Customer Care
il y a 7 jours
**Description de la fonction**:
- Vous êtes le coach sur le terrain pour appliquer les bonnes pratiques d’hygiène /qualité et de sécurité par une sensibilisation sur terrain, faire passer des messages à l’hebdo et si pas suivi, communiquer avec la RH ou le département sécurité
- Vous menez régulièrement des inspections d’hygiène sur les lieux de travail, les lignes de production.
- Vous faites les contrôles aux démarrages pour libérer la ligne de production.
- Vous remontez tout problèmes rencontrés à votre responsable qualité et production
- Vous proposez des mesures correctives concernant le processus de production
- Vous êtes le contact avec le client pour traiter les plaintes et besoin des clients + prendre des actions d’amélioration sur le terrain
- Vous menez mensuellement une vérification complète de l’entièreté de l’usine. Vous supervisez et coordonnez le déroulement des processus de production (coupe, cuisson,), conditionnement (emballage, soudures, cachets, carton, état des palettes, CCP,) et logistique. Vous participez au suivi des plans d’analyse.
- Vous assurez le suivi des plaintes qualités (internes et externes)
- Vous suivez les documents qualité sur le terrain.
- En interne, vous êtes le coach des travailleurs sur le terrain vous faites appliquer les bonnes pratiques d’hygiène et selon les normes convenues avec les clients. Pour donner suite aux suivi terrain et les formations internes, vous atteignez les objectifs du produit fini avec notre team.
- En externe, vous êtes le quality customer care contact avec nos clients. En ayant une communication ouverte et amicale avec nos clients, vous essayez de traduire les exigences des clients sur le terrain. Les plaintes clients seront étudier de manière approfondies avec le client afin de traduire les causes et l’origine du problème afin d’éviter que cela ne se reproduise.
**Profil**:
- Vous détenez d'un bachelier ou master, de préférence en agronomie ou chimie.
- Vous savez réagir rapidement tout en gardant votre calme et maîtrise de soi, en présence d’un évènement soudain
- Vous présentez une image positive de l’entreprise
- Vous avez un esprit analytique
- Connaissance de l'anglais obligatoire
- Connaissance du néerlandais est un atout
- Vous communiquez aisément
- Vous adhérez aux objectifs de l’entreprise
- Vous êtes autonomes
- Vous percevez globalement les situations et les problèmes
- Vous savez prendre des décisions
- Porter du lourd ne vous fait pas peur (boîtes, buses, nettoyage, rangement, matériel d’approvisionnement,)
**Nous offrons**:
- Un travail varié impliquant la prise de décisions et responsabilités attachées dans une entreprise en développement.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim
Avantages:
- Chèques repas
- Formations en entreprise
Programmation:
- Lun-Ven
- Travail de jour
Lieu du poste : En présentiel
-
Customer Care
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Icare Executive Search Temps pleinICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: - Planification des interventions des techniciens - Assurer la communication des...
-
Customer Care
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...
-
Customer Care
il y a 7 heures
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...
-
Customer Care Advisor
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.** Les...
-
Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...
-
Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...
-
Customer Care Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein**Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...
-
Customer Care
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Customer care** (h-f-x) Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. Votre tâche consistera notamment: - de garder le contact par courrier électronique et par téléphone avec nos clients et...
-
Customer Care Lead
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein**Customer Care Lead** Your future job - Lead the team and provide assistance to customer care agents. - Define processes and procedures to structure the work within the team - Elaborate training tools and documentation to set SLAs and guarantee the quality of your team’s work - Ensure the quality of the answers provided to the clients - Manage planning...
-
Customer Care Manager
il y a 3 jours
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client, bénéficie d’une réputation qui n’est plus à prouver. Après plus de 100 années d’existence, les services proposés à ses clients sont **larges, variés et professionnels**. Des Ressources humaines, de l’IT, du Marketing et de la communication, du Health & Safety, des assurances, de la finance, du...
-
Customer Care Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique STADA Arzneimittel AG Temps plein**About EG** - EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of...
-
Customer Care Operator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Verisure NV Temps pleinVoor ons Operations Departement in België, zijn we opzoek naar een enthousiaste Customer Care Operator voor onze Customer Care Afdeling. **Verantwoordelijkheden**: - Je ontvangt alle vragen van onze klanten en dit zowel telefonisch als per mail. Je bezorgt onze klanten zo snel mogelijk een correct antwoord of je biedt hen onmiddellijk een adequate...
-
Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinCustomer Care Officer - Customer Service & Contact Center Operations - Bruxelles - Full-time - Belgium Vacatureomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega om ons Customer Care team te versterken. Als Customer Care Officer maak je deel uit van het team dat instaat voor administratieve commerciële ondersteuning in de Lead-to-Cash...
-
Customer Care Coordinator
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Veolia Temps plein**Job title: Customer Care Coordinator** **Job responsibilities**: - **order processing** - **invoicing and invoice corrections and adjustments** - **supplying customers with information on delays and deliveries and other information** - **contracts administration** - **liaise with operational & warehouse/asset care team** - **local SPOC for input of data...
-
Customer Care Coordinator
il y a 7 heures
Brussels, Belgique Veolia Temps plein**Job title: Customer Care Coordinator** **Job responsibilities**: - **order processing** - **invoicing and invoice corrections and adjustments** - **supplying customers with information on delays and deliveries and other information** - **contracts administration** - **liaise with operational & warehouse/asset care team** - **local SPOC for input of data...
-
Customer Care Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is!** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...
-
Teamlead Customer Care
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Polestar Temps plein**Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care about building sustainable relationships with our customers. Therefore, we are looking for a Junior Customer Care Advisor to join our team! This function will work both directly with customers, as well as with third parties...
-
Customer Care
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Simplycure Temps plein**Customer Care** Chez Simplycure, notre mission est de faciliter l’accès à la médecine préventive en simplifiant la pratique des professionnels de santé. Notre ambition est de devenir le leader européen de la médecine naturelle. En moins de 2 ans, nous avons convaincu plus de 10 000 professionnels de santé d’utiliser notre...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij. Hoe ziet jouw dag eruit? - Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail - Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie - Om onze klanten in...
