Medical Assistance Customer Service

il y a 18 heures


Brussels, Belgique Start People Temps plein

We are looking for "**Medical Assistants**" who care for people, are motivated and want to build a career with us.

**What are you going to do?**

Our department '**Assistance**' helps travelers and expats all over the world in all situations. For exemple: help with hospitalization, arranging payment guarantees, organizing a return trip for medical reasons or an early return trip due to family circumstances.
- In our department, you are responsible for receiving insured persons in need of assistance by **telephone **anywhere in the world.
- You guide our clients from the opening of an assistance file to the satisfactory conclusion of the most diverse assistance requests. For this, you will call on our local or **worldwide network **of service providers and correspondents.
- You have only one goal in mind: to offer our client, with **empathy**, the most appropriate solution.
- You oversee the file carefully so that the **client **does not have to worry about aftercare. You move smoothly through the contract terms and processes.
- You register the appointments and contacts you have with the client in our tool. Your communication guarantees a smooth transfer to your colleagues. Together we coordinate assistance requests **24/24, 7/7.** You are one of the most important links in our service.

**Profiel**

We are looking** Medical Assistance Providers.** What are we looking for?
- You bring several years of **experience** from a service job, or you are a **starting** professional who wants to use his degree and his decisive character for our insured in need.
- You get energy from servicing **customers **and through warm **telephone **contact you work towards a solution. And you obtain **pleasure **from that.
- You do not need to have any prior medical knowledge. You will be **assisted **by our **medical team**.
- A changing schedule means **freedom** for you.
- Your team, your client, your manager will get to know you as an autonomous **jack-of-all-trades.**
- You are fluently multilingual, at least bilingual **(English/Dutch or English/French).**

**Aanbod**

**What do we offer?**
- An intensive **training **in the use of our tools and processes.
- An environment of experienced colleagues and a seasoned team of assistance providers in a dynamic company. We operate locally, but we work with an international group.
- An exciting, multifaceted, multilingual mission in a close-knit company, in the heart of **Brussels **and within walking distance of the North Station.
- A** full-time** contract; a part-time regime is also negotiable.
- Shifts from Monday to Sunday - between 7 am and 10 pm max.
- There are **numerous development **opportunities and a fair salary package, supplemented with meal vouchers and benefits including group and hospitalization insurance and interesting product discounts.

**Bedrijfsinfo**

Our client is the world's **No. 1 **in travel and **assistance insurance.**

Every 2 seconds we make an intervention somewhere in the world. Today the group has about 20,000 employees who provide this help and assistance every day.

Worldwide, we can rely on a network of more than 800 000 medical service providers. Every year we perform more than 10 000 medical repatriations. 250 million people call on the services of our group, or 4% of the world's population.

In Belgium, **Allianz Partners **has about two hundred employees, handles 70 000 cases every year and realizes an annual turnover of about 50 million euros.

Will you join our assistance teams? We will train you thoroughly



  • Brussels, Belgique Allianz Global Assistance Temps plein

    **Bedrijfsdetails**: - Allianz Partners is the number 1 travel and assistance insurance in the world. Every 2 seconds, somewhere in the world, we provide assistance. Our group currently employs about 20.000 people, who, just like you will, provide daily assistance.We can count on our global network of over 800.000 medical service providers. We organize more...


  • Brussels, Belgique battleface Temps plein

    **about us**: battleface is building a humanity-focused travel insurance company to bring people and the world together. Why? Because for far too long travel insurance has focused on the company, not the customer. But we’re changing that. How? By connecting travelers to customized insurance solutions that deliver the right insurance at the right price —...

  • Customer Service Expert

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein

    **Société**: - Vous êtes passionné par le service clientèle et souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise votre contribution. En tant que Customer Service Expert chez Europ Assistance non seulement vous fournirez une assistance vitale à ceux qui en ont besoin, mais vous bénéficierez aussi d'un environnement de travail enrichissant et de...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    A la recherche d'un **"chargé d'assistance médicale"** (h/f) dynamique, empathique et désireux de s'impliquer dans son travail et l'entreprise. Localisé à Bruxelles, **horaire en shift du lundi au dimanche.** Le **"chargé d'assistance médicale" **apporte leur aide aux voyageurs et expatriés du monde entier dans toutes les situation...


  • Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance. Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque 20 000 employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Le Centre d'Assistance de notre client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il résout les problèmes médicaux, où qu'ils se produisent, offrant ainsi une journée de travail variée et passionnante au sein d'une équipe passionnée. **Description du poste**: En tant que Gestionnaire de Dossiers - Chargé d'Assistance au Medical Back Office,...

  • Traffic Agent

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance. Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque 20 000 employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance. Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque 20 000 employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de...

  • Mgcc Team Leader

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance. Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque 20 000 employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de...

  • Gestionnaire Dossiers

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous...


  • Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Allianz Global Assistance : une intervention toutes les 2 secondes, partout dans le monde. N°1 mondial de l'assistance et de l'assurance voyage, Allianz Global Assistance compte aujourd'hui plus de 13000 salariés et travaille dans le monde entier avec un réseau de 400 000 prestataires. 250 millions de personnes sont bénéficiaires...


  • Brussels, Belgique AXA Temps plein

    The mission of our company is to be a solid and reliable healthcare partner for our clients. We use all our professionalism to guide our customers in the best possible way so that they can face their hospitalisation or care in general without any worries. This in the context of hospitalisation insurance, insurance for outpatient costs or serious illnesses,...


  • Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners** is the world leader in travel insurance, roadside assistance and personal services, every day is a new opportunity to make a difference. We are proud of our 17,000 employees spread across 6 continents in 34 countries and speaking 40 languages. For as many different scenarios as there are people, we’re here to help our customers out of...


  • Brussels, Belgique AWP P& C SA, BELGIAN BRANCH Temps plein

    **Description de l’entreprise** Allianz Partners : c¿est une intervention toutes les 2 secondes, partout dans le monde. N°1 mondial de l'assistance et de l'assurance voyage, Allianz Partners compte aujourd'hui plus de 20000 salariés qui, comme vous, sont présents au quotidien pour assurer aide et assistance. Mondialement, nous pouvons compter sur un...

  • Customer Service Expert

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein

    **Bijstandsverlener bij Europ Assistance**: - Ben jij empathisch en gepassioneerd om anderen te helpen? Europ Assistance zoekt bijstandsverleners! Als eerste aanspreekpunt sta je klaar voor onze klanten bij pech, medische noodgevallen en reisproblemen._ **Wat jij zal doen**: Als bijstandsverlener bij Europ Assistance ben je verantwoordelijk voor het bieden...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Société**: **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, en Belgique et à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous...

  • Chargé D'assistance

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Société**: **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, en Belgique et à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous...

  • Travel Assistance Officer

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Chargé.e d’assistance I Customer care advisor HFX** **Département Technique (assurances auto et habitation) ou médical (assurances rapatriement)** Notre client national avec des bureaux situés dans le centre de Bruxelles recherche des profils** bilingues FR/NL**. Le lieu de travail est agréable avec une équipe et une hiérarchie...


  • Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    **Ton futur challenge ?** Gérer les dossiers d’assistance et solutionner les problèmes des membres ou des clients ! Tu auras l’occasion d’intégrer l’équipe qui gère le domaine pour lequel tu as le plus d’affinités : l’assistance technique, l’assistance médicale ou le dispatching. **_ - L’assistance technique -_** - Gérer les...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - AFG24261**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Pas applicable**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de la fonction**: **Vous...