je technische...


  • Mechelen, Belgique Actief Interim Temps plein

    Onze klant, energie leverancier in regio Mechelen, is dringend op zoek naar een enthousiaste klantendienstmedewerkers, met technische affiniteit!Je zit vol energie en ideeën? Je houdt van samenwerken en bent op zoek naar een functie met verantwoordelijkheden? Lees dan zeker en vast verder.In deze functie help je klanten telefonisch of per mail verder. Je...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 6 jours


    Mechelen, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Haal jij je energie uit sociale contacten? Ben je technisch ingesteld? Sta je mensen graag te woord per telefoon? Lees dan snel verder! **Jouw taken**: Als Business Advisor kom je terecht op de **klantendienst**. Je wordt ingezet op het technische gedeelte en zal klanten per telefoon te woord staan wat betreft **technische storingen, installaties,...


  • Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker energie te Mechelen**: Altijd al interesse gehad in Energie? Goed! Voor een groot, Mechels contact center zijn we op zoek naar energieke klantendienstmedewerkers die dagelijks de klanten met enorm veel positieve vibes te woord wil staan! **Taken & profielen**: Je zal vragen beantwoorden over gas en elektriciteit, en dit over alle...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor residentieel’! - kom je terecht in een open cultuur en een...


  • Mechelen, Belgique N-Allo Temps plein

    **Klantendienstmedewerker energie**: Je zal vragen beantwoorden over gas en elektriciteit, en dit over alle aspecten die hier bij horen (technische vragen/facturatievragen/verhuisvragen). Je staat hen te woord, doet aan de probleemanalyse en geeft hen in mensentaal een duidelijke oplossing mee. Je neemt hierna ook de commerciële aspecten op en kijkt of de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...


  • Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2800 Mechelen | Voltijds | Vast contract Voor een zeer aangenaam customer contactcenter in Mechelen zijn we op zoek naar enkele **enthousiaste **medewerkers om hun dienst te komen versterken. Hun missie? Klanten en netgebruikers een **optimale **dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Dit door hen op een efficinte manier van een...

  • Technische Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een lekkere tas koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker kom je terecht in een open cultuur en...

  • Customer Care Tech

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...

  • Technische Klantendienst

    il y a 10 heures


    Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1242616 jobdetails Help je graag mensen en heb je een passie voor all tings tech? Dan ben jij de persoon die we zoeken voor Telenet! Als technische klantendienstmedewerker beantwoord je technische vragen en ruim je problemen van de baan. Je onderzoekt welke diensten de klant nodig heeft. Dit doe je door...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...


  • Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er. Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices) Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers,...


  • Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er. Je taken houden in: - Je bent de go-to persoon wanneer je collega’s van de eerste lijn geen antwoord vinden op technische vragen. Ingewikkelde problemen los je met flair op en je doet ook voorstellen om processen, producten en systemen te...


  • Mechelen, Belgique HAYS Temps plein

    Mechelen | Technische klantendienst| NL | Fulltime | Telecom | tot 3 dagen thuiswerk | 1098541 **Jouw nieuwe werkgever** Onze klant is geen onbekende speler binnen de Telecomsector. Het is een groot bedrijf met werkzekerheid. Innovatie en de nieuwste technologieën staan centraal. Echter ben je als werknemer geen nummer binnen dit bedrijf. Het doel is dat...


  • Mechelen, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Op de klantendienst bij onze klant kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je ’s morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiële klanten met je technische kennis vooruit te helpen. We willen de beste ervaring voor onze klanten en zeker ook voor jou....