Support Advisor

Il y a 5 mois


Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

Ben jij iemand die altijd dat extra stapje zet voor jouw klanten? Word je gedreven door een onophoudelijke drang om waar mogelijk onze methodes continu te verbeteren? Ben je voortdurend op zoek naar manieren om het beter te doen?

Wil jij een actieve rol spelen in een zelfsturend en proactief team? Dan is de positie van MDT (Multi Disciplinair Team) Teamlid op ons bruisende hoofdkantoor in Mechelen precies wat je zoekt Meer bepaald zijn we op zoek naar een collega die de klanten kan overtuigen om Telenet klant te zijn en te blijven. 

In deze rol krijg je de kans om niet alleen deel uit te maken van ons team, maar ook om de koers en kwaliteit van onze dienstverlening rechtstreeks te beïnvloeden. We zijn op zoek naar iemand die niet bang is voor verantwoordelijkheid en die ernaar streeft om de ervaring van onze SOHO-klanten continu te verbeteren.

Word lid van ons team. Ervaar een dynamische omgeving waar jouw kritische blik, je passie en drive voor verbetering worden omarmd. Samen werken we aan het vormgeven van een betere toekomst voor onze klanten, het blijvend versterken van onze positie als marktleider en bovenal het altijd centraal plaatsen va onze klanten. 

We leggen ook een sterke focus op het commerciële binnen het SOHO MDT; dit betekent niet alleen het begrijpen van klantbehoeften, maar ook het creëren van waarde voor zowel de klant als zijn bedrijf. Door diepgaande gesprekken te voeren en best-fit toe te passen, draag je actief bij aan het commerciële succes van Telenet en versterk je de klantloyaliteit. Het vermogen om commerciële inzichten te combineren met zelfsturende vaardigheden maakt jou een waardevolle schakel in ons team.

Naar welke Eigenschappen zijn we opzoek:

Klantgerichtheid:  Bewezen trackrecord in het vinden van oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant. Persoonlijke Interacties:  Voer diepgaande gesprekken en bied op maat gemaakte oplossingen van uit oprechte interesse in jou klant. Jij overtuigt de klant om Telenet klant te blijven.  SOHO Specialist:  Toon grote interesse en/of kennis in Telenet SOHO-producten, zodat je je er gemakkelijk en deskundig in kunt verdiepen. Communicatie Expert:  Breng complexe ideeën begrijpelijk over met heldere en effectieve communicatie. Je spreekt perfect Nederlends, goed Engels. Een basiskennis Frans is heel mooi meegenomen. Positieve Inzet:  Neem initiatief met een positieve energie die anderen inspireert en aanmoedigt. Flexibele Duizendpoot:  Pas je moeiteloos aan veranderingen aan, en omarm diverse rollen en uitdagingen in het team. Initiatiefnemer:  Benut kansen voor procesverbetering en neem het voortouw bij het oplossen van problemen. Zelfreflectie:  Doe kritische zelfevaluatie en streef constant naar verbetering. Proactieve Samenwerking:  Communiceer professioneel, draag bij aan een positieve teamdynamiek en deel actief informatie. Resultaatgerichte Focus : Stel duidelijke doelen, werk proactief om ze te bereiken en behoud focus op te behalen resultaten. 

Wat Wij Jou Bieden:

Een dynamische werkomgeving op het levendige hoofdkantoor in Mechelen. De kans om deel uit te maken van een zelfsturend en innovatief MDT-team. Ruimte voor persoonlijke en professionele groei. De mogelijkheid om direct invloed uit te oefenen op de beleving van onze SOHO-klanten. Weekdagen: 8u - 18u

Solliciteer Nu:

Ben je op zoek naar een dynamische rol binnen ons contactcenter, waar je deel uitmaakt van een zelfsturend en proactief team? Wil je betrokken zijn bij uitdagende projecten en tegelijkertijd een directe impact hebben op de ervaring van onze SOHO-klanten? Dan is de functie van MDT Teamlid perfect voor jou

Ben jij klaar voor de uitdaging? Wil jij niet alleen een heel actief deel uitmaken van ons team, maar ook de regie hebben over jouw ontwikkeling? Solliciteer vandaag nog en ontdek de opwindende combinatie van zelfsturing en betrokkenheid. We zijn erg benieuwd naar jouw sollicitatie en kijken ernaar uit om samen de toekomst van Telenet en het MDT verder vorm te geven


  • Support Advisor

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Je bent de go-to persoon wanneer je collega's van de eerstelijns klantendiensten geen antwoord vinden op technische vragen. Je missie is klanten hun producten zo snel mogelijk in dienst krijgen. Dit doe je door alle beschikbare tools en processen te gebruiken. Je staat in nauw contact met andere back office teams en streeft naar een efficiënte en optimale...

  • Access Support Advisor

    Il y a 2 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Je taken als Support advisor Je bent de go-to persoon wanneer je collega's van de eerstelijns klantendiensten geen antwoord vinden op technische vragen. Je missie is klanten hun producten zo snel mogelijk in dienst krijgen. Dit doe je door alle beschikbare tools en processen te gebruiken. Je staat in nauw contact met andere back office teams en streeft...


  • Mechelen, Belgique HAYS Temps plein

    Mechelen | Technisch Support Advisor | NL/ENG | Fulltime | Multidisciplinair | Projectmatig | 1102975 **Jouw nieuwe werkgever**Onze klant is één van de grootste spelers op de telecommarkt. Het is een innovatief bedrijf dat uitzonderlijk veel expertise onder zijn dak heeft. Aan variatie en uitdaging geen gebrek. Daarboven op biedt het een excellente...

  • Support Advisor

    Il y a 2 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Ben jij iemand die altijd dat extra stapje wil zetten voor jouw klanten? Heb je een onstilbare honger om te optimaliseren en onze werkwijze steeds te verbeteren waar mogelijk? Ben je voortdurend op zoek naar manieren om het beter te doen? Als jij graag een actieve rol wilt spelen in een zelfsturend en proactief team, dan is de positie van **Support...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center?** Bel je het liefst met klanten terwijl je rond de keukentafel wandelt, of al zittend aan je bureau? Heb je je technisch inzicht te danken aan geëxperimenteer met de modem van de bomma, of aan je jarenlange game-ervaring? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als Customer Service Advisor voor...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Ben jij iemand die altijd dat extra stapje wil zetten voor jouw klanten? Word jij altijd door familie en vrienden om hulp gevraagd bij de nieuwste technische snufjes? Of heb je uitgebreide kennis van de telecom-wereld? Heb je een onstilbare honger om te optimaliseren en onze werkwijze steeds te verbeteren waar mogelijk? Als jij graag een actieve rol wilt...

  • Order Management Advisor

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique Innovalus Technologies Temps plein

    No_Visa_Sponsorship Role Title: Order Management Advisors Role Location: Mechelen (Onsite) Languages: Dutch, French English Role Duration: Until the end of 2026 Description: You mainly handle administrative tasks. This way you can follow orders closely. You are the first and the last link in the ordering process. That also includes - Creating and...

  • Support Advisor

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique Telenet BV Temps plein

    Vereiste studies - 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3) Werkervaring - Geen ervaring Talenkennis - Nederlands (goed) Contract - Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren) - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 2800 MECHELEN Hoe goed pas ik bij deze vacature?


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Je taken als Support advisor Je bent de go-to persoon wanneer je collega's van de eerstelijns klantendiensten geen antwoord vinden op technische vragen. Je missie is klanten hun producten zo snel mogelijk in dienst krijgen. Dit doe je door alle beschikbare tools en processen te gebruiken. Je staat in nauw contact met andere back office teams en streeft...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    _We zijn op zoek naar tijdelijke - eventueel later vaste werkkrachten om ons Technical Back Office team (TBO) te versterken. Wil jij werken bij de Telenet & Base customer operations Deel uit maken van de Technical Back Office (TBO)? Je ondersteunt alle eerstelijns klantendiensten bij technische problemen en zoekt naar oplossingen in dialoog met de...

  • Support Advisor

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Ben jij iemand die altijd dat extra stapje zet voor jouw klanten? Word je gedreven door een onophoudelijke drang om waar mogelijk onze methodes continu te verbeteren? Ben je voortdurend op zoek naar manieren om het beter te doen? Wil jij een actieve rol spelen in een zelfsturend en proactief team? Dan is de positie van MDT (Multi Disciplinair Team) Teamlid...


  • Mechelen, Belgique Cochlear Ltd Temps plein

    Change people’s lives and love what you do! Cochlear develops world-leading medical devices that help people hear. As a top 100 medical device company and market-leader in implantable hearing devices, more people choose a Cochlear-branded cochlear implant system than any other. Our employees tell us that the number one reason they enjoy working for...

  • Support Advisor Mdt Tech

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Ben jij iemand die altijd dat extra stapje zet voor jouw klanten? Wordt je gedreven door een onophoudelijke drang om waar mogelijk onze methodes continu te verbeteren? Ben je voortdurend op zoek naar manieren om het beter te doen? Wil jij een actieve rol spelen in een zelfsturend en proactief team? Dan is de positie van MDT (Multi Disciplinair Team) Teamlid...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Ben jij iemand die altijd dat extra stapje zet voor jouw klanten? Wordt je gedreven door een onophoudelijke drang om waar mogelijk onze methodes continu te verbeteren? Ben je voortdurend op zoek naar manieren om het beter te doen? Wil jij een actieve rol spelen in een zelfsturend en proactief team? Dan is de positie van MDT (Multi Disciplinair Team) Teamlid...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **About the job** We are looking for a passionate and result driven **Team Manager **to inspire, coach and steer a dynamic team of +/- 50 Support advisors and 3 to 5 Teamleads. You will lead the Access team, part of the technical back office in the domain of Customer Operations. It is your mission to limited the downtime and amount of customers that have...

  • HR Officer

    il y a 7 jours


    Mechelen, Belgique Armonea Temps plein

    **Samen sterk bij Armonea!** Bij Armonea, een toonaangevende zorgorganisatie, zetten we volop in op de ontwikkeling van onze mensen. Daarom zoeken we versterking voor ons **Talentteam **als HR Officer. Wil jij bijdragen aan de groei van onze talenten in de zorg en ben je een communicatieve en administratieve **duizendpoot**? Lees dan verder! **Jouw impact...

  • Associate Manager Ibp

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique DXC Technology Temps plein

    **Essential Job Functions**: - Collaborate with consultants, advisors, and experts to develop and deliver tailored solutions. - Assist in building and maintaining client relationships, understanding their technology challenges, and contributing to solutions. - Collaborate with the team to design innovative solutions addressing clients' technology...


  • Mechelen, Belgique Biocair Temps plein

    Within EMEA, Biocair has offices in Germany, Belgium, France, South Africa and India and we have employees based in the Netherlands with future plans to open in additional locations as the business grows. This role is instrumental in delivering our people strategy and partnering with the regional business teams to deliver company objectives as well as being...

  • Associate Manager Ibp

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique DXC Technology Temps plein

    **Job Description**: **Essential Job Functions**: - Capable to design and implement supply chain management processes in SAP IBP - Collaborate with consultants, advisors, and experts to develop and deliver tailored solutions.- Assist in building and maintaining client relationships, understanding their technology challenges, and contributing to solutions. -...

  • Second Line Advisor

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    We zijn momenteel op zoek naar tijdelijke werkkrachten om in ons Technical Back Office team (TBO) aan de slag te gaan. In onze Technical Back Office worden de complexe, technische problemen aangepakt die het eerstelijnscontact niet kon beantwoorden. Het gaat meestal over netwerk - en/of IT-gerelateerde moeilijkheden. **Je taken als Technical support...