![Accent](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Care Medewerker Pers
il y a 2 semaines
Onze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer.
**Functiebeschrijving**
Voor de vacature van Customer Care medewerker Pers & Fleet behoren deze taken tot je pakket:
- Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail,
telefoon en online tool;
- Je zorgt voor een heel persoonlijke aanpak en ziet erop toe dat alles tot in de
puntjes is voorbereid;
- Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen
doorheen het hele serviceproces van care4fleets samen met je team manager en de andere collega's;
- Zorgen voor een perfecte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en
levering van pers & fleet wagens. Gezien je werkt voor high level klanten moet de kwaliteit de absolute top zijn;
- Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool
en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk;
- Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor
uitvoering;
- Je volgt en controleert zelf de wagens op die in proces zijn en die binnenkomen en
uitgeleverd moeten worden. Niets wordt aan het toeval overgelaten. De wagens moeten technisch in perfecte toestand zijn en perfect proper zijn;
- Je geeft zelf briefings aan chauffeurs die wagens verplaatsen voor events en/of
testritten en volgt alles op tijdens deze opdrachten. Het kan ook occasioneel gebeuren dat dit buiten de normale werkuren of het weekend is;
- Je rapporteert aan je team manager en lost samen moeilijke vragen of problemen op.
Je zoekt actief mee naar oplossing
**Functie-eisen**
Jouw persoonlijkheid en vereisten?
- Diploma bachelor communicatie management, ondernemen of marketing of gelijkwaardig door ervaring;
- Je hebt al enkele jaren ervaring opgedaan in een gelijkaardige job die verband houdt met coördinatie, planning van wagens en klantencontacten B2B en/of fleet;
- Naast opleiding en ervaring kijken we ook naar wie je bent en gaan we na of je past in the high standard environment
- Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties;
- Je bent een echte teamspeler, you've got your team's back
- Je bent professioneel, communicatief en vlot in de omgang;
- Je bent super servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd want
planningen kunnen vaak wijzigen en dan moet er telkens een oplossing gevonden worden;
- Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een
efficiënte manier aan. Je zelf begeven op de werkvloer is voor jou helemaal geen probleem;
- Deadlines schrikken je niet af;
- Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels;
- Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel;
- Je bent bereid om in een flexibel uurrooster in 2-3 shiften tussen 7h30 - 18h00 te
werken. Onze klant is echt op zoek naar een dynamisch persoon, die eindverantwoordelijkheid durft te nemen en waar de nodige pit in zit Wij zijn een bruisend bedrijf en verwachten van onze collega's niets anders dan hetzelfde enthousiasme
**Arbeidsvoorwaarden**
Wat krijg je in ruil voor je inzet voor de vacature van Customer Care medewerker Pers & Fleet in Vilvoorde:
- Een voltijdse job met een actief en afwisselend takenpakket in de Leasingsector
- Je werkt van maandag tot vrijdag in een 40 uren week met dus 12 ADV dagen
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8 euro
- Job optie vast en bij vast contract een wagen ter compensatie van het brutoloon
- Bij een vast contract ontvang je een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en Gsm-abonnement. Een vast contract is wel bespreekbaar
- Een keer per jaar is er ook een personeelsfeest en iedere laatste vrijdag van de maand trakteren ze broodjes voor iedereen
- Teambuildings, traktaties
- Open sfeer
-
Customer Care Medewerker Pers
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer.**Functiebeschrijving**Voor de vacature van Customer Care medewerker Pers & Fleet behoren deze taken tot je pakket:- Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Accent Temps pleinOnze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer of met de wagen want er is parking voor de deur. Join us and become a Customer Care Hero! **Functiebeschrijving** Ben jij klaar om de wereld van de klantenservice te veroveren? Word...
-
Customer Care Medewerker
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer of met de wagen want er is parking voor de deur. Join us and become a Customer Care Hero**Functiebeschrijving**Ben jij klaar om de wereld van de klantenservice te veroveren? Word jij...
-
Customer Care Medewerker
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer of met de wagen want er is parking voor de deur. Join us and become a Customer Care HeroFunctiebeschrijvingAls Customer care medewerker in Vilvoorde ben je n van de spilfiguren in het...
-
Customer Care Medewerker
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer of met de wagen want er is parking voor de deur. Join us and become a Customer Care HeroFunctiebeschrijvingAls Customer care medewerker in Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Accent Temps pleinOnze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer of met de wagen want er is parking voor de deur. Join us and become a Customer Care Hero!FunctiebeschrijvingAls Customer care medewerker in Vilvoorde ben je n van de spilfiguren in het...
-
Customer Care Agent Pers
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieVoor een bedrijf te Vilvoorde, actief in de automotive sector, zijn we op zoek naar een Customer Care AgentWat zal jij doen als Customer Care Agent?Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon of online tool;Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen;Zorgen voor de correcte...
-
Customer Care Medewerker Pers en Fleet
il y a 7 jours
Vilvoorde, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is actief in de leasingssector. **Functiebeschrijving** Als Customer care medewerker pers en fleet ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Wat is het plan? Je bent...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Appro Belgium Temps plein**Profiel**: Voor onze onze klant, een transportbedrijf, zoeken wij een customer care medewerker. Jouw taken: - je doet de voorbereiding van de transportopdrachten - je volgt de transportopdrachten op en staat in nauw contact met de klant - je werkt nauw samen met de transportplanner **Vaardigheden**: - Je bent Nederlandstalig en spreekt ook een mondje...
-
Customer Care Medewerker Pers en Fleet
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is actief in de leasingssector.**Functiebeschrijving**Als Customer care medewerker pers en fleet ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Wat is het plan? Je bent verantwoordelijk...
-
Customer Care Medewerker
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Appro Belgium Temps plein**Profiel**:Voor onze onze klant, een transportbedrijf, zoeken wij een customer care medewerker.Jouw taken:- je doet de voorbereiding van de transportopdrachten- je volgt de transportopdrachten op en staat in nauw contact met de klant- je werkt nauw samen met de transportplanner**Vaardigheden**:- Je bent Nederlandstalig en spreekt ook een mondje Frans en...
-
Quality Coach Customer Care
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein**Doelstelling** Als Quality Coach ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Teamcoaches, die op hun beurt ervoor zorgen dat de Customer Care Agents een uitstekende klantenervaring kunnen leveren. Je volgt de productiviteits - en kwaliteitsnormen op binnen het team en bent de drijvende kracht om verbeterkansen te detecteren en om te zetten in...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein**Customer Care Agent** - **Doelstelling**_ Als Customer Care Agent registreer, beantwoord en volg je vragen van klanten op. Je maakt gebruik van onze systemen en verschillende contactkanalen om voldoende en tijdige informatie te verschaffen aan de klant. Je zorgt hierbij voor een duurzame, gedifferentieerde en uitstekende klantenervaring voor al onze...
-
Quality Coach Customer Care
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein**Doelstelling**Als Quality Coach ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Teamcoaches, die op hun beurt ervoor zorgen dat de CustomerCare Agents een uitstekende klantenervaring kunnen leveren. Je volgt de productiviteits- en kwaliteitsnormen op binnen het team en bent de drijvende kracht om verbeterkansen te detecteren en om te zetten in...
-
Customer care agent
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert?Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken.Als klantenservice...
-
Customer Care Agent
il y a 6 jours
Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein**Customer Care Agent**- **Doelstelling**_Als Customer Care Agent registreer, beantwoord en volg je vragen van klanten op. Je maakt gebruik van onze systemen en verschillende contactkanalen om voldoende en tijdige informatie te verschaffen aan de klant. Je zorgt hierbij voor een duurzame, gedifferentieerde en uitstekende klantenervaring voor al onze klanten...
-
Customer care medewerker | Sint-Katelijne-Waver
il y a 1 mois
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een job als customer care medewerker in de regio van Sint-Katelijne-Waver? Heb je graag klantencontact en heb je interesse in de autosector?Een gekend fleetbedrijf is op zoek naar een medewerker voor hun vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Hierbij ben je het aanspreekpunt van klanten en bestuurders en sta je in voor de...
-
Customer care medewerker | Sint-Katelijne-Waver
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps pleinFunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een job als customer care medewerker in de regio van Sint-Katelijne-Waver? Heb je graag klantencontact en heb je interesse in de autosector?Een gekend fleetbedrijf is op zoek naar een medewerker voor hun vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Hierbij ben je het aanspreekpunt van klanten en bestuurders en sta je in voor de...
-
Customer Care Agent Wagenparkbeheer Mechelen
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert? Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken. Als...
-
Teamleader Customer Care Automotive
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Teamleader Customer Care | Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN| 1100422 **Je nieuwe functie** Als teamleader voor het Customer Care team heb je zowel een uitvoerende als begeleidende rol. Enerzijds volg je de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij je de nodige documenten verzorgt, onderhoud en carwash van wagens inplant, tankkaarten...