Ict Servicedesk Medewerker

il y a 6 jours


Antwerpen, Belgique Jessa Ziekenhuis Temps plein

**Contract onbepaalde duur - fulltime**:
Met een team van 3.450 medewerkers is het Jessa ziekenhuis één van de grootste ziekenhuizen in Vlaanderen. Jessa telt 4 campussen in Hasselt en Herk-de-Stad en werkt nauw samen met de partnerziekenhuizen in haar netwerk. Onze patiënten kunnen rekenen op een warm, veilig en kwalitatief zorgtraject dat hen en hun familie bovendien nauw betrekt in het beleid van het ziekenhuis.

ICT speelt hierin een cruciale rol, zowel op vlak van hardware, storage en netwerken, als in ondersteuning en implementatie van de bedrijfsapplicaties. Met de uitbouw van een moderne infrastructuur en een professionele omkadering worden de uitdagingen aangegaan om een veilige en vlotte werking te garanderen voor de 3.450 medewerkers. Met deze grote projecten in het vooruitzicht zet Jessa maximaal in op de groei van haar ICT-afdeling en zoeken ze collega’s.

**Functie**:
Als ICT Servicedesk medewerker ben je lid van het Servicedesk-team en zorg je ervoor dat je collega’s probleemloos en efficiënt kunnen werken.

Jouw uitdagingen:

- Je analyseert binnenkomende service aanvragen en zorgt voor een oplossing en/of een goede opvolging hiervan.
- geeft operationele feedback aan applicatie of infrastructuur medewerkers en verleent advies en ondersteuning aan het ICT management met betrekking tot zijn/haar expertise domein;
- biedt ondersteuning aan de eindgebruikers via mail, telefoon en/of persoonlijk contact op de werkvloer en beantwoordt in een beurtrol telefonische oproepen van eindgebruikers;
- lost incidenten/helpdeskmeldingen op en voert gedefinieerde werkorders uit volgens de vastgestelde prioriteiten en de planning van de ICT servicedesk coördinator;
- helpt de eindgebruiker zoeken naar een tijdelijke work-around bij problemen die niet onmiddellijk op te lossen zijn;
- verzamelt zo veel mogelijk informatie omtrent een probleem alvorens het ticket door te geven aan 2de lijn ondersteuning;
- verzorgt de communicatie/informatie met/voor de eindgebruiker(s) tijdens en na het oplossen van gemelde incidenten;
- geeft klantgericht advies en ondersteuning aan de eindgebruiker in het gebruik van zowel hardware als software en streeft hierbij naar een optimale afstemming op de behoeftes van de organisatie;
- detecteert en identificeert dringende en veelvoorkomende problemen en meldt deze aan de ICT servicedesk coördinator;
- waarborgt de goede werking, het beoogde gebruik en de continuïteit van de dienstverlening, hij/zij zal preventief en curatief handelen indien nodig.

**Profiel**:

- Je beschikt over een diploma hoger middelbaar onderwijs of gelijkwaardig door ervaring;
- Bij voorkeur kan je 2 jaar ervaring in een ICT servicedesk functie voorleggen;
- Je bent vertrouwd met Microsoft besturingssystemen en -kantoorapplicaties en je hebt kennis van hardware op het niveau van PC’s, printers, servers en netwerken;
- Je bent bereid om op korte termijn kennis te verwerven van de belangrijkste en meest kritische ICT applicaties in de organisatie;
- Je bent stressbestendig: je kan omgaan met een veelheid aan vragen en kan prioriteiten stellen;
- Je bent uiterst communicatief en klantgericht.

**Aanbod**:
Wij bieden je de kans om in een uitdagende omgeving en met een team van specialisten de verdere automatisering van het Jessa ziekenhuis te stroomlijnen.

Je kan gratis aansluiten bij onze collectieve hospitalisatieverzekering en hebt recht op maaltijdcheques. Bijkomende voordelen: groepsverzekering, vlotte bereikbaarheid, terugbetaling woon-werkverkeer, bij gebruik openbaar vervoer 100% terugbetaling.

Omdat we de gezondheid van onze medewerkers belangrijk vinden, bieden we een waaier van programma's aan die je gezondheid bevorderen.

**Interesse?**:



  • Antwerpen, Belgique ZAS Temps plein

    Handel jij steeds op een betrokken, respectvolle en klantgerichte manier?_ Als ICT Servicedesk medewerker sta je in voor het verwerken van informatica aanvragen, het oplossen van informatica problemen en de administratieve opvolging ervan. Tevens zal je ook instaan voor het beantwoorden van vragen gesteld door de gebruikers van de informaticasystemen van de...

  • Servicedesk Medewerker

    il y a 7 heures


    Antwerpen, Belgique V-IT Temps plein

    V-it is momenteel op zoek naar 2 Servicedesk Medewerkers. Eerste bestelling 120 dagen en kan verlengd worden. Titel Servicedeskmedewerker Categorie ICT Aantal personen 2 Afdeling ICT Omschrijving - Je bent medewerker van het ICT Servicedesk team. - Je registreert en volgt de incidenten en werkorders op onder leiding van de ICT Servicedesk...


  • Antwerpen, Belgique provincie Antwerpen Temps plein

    Heb jij interesse in ICT, maak je vlot contact en ben je service-minded? **Dan is deze job misschien wel iets voor jou?**: Wij zijn een team van 6 enthousiastelingen dat instaat voor eerste-hulp-bij-ICT-vragen. Om enkele collega’s, die doorgroeien naar andere functies, te vervangen zijn wij op zoek naar een ICT servicedesk medewerker. Ons team situeert...


  • Antwerpen, Belgique Cepa cv Temps plein

    **Bedrijf** Je komt terecht op de IT dienst bij Cepa, de Centrale der Werkgevers aan de Haven van Antwerpen, vertegenwoordigt zo’n 125 bedrijven in het Antwerpse havengebied. Samen geven we werk aan ruim 9.500 havenarbeiders, die ervoor zorgen dat de schepen efficiënt geladen en gelost worden. Hoe doen we dat? Cepa behartigt de belangen van de werkgevers...

  • Medewerker Servicedesk

    il y a 1 mois


    Antwerpen, Belgique Gamma Temps plein

    **Medewerker Servicedesk** Als GAMMA Servicedesk medewerker ben jij de held die klanten en winkelmanagers bijstaat met al hun vragen en opmerkingen. Samen met je collega’s zorg je voor een vlekkeloze communicatie tussen het hoofdkantoor en de winkels. Je vertaalt de wensen en noden van klanten en bouwmarkten binnen de organisatie en bedenkt oplossingen...


  • Antwerpen, Belgique Atalian Global Services Belgium Temps plein

    **Servicedesk Medewerker met technische kennis (Antwerpen)** - Vanuit ons knappe kantoor met zicht op het water, ben jij als Servicedesk Medewerker het eerste contact en zodus het mede-uithangbord van onze klanten._ - Daarnaast ben je de levenslijn van onze techniekers en sta je ze bij met de nodige ondersteuning._ - Met andere woorden, de draaischijf tussen...


  • Antwerpen, Belgique Modero Temps plein

    Modero Gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een **junior servicedesk medewerker** ter versterking van haar team in Antwerpen. Kick jij erop om IT-problemen snel op te lossen en haal jij voldoening uit het helpen van medewerkers? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Hoe ziet jouw dag eruit?** - Je biedt ondersteuning aan collega’s met ICT-technische...


  • Antwerpen, Belgique Modero Temps plein

    Modero Gerechtsdeurwaarders is op zoek naar een Junior Servicedesk-medewerker ter versterking van haar team in Antwerpen! Wil je deel uitmaken van een jong IT-team met een eigen ontwikkeld ERP-software pakket? Hou je van een dynamische werkomgeving en een open bedrijfscultuur? Kick jij erop op om IT-problemen snel op te lossen en haal jij voldoening uit het...

  • Medewerker Servicedesk

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique provincie Antwerpen Temps plein

    **Mathias ‘van de provincie’ zoekt een nieuwe collega.**: Aangenaam, de naam is Mathias. Ik werk voor de Dienst ICT Infrastructuur en Operations binnen het Departement ICT. En jij binnenkort misschien ook. **Wat houdt het in?**: Dat ik samen met jou en andere collega’s de dagelijkse eerste - en tweedelijnshulp biedt aan onze gebruikers: - je...

  • Servicedesk Medewerker

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Cepa Temps plein

    **Bedrijf** Je komt terecht op de afdeling ICT van Cepa. Cepa, de Centrale der Werkgevers aan de Haven van Antwerpen, vertegenwoordigt zo’n 125 bedrijven in het Antwerpse havengebied. Samen geven we werk aan ruim 9.500 havenarbeiders, die ervoor zorgen dat de schepen efficiënt geladen en gelost worden. Hoe doen we dat? Cepa behartigt de belangen van de...

  • Senior Ict Medewerker

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique 3D-ICT Temps plein

    Functie - Je weet automatisering te koppelen aan een goed functionerende ICT-omgeving met databanken, besturingssystemen, serverinfrastructuur, netwerkcomponenten, licentiebeheer, back-ups, het onderhoud en de beveiliging. - De uitrol van bedrijfsapplicaties zoals specifieke databanken, app’s, de website en het CRM-systeem is bij jou in goede handen. - Met...

  • Servicedesk Medewerker

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique CEPA SC PERSOONLIJKE REKENING Temps plein

    Functieomschrijving Verder ondersteun je de gebruiker en sta je in voor het oplossen van ICT-problemen en vragen. Het voornaamste doel is om gebruikers in staat te stellen om hun productiviteit te maximaliseren door middel van het efficiënt gebruik van ICT-middelen. Je draagt mee verantwoordelijkheid voor het leveren van tijdige en effectieve herstellingen...


  • Antwerpen, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **Junior IT Servicedesk medewerker Antwerpen/Turnhout** CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze...


  • Antwerpen, Belgique Asap.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant, gelegen in het hartje van Antwerpen zijn wij op zoek naar een import medewerker servicedesk. Je gaat boten behandelen volgens werkplanning en volgens de bootprocedure. Je gaat aangifte doen van afvoer en gevarengoederen. Je gaat COD, GCA en Claim dossiers opstarten en opvolgen. Je gaat longstandings en rest dossiers...

  • IT Servicedesk Medewerker

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Willemen Groep Temps plein

    Andere **WILLEMEN GROEP** is in veel opzichten een ambitieuze durver. De groep omvat tal van aannemingsbedrijven, toeleveranciers en projectontwikkelaars, alsook wegenbouwers. Vanuit een stabiel verleden en een rijke traditie bouwen we met 2.400 medewerkers aan prestigieuze projecten. Voor uitdagende projecten in binnen - en buitenland bedenken we de...


  • Antwerpen, Belgique Willemen Groep Temps plein

    Andere **WILLEMEN GROEP** is in veel opzichten een ambitieuze durver. De groep omvat tal van aannemingsbedrijven, toeleveranciers en projectontwikkelaars, alsook wegenbouwers. Vanuit een stabiel verleden en een rijke traditie bouwen we met 2.400 medewerkers aan prestigieuze projecten. Voor uitdagende projecten in binnen - en buitenland bedenken we de...


  • Antwerpen, Belgique Christelijke Mutualiteiten Temps plein

    Dit zoeken we De ICT Servicedesk is bij CM hét aanspreek - /meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, klachten,... Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat ze feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag. Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers ben je...


  • Antwerpen, Belgique Atalian Temps plein

    Bij ATALIAN zijn we niet zomaar een speler in de markt; we zijn toonaangevend op Europees niveau in het domein van Facility Management. Met onze op maat gemaakte oplossingen ontzorgen wij onze klanten volledig. Of het nu gaat om schoonmaak in al zijn facetten, technisch onderhoud van gebouwen, het aanbieden van perfecte cateringoplossingen, of de volledige...

  • Business Analist

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Connect-ICT Temps plein

    Workplace servicedesk analist (Medior)- Als Workplace Servicedesk Analist ben jij de brug tussen alle interne en externe belanghebbenden van onze ondersteunende diensten. Je zorgt voor analyses van de noden binnen het team en de bedrijfsprocessen over het bedrijf heen, waar je ook voorstellen ter verbetering voor geeft. Daarnaast ondersteun je collega’s...

  • Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique 3D-ICT Temps plein

    Introductie Het doel van de functie bestaat erin de onderbreking in ICT-dienstverlening tot een minimum beperken. De rol die jij daar als medewerker ICT Support in kan spelen is meervoudig. Zo zal je fungeren als aanspreekpunt van de ICT-dienstverlening voor alle ICT-klanten. Je staat in voor het oplossen van gemelde ICT-incidenten en -problemen, het...