Itil Change Manager

il y a 1 jour

Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

**Environnement de travail**

Dans un contexte économique belge et international en pleine mutation, la mission du SPF Economie est de créer les conditions d'un fonctionnement compétitif, durable et équilibré du marché des biens et services en Belgique.

**Description du poste**

Dans ce rôle de Change Manager ITIL vous êtes responsable d'assurer l'adéquation du processus de gestion du changement à l'organisation. Vous êtes responsable de l'exécution du processus de gestion du changement. Cela comprend le fonctionnement du processus défini et convenu, son interface avec tous les autres processus pertinents, la définition d'objectifs et l'examen de l'efficacité et de l'efficience du processus, la réalisation d'audits de processus et la gestion du cycle d'amélioration des processus.
- Assumer les responsabilités du gestionnaire de process de Change Management, résoudre les problématiques proposer des améliorations au processus
- Accepter, prioriser et catégoriser les demandes de changement (RFC) Rejetter toute demande de changement qui est complètement hors de portée ou hors de la politique de gestion du changement
- Présider les réunions du Conseil consultatif sur le changement (CAB) et du Conseil consultatif sur le changement d'urgence (ECAB)
- S'assurer que tous les préparatifs ont été faits pour une réunion du CAB, y compris la création de l'ordre du jour, la distribution des demandes de changement à considérer et l'invitation des participants
- S’assurer que tous les critères obligatoires d’évaluation des changements proposés pour le CAB sont fournis et recevables.
- Si nécessaire obtenir l'autorisation de l'autorité de changement pour les demandes de changement soumises
- Coordonner avec toutes les parties nécessaires pour construire, tester et implémenter les changements.
- Décider de la mise en œuvre des Back Out Plans.
- Effectuer des examens post-mise en œuvre (PIR)
- Assurer un examen postérieur des changements d'exception pour évaluer si le changement répondait à une condition d'exception réelle ou perçue
- Utiliser le système de rapports de gestion des changements pour surveiller et suivre les changements
- Négocier le temps d'arrêt de l'utilisateur final pour la mise en œuvre du changement
- Créer et maintenir un calendrier de modification consolidé et résoudre tous les conflits de planification
- Identifier les demandes de changement qui n'ont pas été traitées en temps opportun et prend les mesures appropriées
- S'assurer que les changements sont communiqués en temps opportun et de manière adéquate
- Créer et distribuer des rapports de gestion du changement
- Examiner tous les changements mis en œuvre pour s'assurer qu'ils ont été effectués
- Tenir à jour la documentation des changements (Process, Policies, Procedure, templates, etc.)

**Description du profil**
- 3 ans d'expérience professionnelle minimum dans le rôle de Change Manager au sein d'une grande entreprise, de préférence dans le secteur public national ou international.
- Avoir une certification ITIL.
- Une volonté de vouloir faire évoluer son processus afin de le rendre efficient.
- Avoir des compétences organisationnelles et méthode de travail précise, initiative et capacité démontrable à établir et à maintenir des relations durables avec les stakeholders.
- Une capacité d’autonomie et de travail en équipe, une volonté de faire avancer des sujets ITIL au sein d'une équipe de service management, de guider et de développer de jeunes collègues et de participer activement à la montée en maturité de l’ensemble des acteurs des processus ITIL.

**Nous proposons

  • Itil Change Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail** Dans un contexte économique belge et international en pleine mutation, le SPF Economie a pour mission de créer les conditions d'un fonctionnement compétitif, durable et équilibré du marché des biens et services en Belgique. **Description de la fonction** En tant qu'ITIL Change Manager, vous avez la responsabilité...

  • Itil Change Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Werkomgeving** In een sterk veranderende Belgische en internationale economische context bestaat de missie van de FOD Economie erin de voorwaarden te scheppen voor een competitieve, duurzame en evenwichtige werking van de goederen - en dienstenmarkt in België. **Taakomschrijving** Als ITIL Change Manager heb je de algemene verantwoordelijkheid om...

  • ITIL Change Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Egov Select Temps plein

    Werkomgeving De Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV) - QUAERO ET TEGO: IK ONDERZOEK EN BESCHERM De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land...

  • Egov Select

    il y a 3 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Egov Select Temps plein

    De algemene dienst inlichting en veiligheid (ADIV) - quaero ET tego: ik onderzoek EN bescherm.De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land en zijn...

  • Travaillerpour.be - Process Manager - ITIL Change & Release

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    Description de l'entreprise Il y a au moins 1 poste vacant au Service d'encadrement ICT du SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie (Boulevard du ROI Albert II, 16 à 1000 Bruxelles).Le service d'encadrement ICT est au service de ses utilisateurs pour les aider à atteindre leurs objectifs. Grâce à sa riche expertise technologique, l'ICT collabore...

  • Travaillerpour.be - Process Manager - ITIL Change & Release

    il y a 3 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    Description de l'entrepriseIl y a au moins 1 poste vacant au Service d'encadrement ICT du SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie (Boulevard du ROI Albert II, 16 à 1000 Bruxelles).Le service d'encadrement ICT est au service de ses utilisateurs pour les aider à atteindre leurs objectifs. Grâce à sa riche expertise technologique, l'ICT collabore...

  • Process Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **CODE DE SÉLECTION**: - AFG24362 **LANGUE**: - Français **DIPLÔME**: Master Bachelier Secondaire supérieur **TYPE DE CONTRAT**: - Statutaire **NIVEAU DE FONCTION**: - A2 **TYPE DE RECRUTEMENT**: Marché interne Promotion interne Recrutement externe **DURÉE**: - Durée indéterminée **LIEU DE TRAVAIL**: - 1000 Bruxelles **TEMPS...

  • Itil Process Manager

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique werken voor .be Temps plein

    Functieomschrijving Werkgever Er is 1 plaats bij de Stafdienst ICT, van de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie (Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel). De stafdienst ICT staat ten dienste van zijn gebruikers om hen te helpen hun doelstellingen te bereiken. Vanuit haar rijke technologische expertise werkt de stafdienst proactief mee aan de...

  • Process Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Temps plein

    **SELECTIECODE**: - ANG24506 **TAAL**: - Nederlands **DIPLOMA**: Bachelor Master Hoger secundair **CONTRACTTYPE**: - Statutair **FUNCTIENIVEAU**: - A2 **TYPE AANWERVING**: Interne markt Interne promotie Externe rekrutering **DUUR**: - Onbepaalde duur **PLAATS VAN TEWERKSTELLING**: - 1000 Brussel **VOLTIJDS/DEELTIJDS**: -...

  • Change & Release Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i‐CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre...

  • Itil Process Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique werken voor .be Temps plein

    Werkgever Er is 1 plaats bij de Stafdienst ICT, van de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie (Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel). De stafdienst ICT staat ten dienste van zijn gebruikers om hen te helpen hun doelstellingen te bereiken. Vanuit haar rijke technologische expertise werkt de stafdienst proactief mee aan de ontwikkeling van de meest...

  • Change Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Werkomgeving** Onze federale overheidsdienst is de spil van het internationale beleid van België. De grote lijnen van het Belgische buitenlands beleid worden hier uitgezet en de standpunten van ons land, zowel nationaal als internationaal, verdedigd. Onze organisatie beHARTigt, verdedigt en bevordert de belangen van België en Belgen in het...

  • IT Itil Processes Manager

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique CANDRIAM Temps plein

    Position description **Business unit**: - Operations, Data & IT - IT & Digital **Job title**: - IT ITIL Processes Manager H/F **Contract type**: - Permanent **Mission**: - Able to evolve in a global company, in a multi-site and multilingual environment. He will be based in Brussels, will travel from time to time to Paris and sometimes to...

  • Change & Release Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt! De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat...

  • Change & Release Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    **Société**: **La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux !** i‐CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action...

  • Change Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Votre environnement**: La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui...

  • Change and Release Manager

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Compusearch Temps plein

    **Werkgever**: Transport Industy **Werkgever details**: Our client is a main provider of software developing services in the transport industry, based in Brussels with offices close to a main railway station. **Functieomschrijving**: We are looking for a Change and Release Manager to join our client’s IT Operations department. You will be responsible for...

  • Change & Release Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un...

  • IT Itil Processes Officer

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique CANDRIAM Temps plein

    Position description **Business unit**: - Operations, Data & IT - IT & Digital **Job title**: - IT ITIL Processes Officer H/F **Contract type**: - Permanent **Mission**: - Able to evolve in a global company, in a multi-site and multilingual environment. He will be based in Brussels, will travel from time to time to Paris and sometimes to...

  • Expert Change Management

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Pour le département IT, nous sommes à la recherche d’un Change & Problem manager. Celui-ci est responsable de la gestion complète de toutes les modifications en IT, afin de veiller à garder un environnement de production stable. Il doit également veiller à une politique de gestion des problèmes proactive, en vue de garantir un environnement de...