Customer Care Specialist

il y a 2 jours


WoluweSaintLambert, Brussels, Belgique Actief Interim Vilvoorde Temps plein
Functieomschrijving

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende service bij het afhandelen van complexe klantvragen, klachten en schadeclaims, zowel voor B2B-partners als consumenten. De diversiteit van je werkzaamheden zorgt voor een afwisselende en uitdagende werkomgeving.

Als eerste aanspreekpunt ondersteun je Contact Center Agents, Sales-medewerkers en technici bij het oplossen van ingewikkelde vraagstukken. Elk klantcontact documenteer je zorgvuldig en volledig.

Je stelt voorstellen op voor crediteringen, bewaakt de voortgang van schadeclaims en incassodossiers, en werkt samen met field service technici en klanten aan productomruilingen.

Met een focus op snelle en nauwkeurige afhandeling van vragen en klachten, signaleer en rapporteer je terugkerende problemen of knelpunten, met als doel processen continu te verbeteren.

Profiel
  • Ervaring in een vergelijkbare rol: Bij voorkeur binnen retail of een consumentenomgeving.
  • Vloeiend tweetalig (NL/FR): Beheersing van beide talen is vereist; kennis van Engels is een pluspunt.
  • Positief ingesteld: Enthousiasme en een commerciële mindset zijn jouw sterke punten.
  • Stressbestendig: Je blijft kalm en doelgericht, ook in uitdagende en complexe situaties.
  • Oplossingsgericht: Je analyseert situaties grondig, denkt logisch na en komt met flexibele oplossingen.
  • Teamplayer: Je werkt graag samen, deelt kennis openlijk en ondersteunt collega’s waar nodig.
Aanbod

Wij bieden een flexibele werkomgeving waarbij je drie dagen op kantoor en twee dagen vanuit huis werkt. Je zult deel uitmaken van een Scandinavische bedrijfscultuur, waar de focus ligt op mensgerichtheid, innovatie, digitalisering en duurzaamheid. Daarnaast bieden we een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen en 30 vakantiedagen. Ook kun je genieten van korting op onze producten en diensten. Tot slot krijg je toegang tot uitgebreide leermogelijkheden en een flexibel carrièrepad, zodat je jezelf voortdurend kunt blijven ontwikkelen.

Aarzel niet en solliciteer nu


  • Customer service advisor NL+FR

    il y a 4 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel b2b als b2c). Functieomschrijving Voor de functie van customer service advisor zijn wij op zoek naar een administratieve duizendpoot, met...

  • Klantenservice Adviseur Bank

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een bank die zich kenmerkt door transparant management en een sterke maatschappelijke betrokkenheid, waarbij verantwoordelijkheid, menselijkheid, innovatie en enthousiasme centraal staan. Functieomschrijving Op zoek naar een carrière in de bancaire sector? spreek je vlot Nederlands? Ben jij iemand die graag klanten verder helpt met digitale...

  • Key Account Manager BeLux

    il y a 4 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique Solventum Temps plein

    Solventum (formerly 3M’s Health Care Business) enables better, smarter, safer healthcare to improve lives. As a new company with a long legacy of creating breakthrough solutions for the customers’ toughest challenges, Solventum pioneers game-changing innovations at the intersection of health, material and data science that change patients' lives for the...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Our client is a ride-sharing service connecting riders with licensed taxi drivers through a user-friendly mobile app. This service enhances urban mobility by providing a safe, efficient, and cashless transportation option while supporting licensed taxi services. Functieomschrijving Unlock Your Potential in Mobility Strategy - Drive Innovation, Shape Urban...


  • Saint-Gilles, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een bedrijf gespecialiseerd in sportweddenschappen en kansspelen. Hun belangrijkste activiteiten omvatten het beheer van online platforms waar klanten kunnen wedden op diverse sportevenementen, zoals voetbalwedstrijden, paardenraces en andere competities. Ze bieden ook online casinospellen aan. Het bedrijf streeft ernaar om een complete en...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij gevestigd in het hart van Brussel. Het bedrijf is trots op zijn kernwaarden van eigenaarschap en positiviteit, wat zorgt voor een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Werknemers worden aangemoedigd om initiatief te nemen en met een positieve instelling te werken aan gezamenlijke doelen....

  • Support Engineer PLC

    il y a 20 heures


    Woluwe-Saint-Lambert, Brussels, Belgique ABB Temps plein

    At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions.Write the next chapter of your ABB story. Job description In this role, you will have...

  • Inside Account Manager Brussel

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Waarom je voor ons zou kiezen:Een betekenisvolle baan: Bouw mee aan de toekomst van werknemersvoordelen door duurzame en gepersonaliseerde ervaringen te creëren, en een echte impact te maken op miljoenen levens.Een geweldige cultuur: Word deel van een multicultureel team in een dynamische en innovatieve omgeving. Wij hechten veel waarde aan onze...

  • Klantenadvisor

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Onze klant is een bekend bedrijf gevestigd in Brussel.  Functieomschrijving Ben je op zoek naar een kans waar je je proactiviteit, ondersteuning, servicevaardigheden en passie voor het bieden van een warm welkom aan cursisten en klanten in het hele land kunt laten zien? Sluit je aan bij het geweldige team als Customer Care Officer. Belichaam onze waarden en...

  • Verzekeringsspecialist

    il y a 4 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgique NN Temps plein

    NN in BelgiëWe maken deel uit van internationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onze groep is actief in 11 landen en verkeert in goede financiële gezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag in België bij tot de financiële gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoen klanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van banken en...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Onze klant is gevestigd in regio Ninove. Functieomschrijving Jouw taken:Verwerken van administratieve taken voor de webshop;Klanten helpen via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, chat en social media;Het onderhouden van klantrelaties door proactief op te volgen en mogelijk kansen voor up-selling en cross-selling te ontdekken;Zorgdragen voor de...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Description de la fonction OPGELET: Dit is een algemene vacaturetekst - er zijn verschillende...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    We zijn een dynamische en wereldwijde gemeenschap die gedreven wordt door innovatie en empowerment. Als toonaangevende naam in de branche van employee benefits en zakelijke oplossingen, streven we ernaar om elke dag het leven van mensen te verbeteren.Impact Maken: Versterk bedrijven en individuen.Innovatie Leiden: Creëer nieuwe oplossingen.Globaal...

  • HR Officer

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Notre client est une entreprise qui offre chaque jour à ses employés des expériences personnalisées. L'entreprise est connue pour sa durabilité environnementale, sa diversité et sa flexibilité. Description de la fonction En tant que Training & Quality Officer vous aurez de multiples responsabilités :Vous dispensez toutes les formations liées aux...

  • Tweede Lijn Klantensupport

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Beschrijving van de hoofdactiviteiten: Bedrijf dat gespecialiseerd is in het automatiseren van eigendomsoverdrachtsprocessen, biedt innovatieve oplossingen om administratieve procedures te vereenvoudigen en de klantervaring in de vastgoedsector te verbeteren.Waarom bij dit bedrijf werken: Bij dit bedrijf geniet u van een dynamische en stimulerende...

  • HR Officer

    il y a 2 jours


    Saint-Gilles, Brussels, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Onze klant is een bedrijf dat werknemers elke dag gepersonaliseerde ervaringen aanbiedt. Het bedrijf staat bekend voor diens ecologische duurzaamheid, diversiteit en flexibiliteit. Functieomschrijving ??????Als een Training & Quality Officer heb je meerdere verantwoordelijkheden:Je biedt specifieke trainingen met betrekking tot producten en processenJe...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in **Zaventem**, gespecialiseerd in het opzoeken van en reserveren bij restaurants, zijn wij op zoek naar een **Team Member Customer Care.** Je takenpakket ziet eruit als volgt: - Je staat in voor de **interne opvolging** door het loggen van al je klantencontacten in **Salesforce**; - Je zal onze externe **salesploeg...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique The Jobdoctor Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant, een gevestigde waarde binnen de medische wereld, zijn we op zoek naar een collega voor het team van Customer Care specialisten. We willen graag een teamplayer aan boord nemen die samen met zijn/haar 8 collega’s het verschil maakt voor de medische zorgbedrijven die een belangrijke levensreddende of -verbeterende...

  • Customer Care Associate

    Il y a 9 mois


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    Your mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. **YOUR RESPONSIBILITIES** - Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. - Assisting...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 7 mois


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend expert in Europa in professionele werkomgevingen. Al meer dan honderd jaar ontwerpt, produceert en verkoopt dit bedrijf ergonomisch designmeubilair en levert het alle daarbij behorende diensten. Ze helpen organisaties bij het optimaal inrichten van hun werkomgeving vanuit een duidelijke toekomstvisie. Zij staan daarbij voor...


  • 1060 Saint-Gilles, Belgique NN Belgium Temps plein

    Als Insurance Specialist sta je in voor de technische en verzekeringstechnische ondersteuning aan de customer care teams binnen de employee benefits en de self employed afdeling. Dit alles in zeer nauwe samenwerking met de customer care teams en de IT-collega’s, en samen met je Technical Support collega’s. Instaan voor de support aan de customer care...

  • Customer Care Officer

    il y a 3 jours


    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Care Officer **is het uw verantwoordelijkheid om de energiecontracten van uw klantenportefeuille nauwkeurig op te volgen. - U werkt nauw samen met de sales accountmanager van elke klant en helpt uw klanten bij het dagelijks beheer van hun energiepark. - Uw expertise maakt van u hun aanspreekpunt bij uitstek voor alle vragen met...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 mois


    1060 Saint-Gilles, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Care Officer About the job Bij onze klant draait hun succes om klanttevredenheid. We bieden innovatieve, technologiegedreven oplossingen die klanten helpen focussen op hun bedrijfsvoering. Duurzame mobiliteit staat centraal in hun strategie, en ze werken vanuit authenticiteit, nieuwsgierigheid, toewijding en samenwerking. Diversiteit en inclusie...

  • Customer Care Consultant

    il y a 5 jours


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Jobinson Temps plein

    Voor onze klant te **Sint-Stevens-Woluwe** zijn we op zoek naar een **Customer Care Consultant **(als eerste project). Concreet zal jouw takenpakket o.a. bestaan uit: - Administratief verwerken van bestellingen - Optimaliseren van en communiceren over geplaatste bestellingen m.b.t. de bestelde artikelen, hoeveelheden, levertijden en andere verkoop...

  • Customer Care Consultant

    il y a 2 semaines


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Jobinson Temps plein

    Hoe ziet het profiel van onze **Customer Care Consultant **eruit? - Je beschikt over een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring) - Naast een uitstekende kennis **Nederlands **beschik je ook over een goede kennis **Frans**: - Je kan goed overweg met** MS Office** en **SAP**: - Je hebt een goed analytisch denkvermogen - Je bent een **teamplayer...

  • Insurance Specialist

    il y a 5 jours


    Saint-Gilles, Belgique NN Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit eruit? Als Insurance Specialist sta je in voor de technische en verzekeringstechnische ondersteuning aan de customer care teams binnen de employee benefits en de self employed afdeling. Je bent hun eerste aanspreekpunt in het geval van verzekeringstechnische vragen, biedt...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 7 mois


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • Lead Service Specialist

    il y a 3 jours


    Mont-Saint-Guibert, Belgique STERIS Temps plein

    At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. STERIS is a leading global provider of products and services that support patient care with an emphasis on infection prevention. WE HELP OUR CUSTOMERS CREATE A HEALTHIER AND SAFER WORLD by...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 7 mois


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Pour notre concession D’Ieteren Mobility Center Zaventem, nous recherchons un Customer Care Advisor passionné. Êtes-vous capable de transformer chaque demande d’entretien ou de réparation en rendez-vous avec le sourire, tout en plaçant toujours le client au premier plan ? Quelles seront vos responsabilités ? - Prise de rendez-vous (via téléphone,...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps plein

    As a Customer Care Officer, you help our customers protect what is important to them. This by smoothly - and qualitatively - managing their life and death insurance contracts. The different products bring with them a range of interesting work. **Beschrijving** - As the first point of contact for our customers and bank branch employees, you answer various...

  • Customer Care Consultant

    il y a 2 semaines


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Jobinson NVSA Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant te Sint-Stevens-Woluwe zijn we op zoek naar een Customer Care Consultant (als eerste project). Concreet zal jouw takenpakket o.a. bestaan uit: - Administratief verwerken van bestellingen - Optimaliseren van en communiceren over geplaatste bestellingen m.b.t. de bestelde artikelen, hoeveelheden, levertijden en andere...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 4 mois


    1060 Saint-Gilles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

    Description Votre rôle En tant que Customer Care Advisor, vous êtes le visage, ou plutôt la voix de la société. Vous êtes la personne qui fait sourire nos clients et vous êtes, en grande partie, responsable de leur satisfaction. Vos tâches Vous répondez aux questions de nos clients par téléphone et par mail et vous leur donnez toujours la réponse...

  • Insurance Specialist

    il y a 4 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique NN Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit eruit? Als Insurance Specialist sta je in voor de technische en verzekeringstechnische ondersteuning aan de customer care teams binnen de employee benefits en de self employed afdeling. Je bent hun eerste aanspreekpunt in het geval van verzekeringstechnische vragen, biedt hulp bij complexe berekeningen, geeft...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature | Customer Success Specialist | Brussel/Remote Voor onze klant, een **internationale KMO actief in shipping solutions, **zijn we op zoek naar een** **CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST** (Brussel/Remote)** **Wat is jouw toekomstige jobuitdaging?** - Hoofddoel van de functie is om waarde te creëren en een optimale customer experience aan te bieden aan...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 7 mois


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Voor onze concessie D’Ieteren Mobility Center Zaventem zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Advisor. Ben jij iemand die elke aanvraag voor onderhoud of herstelling met een glimlach omtovert tot een afspraak en de klant altijd op de eerste plaats zet? Wat wordt jouw rol? - Wanneer klanten hun voertuig willen binnenbrengen voor een onderhoud...