Customer Success Coach

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique B-Connected Temps plein

Who are we?

Customer care is our culture Je werkt voor een bedrijf in volle expansie met tal van grote klanten in onder andere de energie-, telecom- en bankensector, maar met de gemoedelijkheid van een familiebedrijf. Iedereen is hier welkom

Je krijgt de kans om mee je schouders te zetten onder het project te Aalst, met een team dat niet bang is om hard te werken, maar ook graag het nodige plezier maakt.

What are we looking for?

Als Customer Success Coach stuur je een eigen team aan, waarbij je instaat voor de individuele ontwikkeling van de competenties van elk teamlid. Je coacht jouw teamleden om zodoende hun kennis en commerciële houding te optimaliseren en begeleidt hen in het opsporen van verkoopkansen tijdens hun telefoongesprekken. Je bent analystisch ingesteld en kan cijfers en targets correct interpreteren en bijsturen waar nodig.

Je zet jezelf actief in voor de kwaliteit van de telefoongesprekken, en luistert dan ook geregeld mee om zodoende constructieve feedback te bezorgen aan jouw teamleden. Je behandelt allerhande vragen en handelt klachten op de juiste manier af. Je geeft indien nodig opleidingen rond de producten.

Kortom, je begrijpt de noden van onze klanten en vertaalt deze naar concrete oplossingen binnen jouw team.

Je hebt een bachelordiploma of evenaart dit niveau door ervaring. Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en je kan aardig overweg met het Frans. Je beheerst pedagogische technieken en methodes om kennis over te dragen. Je beheerst coachingtechnieken en weet hoe je constructieve feedback moet geven. Je kan een positieve en interactieve groepsdynamiek tot stand brengen, waarbij je contact legt met elk lid van jouw team individueel. Je beschikt over de nodige commerciële skills.

Je bent een flexibele teamplayer met een hands-on en klantgerichte instelling. Op efficiënte wijze doelen en prioriteiten stellen is voor jou kinderspel. Je verliest daarbij de beoogde tijd, acties, te behalen targets en mensen niet uit het oog. Je kan probleemoplossend denken en doet dat bij voorkeur “out-of-the-box”.

We zijn op zoek naar een dynamische collega, die niet bang is om af en toe uit zijn of haar comfort zone te treden. Je kan je vlot aanpassen aan nieuwe teamleden. Ervaring in het geven van opleidingen, en specifiek e-learning, is een extra troef.

What do we have to offer you?

een voltijdse job (38 u/w) een uitdagende werkomgeving met interessante klanten en vriendelijke collega’s een uitdagend leertraject en de nodige opleiding een informele bedrijfscultuur, waarbij je niet zomaar een nummer bent ruimte voor persoonlijke ontwikkeling een aantrekkelijke verloning en leuke incentives
  • Lead DevOps Coach

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Swift Temps plein

    About the Role Lead DevOps Coach & Success Architect We’re the world’s leading provider of secure financial messaging services. We are the way the world moves value – across borders, through cities and overseas. No other organisation can address the scale, precision, pace and trust that this demands, and we’re proud to support the global...

  • Lead DevOps Coach

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Swift Temps plein

    About the Role Lead DevOps Coach & Success Architect We’re the world’s leading provider of secure financial messaging services. We are the way the world moves value – across borders, through cities and overseas. No other organisation can address the scale, precision, pace and trust that this demands, and we’re proud to support the global...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique UiPath Temps plein

    Overview: The Customer Success Manager is a strategically focused and visible role. The Customer Success Manager is entrusted with our largest and most strategic customers. The CSM works with stakeholders across all parts of the business and at all levels (including the C-suite). The CSM guarantees that the correct foundations are in place to ensure the...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique SD Worx Temps plein

    Huapii - an SD Worx Company - dreams of a world where every organisation has adopted new ways of working, where every team is really a team and where every person is empowered to manage their own career. Our mission with huapii is to be an ally to future proof your organization and empower people to thrive. The way we do this is by supporting HR and people...


  • Brussels, Belgique Generations Recruitment Temps plein

    **What's in it for you?**: You'll have the possibility to join a fast track SaaS start-up, composed of passionate individuals for Retail & FMCG, and backed-up by a solid actor giving the project all the necessary financial backbone. You'll be revolutionizing the Retail business with an embedded solution that gives more accuracy than any others on the market...

  • Vp of Customer Success

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Qollabi Temps plein

    We want you to write history with us! Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? Are you passionate about tech? **About us** Qollabi is a fast-growing tech startup operating from Brussels and the US. We're transforming from a start-up into a scale-up. So if you are an ambitious starter, wanting to...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique 3E Temps plein

    3E is a leading **technology and SaaS company providing digital solutions and expert services that maximise the performance of renewable energy assets**. As a trusted data services partner, we deliver future-proof and easy-to-deploy solutions over a project’s entire lifetime, supporting developers, asset managers, operators, investors, EPC contractors and...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Rocket.Chat Temps plein

    **This is a remote job for applicants in EMEA time zone.** We are looking for a **Customer Success Manager**. In this role, you will partner with customers to help them achieve a declared state of success powered by the ultimate communication hub. You will do so by leveraging success plans, product expertise, and a deep understanding of the customer's...

  • Customer Experience Coach

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Sympl Temps plein

    Votre mission en tant que Customer Experience Coach est de d’offrir à nos clients le meilleur service possible, nous attachons une grande importance à la formation et au développement de nos collaborateurs. Nous recherchons donc un(e) Customer Expérience Coach, enthousiaste et dévoué(e) pour améliorer notre expérience client. Vous devrez suivre et...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Lectra Temps plein

    Lectra Benelux - **Customer Success Manager (M/F/d)** **Lectra develops premium solutions that give fashion, automotive and furniture companies the means to embark on Industry 4.0 with confidence. We empower brands, manufacturers and retailers, providing them with the market respect and peace of mind they deserve. Lectra offers Collection Design,...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique SoftwareOne Temps plein

    Job Function: Sales Operations The role: We are looking for someone with passion for Technology, Business Development and Customer Service. As Customer Success Manager, you will thrive in a fast-paced and dynamic environment where you will learn something new every day about Technology Solutions and Sales. The Customer Success Manager is a client focused...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Altares - Dun & Bradstreet Temps plein

    Als Customer Success Manager (CSM) in het CSM-team ben je verantwoordelijk voor het beheren van relaties en het onboarden van nieuwe klanten. Je laat ze kennis maken met het product waar ze voor gekozen hebben en bent het aanspreekpunt voor de klant bij vragen en of opmerkingen. Je beheert de levering van onze diensten aan de klant en zorgt er voor dat een...


  • Brussels, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Associate

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een Customer Success Associate voor snelgroeiend, innovatief bedrijf waar een onvergetelijke customer experience centraal staat.** **Over onze klant**: Onze klant is een succesvolle startup in volle ontwikkeling met ambitieuze groeiperspectieven en een gezonde backbone.** Hands on, ondernemend & fun - **daar zijn we naar op...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Brainwave Optigrators Temps plein

    **Description** - Role_ It is critical for us to provide our corporate customers with a great experience in all interactions they have with and in collaboration with our teams and our people. This continued focus on the customer experience is a top priority for our people in all actions we take, and we see the customer success manager as the driving force...

  • Customer Success Internship

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique CentralApp Temps plein

    CentralApp est le leader du marketing en ligne pour les restaurants en France et en Belgique. Plus de 3 000 restaurants utilisent nos outils en ligne innovants tels que le Smart Website. Cette année, nos sites web ont été utilisés par plus de 10 millions de personnes, soit une croissance de 200% par rapport à l'année dernière. Nous collaborons...


  • Brussels, Belgique Walters People Temps plein

    Pour soutenir sa croissance sur le marché belge, un groupe européen - leader dans la mobilité et basé à 10 minutes de marche de la gare Centrale de Bruxelles - recherche un.e Customer Success Representative pour étoffer l'équipe commerciale déjà en place. Vous rapporterez au Sales Manager et jouerez un rôle crucial dans ce développement en étant...


  • Brussels, Belgique Walters People Temps plein

    Pour soutenir sa croissance sur le marché belge, un groupe européen - leader dans la mobilité et basé à 10 minutes de marche de la gare Centrale de Bruxelles - recherche un.e Customer Success Representative pour étoffer l'équipe commerciale déjà en place. Vous rapporterez au Sales Manager et jouerez un rôle crucial dans ce développement en étant...


  • Brussels, Belgique Lectra Temps plein

    Retviews SA - **Customer Success Operations Specialist** **Retviews is a fashion technology company and part of Lectra Group.** - We support fashion and retail industry leaders in their competitive intelligence. From big data to insight driven decisions, we help the brands find the best market fit for their products. - With Retviews, brands can set the...


  • Brussels, Belgique Lectra Temps plein

    Retviews SA - **Customer Success Operations Specialist** **Retviews is a fashion technology company and part of Lectra Group.** - We support fashion and retail industry leaders in their competitive intelligence. From big data to insight driven decisions, we help the brands find the best market fit for their products. - With Retviews, brands can set the...