Tech Advisor
Il y a 6 mois
**Werken in een Telenet Customer Experience Center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er**
Op de klantendienst bij Telenet kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je ’s morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat.
Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiële klanten met je technische kennis vooruit te helpen.
We willen de beste ervaring voor onze klanten en zeker ook voor jou.
We zien je graag op kantoor, maar je kunt tot 3 dagen gewoon van thuis werken, met direct een vast contract.
Level up your career. Klaar voor 'a new quest'?
**Je challenges als Technische Klantendienstmedewerk(st)er**
Veel van de skills die je als techy person of als gamer hebt, zijn perfect voor deze job.
Je denkt en reageert snel en bent zo heel wat problemen voor.
Je communiceert vlot met klanten via verschillende kanalen, maar da’s geen probleem, want je behoudt een duidelijke overview.
Met je empathie en kennis bouw je snel een vertrouwensband, is je mission in no time complete en de klant meer dan tevreden.
**Wat wij je bieden**
We vermeldden het team, de groeimogelijkheden en de goeie work-lifebalance al, maar er is meer.
- Een solide salarispakket met heel wat extralegale voordelen. Eco
- en maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, woon-werkvergoeding, hospitalisatieverzekering, pensioenfonds en korting op de Telenet-diensten.
- Meteen een vast contract.
- Een werkplek op het hoofdkantoor in Mechelen. Je zult er ongetwijfeld meer doen dan werken alleen. De Coffee Corner, Juice Bar en het restaurant met uitgebreide kaart of het padelveldYou name it.
- Tot 60% thuiswerk na 3 maanden als de structuur van je team en het werk dat toelaat.
- Een duidelijk uurrooster in shifts. Dat geeft ruimte om in je eigen agenda afspraken en uitjes makkelijk te plannen.
- De intensieve opleiding van 4 tot 6 weken die je krijgt, gebeurt tijdens de kantooruren, on-site of op het hoofdkantoor
**Onze ideale Technische klantendienstmedewerk(st)er**
Onze contactcenters bevolken we liefst met tech gepassioneerde personen met een uitgesproken voorkeur voor tech. Je hebt goeie communicatieve skills - je babbelt makkelijk, duidelijk en menselijk -, laat de klanten zich meteen op hun gemak voelen en bent ook commercieel ingesteld.
- Digital first, da’s je mindset. Bijpassende diploma’s zijn mooi meegenomen maar verre van noodzakelijk. Gezond verstand, een klare kijk, logisch denkvermogen brengen je zeker even ver.
- Je gaat een solomissie niet uit de weg, maar aarzelt niet om je team om tips en tricks te vragen of een handje toe te steken.
- De klant komt op één en zo denk en doe je ook. Je bent proactief in oplossingen zoeken en vinden.
- Je bent enthousiast om nieuwe dingen te ontdekken, te proberen en ze je eigen te maken.
**Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word technische klantendienstmedewerk(st)er bij Telenet.**
**Solliciteer nu.**
We bellen je op voor een korte screening. Jij stelt jouw vragen, wij de onze. Zo doen we een eerste selectie. Vervolgens bezorgen we je een persoonlijkheidstest en een proef waarbij we onder meer peilen naar je vermogen om logisch te redeneren. Geslaagd? Dan volgt er een dieptegesprek van een uur en checken we je referentie(s). Afsluiten doen we met een gesprek met de hiring manageren jouw krabbel onder een vast contract?
-
Klantendienstmedewerker Soho Tech
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er. Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices) Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers,...
-
Customer Care Tech
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...
-
Support Advisor Soho Tech
Il y a 4 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Werken in een Telenet Business Support Center?** Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als Customer Service Advisor voor...
-
Klantendiensmedewerker
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Agilitas Temps pleinBen jij iemand die graag de klanten te woord staat? Je hebt enige pc kennis en bent iemand die oplossings gericht denkt? Heb je geen enkele moeite met het juist interpreteren van vragen en zie je jezelf dan ook de correcte begeleiding leveren aan deze particulieren? Zou je graag voltijds willen werken op onze klantendienst en spreek je vlot Nederlands? Ben...
-
Support Advisor Mdt Tech
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinBen jij iemand die altijd dat extra stapje zet voor jouw klanten? Wordt je gedreven door een onophoudelijke drang om waar mogelijk onze methodes continu te verbeteren? Ben je voortdurend op zoek naar manieren om het beter te doen? Wil jij een actieve rol spelen in een zelfsturend en proactief team? Dan is de positie van MDT (Multi Disciplinair Team) Teamlid...
-
Customer Service Advisor Tech Multidisciplinair Team
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinBen jij iemand die altijd dat extra stapje wil zetten voor jou klanten? Heb je een onstilbare honger om te optimaliseren en onze werkwijze steeds te verbeteren waar mogelijk? Ben je voortdurend op zoek naar manieren om het beter te doen? Als jij graag een actieve rol wilt spelen in een zelfsturend en proactief team, dan is de positie van MDT Teamlid op ons...
-
European Tax and Transfer Pricing Specialist
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Black & Decker Limited BV Temps plein**Our company** **Stanley Black & Decker** is a world-leading provider of tools & outdoor and engineered fastening systems, with unique growth platforms and a track record of sustained profitable growth in more than 100 countries. We have a rich history since 1843. Our goal has always been simple and straight forward: provide tools and solutions that make...
-
Data Strategy
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Ordina Temps plein**Your Impact**: We are looking for a Data Strategy & Governance Consultant with a stong will to lead data strategy & governance projects at our clients. As Data Strategy & Governance Consultant you act as an advisor & play an active role in developing & implementing Business Value Driven Data Strategy at our clients. You will help them develop a data-driven...
-
Workplace Solution Lead
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Ordina Temps plein**Your Impact**: Are you a solution architect? Or do you want to start in a position within solution selling? Then the vacancy below is definitely for you! We aspire to be a strategic, digital business partner for our customers. We help them get "Ahead of Change". As a Workplace Solution Architect, you will play a pivotal role in shaping the future of work...
-
Solution Lead Ai
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Ordina Temps plein**Your Impact**: Over the past few months, our AI world has been completely turned upside down. Not a day goes by without reading or hearing something about AI. We notice that for many of our customers it means an additional drive to implement AI solutions, but difficulties in determining what and how to ensure responsible, robust, and valuable solutions....
