Customer Care Expert Kredieten
il y a 5 jours
Help je mensen graag verder? Hou je van een levendige werkomgeving? Draag jij kwaliteit en efficiëntie hoog in het vaandel? Dan ben jij de juiste persoon om aan de slag te gaan op onze klantendienst in het team kredieten.
**Wat doe je dan concreet binnen het team kredieten van onze klantendienst?**
- Je analyseert de inkomende vragen van **klanten** via telefonie en mail en doet het nodige om hen een juist antwoord of de beste oplossing te bezorgen.
- Ook voor de **collega’s uit het kantorennet** ben jij het eerste aanspreekpunt om hen te helpen. Je informeert hen over producten, diensten of dossiers en lost problemen op.
- Onze kanalen, producten en diensten evolueren snel en blijven in ontwikkeling. Je staat samen met je team in voor de blijvende **optimalisaties**. Je past de werking voortdurend aan nieuwe producten, wetgeving of features in de app aan en schakelt snel wanneer je merkt dat dezelfde vragen terugkomen of als je problemen detecteert.
**Wat verwachten we van jou?**
Je hoeft geen supermens te zijn om bij Argenta te kunnen werken. Je kunt gewoon jezelf zijn en je hoeft je niet te houden aan zware protocollen of strikte dresscodes. Jij, net zoals wij, houdt het liever eenvoudig en ongedwongen.
De klant staat bij jou op de eerste plaats. Je draagt een professionele en efficiënte aanpak dan ook hoog in het vaandel. Je bent ervan overtuigd dat jouw uitstekend klantcontact zorgt voor een duurzame klantrelatie.
Om de klant steeds correct bij te kunnen staan, werk je graag en pragmatisch samen met collega's. Je stelt de nodige vragen, deelt spontaan je eigen mening en schakelt snel om je eigen werk en de werking van het team te verbeteren. Hierbij verlies je nooit je positieve ingesteldheid en weet je wat de essentie is. Je voelt je thuis in een omgeving die continu in beweging is.
Als medewerker van de klantendienst komt interesse in de financiële wereld, meer bepaald kredieten, en digitalisering goed van pas. Je bent daarnaast leergierig en spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en Frans.
Wij zorgen voor een opleiding op maat en een positieve werksfeer. Zo heb je alles in handen om samen met je collega’s onze klanten op een snelle en correcte manier voort te helpen.
**Jouw ervaring?**
- Je beschikt over een goed denkniveau aangezien je een grote hoeveelheid aan informatie moet verwerken en snel verbanden moet leggen.
- Je specifieke afstudeerrichting of achtergrond is voor ons minder belangrijk. De juiste attitude, leergierigheid en proactiviteit maken het verschil. Ervaring in de bank
- en verzekeringssector is een plus, maar geen must. Wij zorgen voor alle opleidingen.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans.
Er zijn 101 redenen om voor Argenta te werken. Deze vacature is te kort om ze allemaal op te sommen maar dit willen we je zeker al meegeven:
- Werken bij Argenta is werken bij een duurzame werkgever in hartje Antwerpen, in combinatie met twee dagen telewerk.
- Je voelt je meteen welkom bij ons. Je komt terecht bij fantastische collega’s die klaarstaan om je te helpen.
- We luisteren naar jou en investeren in je carrière. Zo krijgt je talent alle kansen. Maar niet ten koste van alles. Bij Argenta heb je ook nog tijd voor wat anders. Gezonde groei, noemen we dat.
Ontdek alle 101 redenen om voor Argenta te werken
En het financiële plaatje?
- Een contract van onbepaalde duur
- Een marktconforme brutoverloning
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Cafetariaplan (je kunt het bedrag van je 13de maand inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een nieuwe fiets, een nieuwe smartphone of extra verlofdagen aan te kopen)
-
Customer Care Manager
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Formitable Temps pleinBelgium, Vlaams Gewest, Antwerp - Belgium, Brussels, Zaventem - Portugal, Lisboa, Lisbon DESCRIPTION You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they...
-
Customer Care Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Zenchef Temps plein**Your opportunity**: You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. **Key Missions**: As a Customer Care Manager, your...
-
Customer Care Specialist
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Formitable Temps pleinAntwerp, Vlaams Gewest, Belgium DESCRIPTION Your opportunity You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our...
-
Customer Care Specialist
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique June Energy Temps plein**Onderneming**: - Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_ June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...
-
Teamleader Customer Care
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als **Customer Care Teamleader** ben je samen met een collega Teamlead **verantwoordelijk** voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. - Dit team bestaat uit een** 20-tal beheerders** die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. - Dit wil zeggen...
-
Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps pleinAntwerp, HQ Full-time As our Customer Care Manager, you are responsible for managing a team of 2/3 people with possibility of expansion. Your main task consists of guaranteeing optimal customer care at a high standard for all our customers and assuring improvements ripple throughout the departments. This means that you look for continuous improvement in...
-
Customer Care Agent
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinEn tant que Customer care agent, vous êtes au coeur des activités de l'entreprise ! **Vos principales responsabilités**: - Gérer l'accueil ( clients, fournisseurs, visiteurs, envoi de colis, etc. ) - Prendre en charge les communications téléphoniques externes pour le département Customer Care - Répondre aux questions des clients et faire le maximum...
-
Customer Care Operator
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique UBench Temps plein**'RELAX, WE ARE ALREADY TAKING CARE'** The future is coming, and it's coming really fast! Are you ready to join us on this ride? UBench International is a young and innovative player in the automotive world. We focus daily on the continuous improvement of our specialized software. The UBCare department ensures a combination of digital perfection and human...
-
Customer Care Executive
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps pleinAntwerp, HQ Full-time As our Webshop Customer Care Executive, you will be responsible for the customer satisfaction of our online clients. You provide an excellent service to our clients and offer them a true Essentiel Antwerp brand experience. You will be working at our E-commerce department, in close collaboration with the Webshop Customer Care Executive...
-
Customer Care Executive
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein**Antwerp, HQ** **Full-time** **Introduction** **Since Essentiel Antwerp’s creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.** **Our colleagues...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer care medewerker sta je in voor: - Het opvolgen van vragen van klanten - Opmaken van offertes - Orders verwerken - Prijzen opvragen bij leveranciers - Klantengegevens in de database up-to-date houden - ... Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer...
-
Customer Care Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken. Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Medewerker Schelle
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Adecco Temps pleinVoor onze klant, expert in ongediertebestrijding, zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerker.Als Customer Care medewerker is het professioneel advies verlenen aan klanten jouw grootste doel. Je beheert daarnaast een eigen klantenportefuille en benadert deze klanten proactief met als doel de klantentevredenheid en retentie te waarborgen.- Je bent...
-
Operationeel Expert Beheer Kredieten
il y a 14 heures
Antwerpen, Belgique BankBanque Van Breda Temps pleinHeb jij interesse in het verbeteren en uittekenen van processen? Maak en geef je graag je daarover ook graag opleiding aan een divers publiek? Dan ben jij misschien onze nieuwe Operationele Expert Beheer Kredieten. **Wat verwachten we van jou?**: In de eerste plaats denk je creatief na over hoe administratieve processen in een klantvriendelijke en...
-
Customer Care Officer
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Officer**: **Over deze job**: In het kader van de sterke ontwikkeling van onze klant zijn we opzoek naar een Customer Care Officer te Antwerpen. Samen met dit bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft in de automotive zijn we naar aanleiding van een continue groei opzoek naar een **customer care officer**. Spreekt dit jou aan en zou je graag dit...
-
Customer Care Officer
Il y a 9 mois
Antwerpen, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer care officer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard...
-
Customer Care Officer
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerpen I Customer care officer I Spontane en mooie werkomgeving in hartje Antwerpen I 6 adv-dagen I 1090301 **Jouw nieuwe functie** Je takenpakket zal voornamelijk bestaan uit het zorgvuldig en klantgericht beantwoorden van de deelnemersvragen. Je verwerkt al deze gegevens vervolgens in de dossiers. Tussentijds zorg jij ervoor dat de deelnemers steeds op...
-
Customer Care Officer Banking
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Care Officer** help je klanten met al hun vragen binnen de** financiële sector.** Concreet betekent dit dat je instaat voor de volgende taken: - Beantwoorden van vragen en informeren over producten, diensten en klantendossiers, zowel naar klanten als kantoorhouders in België - Zorgvuldige verwerking van gegevens (rekening houdend met de...
-
Customer Care Advisor
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...
-
Customer Care Specialist
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Hawaiian Poké Bowl Temps pleinin Antwerpen; **Customer Care Specialist**: **Ben jij dé stressbestendige problem solver met een passie voor klantgerichtheid?** Bij Hawaiian zoeken we een Customer Care Specialist die onze klanten centraal stelt en structuur brengt in hoe we met hun vragen en feedback omgaan. Je rapporteert aan de COO. **Wat ga je doen?**- - **Nauw samenwerken**: je...