First Line Helpdesk

il y a 2 semaines


Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein
Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische omgeving en altijd op zoek naar vernieuwing en innovatie. Waarschijnlijk dacht je nu dat dergelijke omgeving enkel te vinden was in Gent, Antwerpen of Brussel? Kom aan boord en praat ongegeneerd West-Vlaams of schaaf je talenkennis bij met de 4de wereldtaal.

**Functiebeschrijving**
Jouw rol in het 5-koppige First Line Team Het First Line Team is het hart van onze organisatie. Je bent de lijm tussen de 1000 collega's van de kantoren en de 250 collega's van ons Accent Support Center zoals we ons hoofdkantoor noemen. Dat betekent dat jij een brede, algemene kennis uitbouwt en zo het gros van de vragen met gemak beantwoordt. Je bent letterlijk het eerste aanspreekpunt waarbij collega's aankloppen met hun vragen. Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Je beantwoordt in eerste lijn de binnenkomende support calls van alle mogelijke collega's.
- Daarnaast volg je de aanvragen op die gebundeld worden in ons intern communicatieplatform.
- Je bouwt brede parate kennis uit over de verschillende domeinen in ons bedrijf: IT, HR, sociale wetgeving, fleet & procurement, finance, marketing, enz.
- Bij elke vraag probeer je maximale service te verlenen. Je vindt het belangrijk dat elke vraag een correct en sluitend antwoord krijgt.
- Uiteraard kan je masterbrein niet alles weten en geef je bepaalde cases in 2e lijn door aan de verschillende departementen.
- Je werkt elke vraag ook correct administratief af zodat we interessante analyses kunnen maken over mogelijke pijnpunten die een strategische aanpak nodig hebben.
- Je rapporteert aan Tineke.

**Functie-eisen**
Onze ideale first line advisor
- Is gedreven, geduldig en bijzonder empathisch.
- Geeft de collega's een goed gevoel en het vertrouwen dat jij een oplossing zal vinden.
- Welk diploma je hebt is niet relevant: je leert alles in huis. Heb je ervaring in de uitzendsector, dan heb je wel een streepje voor.
- Je bent enorm nieuwsgierig om zoveel mogelijk info te verzamelen en blijft je kennis verder uitbreiden. Je leergierigheid is je absolute troef.
- Je laat je niet snel uit het lood slaan, ook al staat je telefoon roodgloeiend. Want we moeten eerlijk zijn: zo'n dagen zijn er ook.

**Arbeidsvoorwaarden**
Wat je van ons mag verwachten?
- Een stevige opleiding over de verschillende departementen heen. Geen zorgen, er staat een team van 5 collega's klaar dat je op elk moment te hulp schiet bij vragen.
- Een salarispakket waarin jij, dankzij ons flexplan, zelf bepaalt wat voor jou prioritair is: wagen met tank/oplaadkaart, nóg meer vakantiedagen, extra opleiding, groepsverzekering, fietsleasing,You choose.
- Maaltijdcheques, een netto-onkostenvergoeding en hospitalisatieverzekering zitten alvast in je basispakket.
- We werken in een 40-urenweek, wat de teller van vakantiedagen op 32 brengt: 20 vakantiedagen + 12 adv-dagen. Vrij in te plannen, wel in overleg met je leidinggevende natuurlijk.
- Roeselare is the place to be, ideaal om je West-Vlaams bij te schaven. Wuk peis je?
- Het First Line Team biedt full force support tussen 8.30u en 17.30u: dat zijn de openingsuren van onze kantoren. Eén week op twee is er in overleg met je collega's ruimte voor flexibiliteit in je planning.
- En hoe zullen we het zeggen: wat extraatjes nu en dan. Elke week vers fruit op kantoor? Of elke maand een verrassing van formaat. Gezelligheid, lekkers, competitiviteit: genoeg variatie op het menu.
- We vielen al 18 keer in de prijzen in de Great Place To Work verkiezing en sleepten zelfs al goud in de wacht. Om maar te zeggen: we vinden het belangrijk om jou in de watten te leggen.
  • First Line Helpdesk Advisor

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016.**Functiebeschrijving**Jouw rol in het 5-koppige First Line Team Het...

  • First Line Advisor

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016.**Functiebeschrijving**Jouw rol in het 5-koppige First Line Team Het...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center is gevestigd in het pittoreske Roeselare, met een filevrije route en de mogelijkheid om tijdens de middagpauze even uit te waaien. Het bedrijf heeft de omvang van een internationale groep, maar behoudt de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming. Er heerst een open cultuur, een dynamische omgeving en er wordt...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center is gevestigd in het gezellige Roeselare, waar je niet alleen files vermijdt maar ook van de mogelijkheid geniet om tijdens de lunchpauze even op adem te komen. Je stapt binnen in een bedrijf dat de schaal van een internationale groep heeft, maar tegelijkertijd de echte authenticiteit van een West-Vlaams bedrijf behoudt. Een...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016.**Functiebeschrijving**Vacature helpdesk medewerker Accent...

  • Helpdesk Advisor

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving**ouw taken en verantwoordelijkheden: Je beantwoordt in eerste lijn de binnenkomende support calls van alle mogelijke collega's in het Nederlands en in het Frans. Daarnaast volg je de aanvragen op die gebundeld worden in ons intern communicatieplatform. Je bouwt brede parate kennis uit over de verschillende domeinen in ons bedrijf: IT,...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    The Accent Support Center is located in the charming city of Roeselare, offering not only a traffic-free route but also the opportunity to take a breath of fresh air during lunchtime. Join a company that may have the scope of an international group but manages to preserve the authenticity of a true West Flemish enterprise. Embrace an open culture, a dynamic...

  • Netwerk Support

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij de persoon die interesse toont in de IT/telefonie wereld en schiet je graag klanten te hulp? Aarzel zeker niet om ons te contacterenVoor een bedrijf regio Roeselare zijn wij op zoek naar een **expert technicus/ Second line support/ customer service met ervaring in IT / medewerker technical support netwerk & telefonie**/... What's in...

  • systeembeheerder

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Op zoek naar een boeiende uitdaging met groeimogelijkheden? Voor een klant in de regio Roeselare zoeken we een systeembeheerder die wil blijven leren en groeien binnen dezelfde organisatie. Bij deze organisatie worden flink geïnvesteerd in opleidingen, waardoor je een echte expert wordt in je vakgebied. Met hun internationale aanwezigheid in 60 landen en...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie**- Waarborgen van een vlotte en correcte werking van de geïnstalleerde systemen over alle vestigingen heen.- Installeren en onderhouden van hardware, software en telecom infrastructuur.- Implementatie van nieuwe systemen en upgrade van bestaande.- Opvolgen van een intern ticketingsysteem (helpdesk) om de communicatie en interventies snel en...

  • Systeembeheerder

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdaging waarin je veel kan bijleren en ervaring opdoen? Wil je op termijn kunnen doorgroeien binnen eenzelfde organisatie? Voor een klant regio Roeselare zijn we op zoek naar een systeembeheerder. Deze organisatie investeert stevig in opleidingen waardoor je een echte expert wordt in je vak. Daarnaast heb je ook...

  • Systeembeheerder

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdaging waarin je veel kan bijleren en ervaring opdoen? Wil je op termijn kunnen doorgroeien binnen eenzelfde organisatie? Voor een klant regio Roeselare zijn we op zoek naar een systeembeheerder. Deze organisatie investeert stevig in opleidingen waardoor je een echte expert wordt in je vak. Daarnaast heb je ook...

  • Systeembeheerder

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdaging waarin je veel kan bijleren en ervaring opdoen? Wil je op termijn kunnen doorgroeien binnen eenzelfde organisatie? Voor een klant regio Roeselare zijn we op zoek naar een systeembeheerder. Deze organisatie investeert stevig in opleidingen waardoor je een echte expert wordt in je vak. Daarnaast heb je ook...

  • Systeembeheerder

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdaging waarin je veel kan bijleren en ervaring opdoen? Wil je op termijn kunnen doorgroeien binnen eenzelfde organisatie? Voor een klant regio Roeselare zijn we op zoek naar een systeembeheerder. Deze organisatie investeert stevig in opleidingen waardoor je een echte expert wordt in je vak. Daarnaast heb je ook...


  • Roeselare, Flandre, Belgique Kwery Temps plein

    Een **hypermodern bouwbedrijf (klasse 8)** gelegen in **Roeselare **met complexe bouwprojecten binnen de logistieke, industriële en publieke sector telt een 150-tal medewerkers en een** enorm duurzaam en innovatief karakter.** Op heden realiseren ze een jaarlijkse omzet van €250 miljoenVoor de aanvulling van **5-koppig IT team** in Roeselare zijn zij op...

  • Systeembeheerder

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdaging waarin je veel kan bijleren en ervaring opdoen? Wil je op termijn kunnen doorgroeien binnen eenzelfde organisatie?Voor een klant regio Roeselare zijn we op zoek naar een systeembeheerder. Deze organisatie investeert stevig in opleidingen waardoor je een echte expert wordt in je vak. Daarnaast heb je ook...

  • HR Business Partner

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Flandre, Belgique Pocoloco Temps plein

    At Paulig, we believe every meal counts. As an international player in the food and beverage industry and as a house of iconic brands, we can make an impact that counts - and careers that matter.HR Business PartnerAs HR BP, you support selected Paulig businesses and you are involved in the whole employment life cycle from recruitment to the exit process and...

  • First Line Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • First Line Helpdesk Advisor

    il y a 3 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** Jouw rol in het 5-koppige First Line Team...

  • First Line Advisor

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** Jouw rol in het 5-koppige First Line Team...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk medewerker

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** Vacature helpdesk medewerker Accent...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 19 heures


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    House of HR has offices in Belgium, the Netherlands, France, Germany, Poland, Portugal, Switzerland and Romania - with concrete expansion plans across Europe. House of HR has approximately 1,532 in-house employees and will achieve a sales turnover of over one billion euro by the end of 2016. **Functiebeschrijving** Vacature helpdesk medewerker Accent...

  • IT Helpdeskmedewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique White and Moore Temps plein

    Je komt terecht in een hecht team van systeem - en netwerkbeheerders. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van ICT problemen van alle interne gebruikers verspreid over de verschillende vestigingen. Je registreert alle meldingen in ons ticketingsysteem en biedt oplossingen aan. De installatie van allerlei soorten hardware, software en updates...

  • Helpdesk Advisor

    il y a 6 jours


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** ouw taken en verantwoordelijkheden: Je beantwoordt in eerste lijn de binnenkomende support calls van alle mogelijke collega's in het Nederlands en in het Frans. Daarnaast volg je de aanvragen op die gebundeld worden in ons intern communicatieplatform. Je bouwt brede parate kennis uit over de verschillende domeinen in ons bedrijf: IT,...

  • Helpdesk Advisor

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Hoe kan Accent je hart veroveren?Het is zeer simpel: we love what we do, want we hebben een passie voor onze job.Accent, opgericht in 1995, is een talent placement bedrijf met het grootste gespecialiseerde kantorennetwerk in Belgi(300 kantoren, +1100 eigen medewerkers). Accent stelt dagelijks meer dan 25 000 mensen tewerk en maakt deel uitvan House of HR,...

  • Helpdesk Advisor

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Hoe kan Accent je hart veroveren?Het is zeer simpel: we love what we do, want we hebben een passie voor onze job.Accent, opgericht in 1995, is een talent placement bedrijf met het grootste gespecialiseerde kantorennetwerk in Belgi(300 kantoren, +1100 eigen medewerkers). Accent stelt dagelijks meer dan 25 000 mensen tewerk en maakt deel uitvan House of HR,...

  • IT Support Medewerker

    il y a 4 semaines


    Roeselare, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** - Waarborgen van een vlotte en correcte werking van de geïnstalleerde systemen over alle vestigingen heen. - Installeren en onderhouden van hardware, software en telecom infrastructuur. - Implementatie van nieuwe systemen en upgrade van bestaande. - Opvolgen van een intern ticketingsysteem (helpdesk) om de communicatie en interventies snel en...


  • Roeselare, Belgique Adecco Temps plein

    **Job description** Fixed contract process operator for new Paulig factory. Thorough training, responsibilities according to preferences and talents. Generous fringe benefits. Paulig manufactures in Roeselare a variety of tortilla wraps and chips, spice mixes and salsa. Their new factory opens in 2022. We are looking for production workers and process...


  • Roeselare, Belgique Adecco Temps plein

    **Job description** Fixed contract process operator for new Paulig factory. Thorough training, responsibilities according to preferences and talents. Generous fringe benefits. Paulig manufactures in Roeselare a variety of tortilla wraps and chips, spice mixes and salsa. Their new factory opened in 2022. We are looking for production workers and process...


  • Roeselare, Belgique Kwery Temps plein

    Een **hypermodern bouwbedrijf (klasse 8)** gelegen in **Roeselare **met complexe bouwprojecten binnen de logistieke, industriële en publieke sector telt een 150-tal medewerkers en een** enorm duurzaam en innovatief karakter.** Op heden realiseren ze een jaarlijkse omzet van €250 miljoen! Voor de aanvulling van **5-koppig IT team** in Roeselare zijn zij...

  • Systeembeheerder

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdaging waarin je veel kan bijleren en ervaring opdoen? Wil je op termijn kunnen doorgroeien binnen eenzelfde organisatie?Voor een klant regio Roeselare zijn we op zoek naar een systeembeheerder. Deze organisatie investeert stevig in opleidingen waardoor je een echte expert wordt in je vak. Daarnaast heb je ook...