Customer Support Specialist

il y a 3 jours


Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur).

Jouw challenge?
- Je staat in voor ondersteuning van onze klanten (1ste en 2de lijn), zowel op IT-gebied als ter ondersteuning van onze eigen Nurse/Elderly software. Je verzorgt hierbij de eerstelijns telefonische probleemanalyse en ondersteuning.
- In de uitvoering van je functie word je bijgestaan door professionele medewerkers die je een gedegen opleiding bezorgen en de ruimte laten voor een verdere zelfontplooiing & uitbouw van je eigen ervaring.
- Op termijn geef je ook opleidingen (via webinar, in groep en/of individueel) aan onze klant-apothekers inzake het gebruik van onze pharma software.
- Via analyse en opzoekingen streef je naar een maximale uitbouw van je kennis om zo een professionele en kwalitatieve service te verlenen.
- Je werkt hoofdzakelijk vanuit ons kantoor in Gent met mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk per week.

Naar welk talent zijn we op zoek?
- Je hebt bij voorkeur ervaring als verpleegkundige of binnen een woonzorgcentrum hebt een goede IT-kennis/interesse.
- Je bent klantgericht en een dienstverlenende functie uitoefenen is je ambitie.
- Ervaring in het telefonisch ondersteunen van klanten is een pluspunt.
- Je bent een stressbestendige, rustige persoon. Je bent een teamplayer en je vindt je voldoening in het leveren van kwaliteitsservice.
- Het beheersen van een softwarepakket beschouw je als een uitdaging.
- Je kan je vlot in het Nederlands uitdrukken. Kennis van Frans is een mooie plus, maar geen vereiste.
- Je bezit een goede kennis van de Microsoft Office toolset.
- Je kunt telefonisch een technische analyse maken.
- Je kan discreet omgaan met alle gegevens waartoe je toegang krijgt.
- Flexibiliteit, motivatie, stiptheid, zelfstandig werken en het kunnen stellen van prioriteiten behoren tot je kwaliteiten.
- Zelfstudie en regelmatige bijscholing schrikken je niet af.

In ruil voor jouw passie en talent biedt Corilus:

- Een werkgever met een sterke groeivisie voor de toekomst.
- Een uitdagende en afwisselende job binnen een innovatieve en technologisch geavanceerde omgeving met maatschappelijke relevantie.
- Een plaats binnen een creatief en jong team bestaande uit experten en groeiende profielen, gedreven om de medische IT-sector te vernieuwen.
- Een compleet en aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een wagen + tankkaart, aanvullende verzekeringen,...
- Een dynamische werkomgeving met respect voor jouw work-life balance en een flexibel homework beleid.
- Een persoonlijk groeitraject in functie van je mogelijkheden en ambities waarbij je alle kansen krijgt om te leren en je expertise uit te bouwen.


  • customer support specialist

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique ITZU Temps plein

    Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers om voor een nog betere klantenservice te zorgen. Als customer support medewerker sta jij als eerste contactpersoon in gesprek met onze klanten. Al hun vragen en verzoeken in verband met de HR software zal jij via e-mail of telefoon beantwoorden met de gepaste oplossing. Je analyseert...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Vilvoorde, Flanders, Belgique ITZU Temps plein

    Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers om voor een nog betere klantenservice te zorgen. Als customer support medewerker sta jij als eerste contactpersoon in gesprek met onze klanten. Al hun vragen en verzoeken in verband met de HR software zal jij via e-mail of telefoon beantwoorden met de gepaste oplossing. Je analyseert...

  • Customer Support

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een administratieve duizendpoot? Is klantencontact helemaal jouw ding? Dan is onderstaande vacature misschien wel jouw nieuwe droomjob. Jouw hoofdtaken als Customer Support bestaan uit: - Nagaan van de kwaliteit van de gedane afhalingen en verzendingen. - Controle op de juistheid van de gegevens over de zending in het...


  • Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Votre Fonction: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients. En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à l’utilisation des logiciels. Vous gérez...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Customer Support | International environment | 32 leave days | EN | Career opportunities | 1090247 **Your new role** As a **Customer Support **representative you will have contact with distributors on a daily basis regarding ensuring orders, handling invoices and controlling the delivery schedule. Furthermore you are the key user for 2...


  • Vilvoorde, Belgique Corilus Temps plein

    Het Customer Support team is verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische ondersteuning voor al onze klanten. Je staat in voor de analyse van verschillende vragen/problemen en voor de ondersteuning bij het gebruik van de software. Daarnaast stel je diagnoses vast van technische pannes (PC en randapparatuur). Jouw challenge? - Je geeft opleidingen...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: As customer service specialist you will be responsible for the following tasks: - Administrative follow-up of airfreight shipments - Solving issues - Claims handling - Support finance (eg. Sick files) **Jouw profiel**: - You already have a first experience in air freight and have ambition to learn about different departments - You...

  • Customer Support

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer Support medewerker sta je in voor de quality control van de gedane afhandelingen en verzendingen. Ook controleer je of de gegevens juist zijn in het systeem. Indien er afwijkingen zijn, zul je hier op moeten inzoomen. Je hoort dan ook deze gegevens te rapporteren, en het verbeteren van de vastgestelde fouten. Daarnaast sta je ook in voor het...


  • Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer. **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Teamleader Customer Support krijg je volgend pakket voor jouw rekening: Als Customer Care Manager word je gedreven door kwaliteit dus je...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Customer Support medewerker regio Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Jouw taken? - Aanvragen van klanten voor inname en levering...


  • Vilvoorde, Belgique Sabena Engineering Temps plein

    Job category: Administration - Contract type: Permanent contract - Site: Vilvoorde Sabena Engineering is a leading independent and international aviation solutions provider for civil and military operators. Our capabilities cover the main aircraft types, including Airbus, Boeing, Lockheed, regional and military aircraft and rotor aircraft. With our unique...


  • Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein

    **Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...


  • Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Notre client développe depuis 1889 des technologies médicales et de sécurité. Des solutions innovantes se retrouvant dans le monde entier: les hôpitaux, les forces de l'ordre, et les services d'urgence, tous sans exception font confiance à leurs produits car ils protègent, assistent et sauvent des vies **Wie zoeken we?**: Votre...

  • Support Customer Service

    Il y a 4 mois


    Vilvoorde, Belgique Headit Temps plein

    **Headit zoekt een tijdelijke Support Customer Service & Supply Chain (1 jaar) medewerker die houdt van variatie en een internationale productie omgeving.** **Waar zal je werken?** Bij een toonaangevend internationaal bedrijf dat hoogwaardige ingrediënten produceert voor diverse sectoren. Dit bedrijf biedt een dynamische werkomgeving waarin nauwkeurigheid...


  • Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Customer Support medewerker | automotive | snelle opstart | 1087723** Je nieuwe functie** Als Customer Support medewerker sta je in contact met bestuurders en leasingmaatschappijen. Je beheert actief de database met alle informatie van klanten en werknemers. Wanneer een klant nieuwe werknemers in dienst neemt bijvoorbeeld, wanneer iemand promotie...


  • Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Support Autosector**: Vrooeeeem !Heb je kennis en een **passie voor auto's en staat de klant centraal **voor jou? Neem de afslag naar jouw volgende job hier! **Taken & profielen**: Onze klant is een service-gericht bedrijf in Vilvoorde dat zich specialiseert in alles in verband met **vloten en bedrijfswagens.** Zij beheren de...


  • Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Junior Customer Support | Automotive | NL-FR-EN | Flexibele uren | **Je nieuwe functie** Onze klant, een toonaangevende leverancier van wagenparkbeheer en wereldwijde mobiliteitsoplossingen, is op zoek naar een aantal nieuwe medewerkers om hun **team** te versterken. Als **Junior Customer Support** zal je 2 departementen in eerste instantie op...

  • Customer Support

    il y a 1 mois


    Vilvoorde, Belgique AkzoNobel Temps plein

    **Date**:Nov 22, 2024 **Location**: Vilvoorde, BE **Company**:AkzoNobel **About AkzoNobel** Since 1792, we’ve been supplying the innovative paints and coatings that help to color people’s lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands - including Dulux, International, Sikkens and Interpon - is trusted by customers around the...


  • Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Junior Customer Support | Automotive | NL-FR-EN | Flexibele uren | 1093886 **Je nieuwe functie** *** Onze klant, een **toonaangevende leverancier van wagenparkbeheer en wereldwijde mobiliteitsoplossingen**, is op zoek naar een aantal nieuwe medewerkers om hun **team **te versterken. Als** Junior Customer Support** zal je 2 departementen in...

  • Customer Advisor

    il y a 1 jour


    Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Bestellingen, klachten, vragen, en andere contacten met de klanten worden binnen de klantendienst administratief, elektronisch of telefonisch verwerkt waarbij de focus wordt gelegd op de kwaliteit, klantentevredenheid en verkoop van onze producten. - Ze rapporteert hiërarchisch aan de Teamcoach en bij afwezigheid daarvan aan de Customer Service Manager. -...