Customer Service Specialist Energy
il y a 23 heures
**Aider les gens vous donne de l'énergie ? Au sein de l'équipe de gestion des clients de DATS 24, le spécialiste du carburant et de l'énergie de Colruyt Group, vous veillez à ce que les clients disposent d'énergie à la maison et se sentent bien épaulés par DATS 24. Vous établissez des contrats, préparez des factures et répondez à des questions pratiques.**
**En tant que gestionnaire de contrats d’énergie, vous assumez les tâches suivantes**:
- Vous êtes responsable de la totalité du traitement des **dossiers clients** et du suivi des contrats.
- Vous traitez les **demandes** des clients qui souhaitent changer de fournisseur d’énergie.
- En tant que gestionnaire de contrats, vous veillez à la **satisfaction des clients**.
- Vous prenez une part active dans la réflexion et émettez des suggestions pour améliorer la **qualité** de nos services.
Vous travaillez à **Hal** et avez la possibilité de travailler un à deux jours par semaine depuis l’un de nos bureaux régionaux (Malines, Haasrode, Merelbeke, Deinze ).
**Profil**:
- ** Connaissances et expérience **- Vous êtes titulaire d’un bachelier et justifiez de plusieurs années d’expérience. Le marché de l’énergie et de la mobilité vous passionne.
- **Esprit analytique** - Vous saisissez facilement l’essence d’une question ou d’un problème et trouvez rapidement les solutions adéquates.
- ** Compétences en communication et orientation client** - Vous faites preuve d’empathie, adoptez une attitude positive et êtes axé sur le client. Vous communiquez avec beaucoup d’aisance.
- ** Rigueur **- Vous avez le souci du détail et travaillez avec la précision nécessaire. Vous tenez toujours parole.
- ** Connaissances linguistiques** - En tant que francophone, vous parlez couramment le néerlandais avec vos collègues, vos partenaires et les parties prenantes.
**Nous vous offrons**:
- ** Sécurité d’emploi **- Colruyt Group est une entreprise stable en pleine croissance. C’est pourquoi vous signez immédiatement un contrat à temps plein à durée indéterminée.
- **Influence et travail varié **- Grâce à vos efforts, vous faites réellement la différence pour nos clients et l’environnement. Vous exercez des tâches très variées, qui ne laissent aucune place à l’ennui.
- **Possibilités d’évolution** - À terme, vous avez la possibilité d’évoluer au sein de DATS 24 ou d’autres divisions de Colruyt Group.
- ** Rémunération attrayante** - Votre salaire s’accompagne de divers avantages extralégaux, comme des chèques-repas, une participation aux bénéfices et une assurance hospitalisation.
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Spécialiste Energy Customer
il y a 3 jours
Halle, Belgique Collect & Go Temps plein**DATS 24, le spécialiste en énergie durable de Colruyt Group, fournit de l’énergie aux entreprises et aux particuliers. Les domaines complexes ne vous font pas peur ? Alors vous êtes prêt(e) à renforcer notre équipe.** En tant que spécialiste Energy customer chez DATS 24, vous êtes responsable de tous les clients professionnels, de la signature...
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Customer Service Assistant
il y a 2 semaines
Halle, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben je een geboren communicator? Werk je graag klantgericht en heb je een interesse in de medische sector? Dan is dit wellicht dé geknipte job voor jou! Als een professionele meertalige Customer Service Assistant kom je terecht in een stabiele internationale onderneming in de regio van Halle. Het betreft een voltijdse functie van...
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Business Account Manager Customer Services
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que Business Account Manager, vous mettez en évidence les besoins de vos partenaires (par exemple Colruyt Meilleurs Prix, Xtra, OKay ). Vous répertoriez leurs besoins et déterminez dans quelle mesure Customer Services, le contact center de Colruyt Group, peut les aider à les satisfaire. En tant que Business...
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Business Account Manager Customer Services
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als business account manager detecteer je de noden van je partners (zoals Colruyt Laagste Prijzen, Xtra, OKay). Je brengt die noden in kaart en kijkt hoe Customer Services, het overkoepelende contactcenter van Colruyt Group, hen daarbij kan ondersteunen.** **Jouw takenpakket als Business Account Manager**: - Je bespreekt de...
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Energy Project Manager
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que responsable de projet énergétique, vous êtes chargé de la réalisation de divers projets énergétiques au sein de Smart Utilities, le pôle d'innovation du groupe Colruyt dans les services publics et l'utilisation des matériaux pour notre infrastructure et notre chaîne d'approvisionnement. **Jouw...
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Accountant Energy Business
il y a 2 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**De afdeling Finance van Colruyt Group zorgt voor financiële ondersteuning van onze merken. Als accountant in het Finance Energy team heb je een unieke positie tussen accounting en financieel beheer, en bouw je mee aan onze duurzaamheidsambities en groene energietransitie. Uitdaging verzekerd!** Binnen Colruyt Group vind je een waaier aan merknamen...
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Sales Avdisor
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Arcade Energy SRL Temps pleinARCADE ENERGY offre des solutions adaptées aux besoins énergétiques des prospects résidentiels et professionnels via divers canaux de vente. Nous recherchons un SALES AVDISOR pour renforcer notre équipe de vente et poursuivre notre développement. **Description**: En tant que SALES ADVISOR HYBRIDE, vous serez responsable de la commercialisation de...
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Conseiller Commercial
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Arcade Energy SRL Temps plein**Description du poste** Chez ARCADE ENERGY l’énergie est notre passion ! Celle-ci prend de plus en plus d’importance au saint de ménage et des entreprises. Nous recherchons des CONSEILLERS ÉNERGIE motivés pour rejoindre notre équipe et offrir des solutions énergétiques à nos clients résidentiel et professionnel ! **Description du...
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Teamcoördinator Customer Services Wfm
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que coordinateur d'équipe Customer Services WFM, vous êtes l'élément moteur d'une fourniture de services optimale. Vous jouez un rôle essentiel dans la rationalisation des activités quotidiennes de notre équipe Helpdesk IT et de notre contact center Soutien en magasin. En tant que coordinateur d'équipe...
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Teammanager Customer Activation Service Center
Il y a 4 mois
Halle, Belgique OKay Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als** **teammanager** **van** **het** **Customer** **Activation** **Service** **Center** **(CASC)bepaal** **je** **mee** **de** **strategie voor de nieuwe divisie “Retail Activation”. Die divisie moet data-gedreven klanteninteracties opzetten.** **Jouw** **team** **vertaaltde** **strategie** **naar** **tactische**...
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Teammanager Customer Activation Service Center
Il y a 4 mois
Halle, Belgique OKay Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que teammanager du Customer Activation Service Center (CASC), vous contribuez à la stratégie de la nouvelle division « Retail Activation ». Cette division a pour mission de mettre en place des interactions avec les clients basées sur les données. Votre équipe traduit la stratégie en actions tactiques afin de...
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Accountant Energy Business
il y a 1 semaine
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Le département Finance de Colruyt Group offre un soutien financier à nos marques. Vous occupez une position unique au croisement de la comptabilité et de la gestion financière. Vous contribuez ainsi à nos efforts de durabilité et notre transition énergétique verte. Défis garantis !** Colruyt Group est composé d’un éventail de marques connues...
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Coordinateur D'équipe Customer Services Coaching
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Dreambaby Temps pleinDescription de l'offre d'emploi En tant que coordinateur d'équipe Customer Services, vous coachez l'équipe du Helpdesk IT qui soutient nos magasins et le service technique. Vous suscitez l'enthousiasme et inspirez les collaborateurs de l'équipe Helpdesk IT à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour ! En tant que Coordinateur d'équipe Customer...
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Planner Customer Services
il y a 5 jours
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**En tant que planificateur, vous intégrez Customer Services, le contact center de Colruyt Group. Vous assurez la planification des collaborateurs, briefings et formations, et repérez des tendances dans les données. Votre objectif ? La satisfaction de nos clients professionnels.** - Vous **planifiez les activités des collaborateurs du contact center en...
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Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Halle, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Droom jij regelmatig weg naar de zon, zee, strand... en nog zoveel meer van dat vakantiegevoel? Zou jij er eveneens bij wegdromen om een job te vinden binnen de **toeristische sector**, waar je elke dag een beetje van dat vakantiegevoel kan meepikken? Dit dan ook nog eens bij een **fantastisch bekend bedrijf** als **Customer Service...
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Customer Care
il y a 1 mois
Halle, Belgique Dats 24 Temps pleinDATS 24, da's tanken, laden en energie voor thuis, onderweg en op het werk. Je kent ons van onze meer dan 150 stations en laadpleinen, en/of als energieleverancier. Meer dan 50 jaar bedrijfsgeschiedenis in een notendop: DATS 24 ontstond in 1972 uit de Colruyt Group. Sinds 2023 maakt DATS 24 deel uit van Virya Energy – een samenwerking tussen Colruyt...
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Customer Care
il y a 1 mois
Halle, Belgique Dats 24 Temps pleinDATS 24, da's tanken, laden en energie voor thuis, onderweg en op het werk. Je kent ons van onze meer dan 150 stations en laadpleinen, en/of als energieleverancier. Meer dan 50 jaar bedrijfsgeschiedenis in een notendop: DATS 24 ontstond in 1972 uit de Colruyt Group. Sinds 2023 maakt DATS 24 deel uit van Virya Energy – een samenwerking tussen Colruyt...
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Teamcoördinator Customer Services Kwaliteit
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als Teamcoördinator Customer Services coach je het IT Helpdesk-team dat onze winkels en technische dienst ondersteunt. Je enthousiasmeert en inspireert je medewerkers van het IT Helpdesk-team om elke dag het beste van zichzelf te geven!** **Jouw takenpakket als Teamcoordinator Customer Services Kwaliteit**: - Je monitort de...
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Planner Customer Services
il y a 5 jours
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Ga aan de slag als planner bij Customer Services, het contactcenter van Colruyt Group. Je plant medewerkers, briefings en trainingen in en spot tendensen op basis van data. Je hoofddoel? De klantentevredenheid voor onze professionele klanten.** - Je **plant de medewerkers van het contactcenter in naargelang de vraag**. Je **monitort en analyseert...
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Teamcoördinator Customer Services Wfm
Il y a 7 mois
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: **Als Teamcoördinator Customer Services WFM ben jij de drijvende kracht achter een optimale dienstverlening. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van de dagelijkse activiteiten van ons IT Helpdesk-team en Contact Center winkelondersteuning.** **Wat is jouw takenpakket als Teamcoördinator Customer Services WFM?** - Je...
