Customer Relationship Officer
Il y a 2 mois
Je houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey.
- Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch.
- Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management.
Past dit bij jou? Dan ben je bij ProUnity aan het juiste adres.
**Dit wordt jouw uitdaging**:
Als Client Satisfaction Manager ben je het aanspreekpunt voor overheids
- en bedrijfsklanten, freelancers en leveranciers. Je verbindt elke dag met succes klanten met extern talent. Als Client Satisfaction Manager (MSP) adviseer je alle portfolio stakeholders m.b.t. flexibel talent, het ProUnity VMS platform, contract management en de opvolging ervan. Als kennisexpert van ons platform, bouw je ook mee aan de verdere ontwikkeling ervan, om het nog efficiënter te maken en onze kwalitatieve dienstverlening te blijven garanderen
**Als Client Satisfaction Manager zijn dit je belangrijkste verantwoordelijkheden**:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten m.b.t. onze dienstverlening van A tot Z: bepaling van klantenbehoeften, begeleiding bij talent werving & selectie (het juiste talent begeleiden naar het juiste project en vice-versa), contract management, supplier management, tijdsregistratie, etc.
- Je werkt service
- en oplossingsgericht. In jouw rol als junior expert, begeleid je de klant tijdens alle stappen van zijn “customer journey”. Je wordt hierin opgeleid en bijgestaan door een senior collega.
- Je hebt oog voor detail en werkt kwaliteitsgericht.
- Je luistert en overlegt met onze klanten om de samenwerking op en buiten het VMS/FMS platform te verbeteren.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers en freelancers m.b.t onze dienstverlening.
- begeleidt hen bij onboarding, gebruik van het VMS/FMS platform, contractmanagement.
- Je geeft meerwaarde aan je ondersteunende rol bij projectwerk (zoals bvb : procesoptimalisaties of tutorials voor onze klanten).
**Herken je jezelf in dit profiel?**
- Je bent een teamspeler met goede communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven.
- Je praat en mailt vlot met klanten en partners in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent Tech-savvy en hebt een goede kennis van Microsoft office (Outlook, Teams, Excel, PowerPoint, OneNote).
- Je behaalde minstens een Professionele Bachelor (of gelijkwaardig door ervaring).
- Je werkt klant
- en oplossingsgericht met oog voor detail en zin voor creativiteit en innovatie.
- Je krijgt energie van een afwisselend pakket aan verantwoordelijkheden met impact binnen een sterk evoluerende sector.
- Een eerste ervaring als MSP consultant of leverancier, Recruitment & Selection of HR specialist, of als Procurement medewerker, is een plus. Ook als je in dit domein nog geen ervaring hebt maar wél kansen ziet om je hierin te bekwamen en samen met ons verder te groeien, lees dan zeker verder en neem met ons contact voor een open verkennend gesprek.
**Zo houdt ProUnity je gelukkig op het werk**:
- Een voltijds contract van onbepaalde duur. - Een salaris dat past bij je ervaring, aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen.
- Flexibele werkuren: je hebt de vrijheid om vroeger/later te beginnen/stoppen of eens langer te pauzeren.
- Recht op minstens 2 dagen thuiswerk.
- Goed bereikbare kantoren in de regio Brussel.
- Een aangename en intellectueel stimulerende werkomgeving in een hecht team.
- Ruimte om bij te leren en te groeien: we helpen elkaar om uit te blinken en leren samen uit onze vergissingen.
- Een warme omgeving waar elke stem telt en ieders inbreng mee het verschil maakt
Dienstverband: Voltijds
Loon: Vanaf €3.000,00 per maand
Extralegale voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfswagen
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Openbaar vervoer vergoeding
- Reiskosten vergoeding
- Tankkaart
- Thuiswerkopties
Rooster:
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Bonusregeling
- Vakantiegeld
Opleiding:
- Bachelor (Aanbevolen)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Frans (Vereist)
Werklocatie: Hybride telewerken in 1150 Sint-Pieters-Woluwe
-
Administration Officer
Il y a 2 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Unique Temps plein**Description**: **Your role and responsibilities**: - You will be responsible for managing administrative processes related to registration, declaration, reporting, and the interaction between those processes with customers, operations, and finance. - You will specifically ensure that all membership processes, internal and external, are of an appropriate...
-
Customer Technical Specialist
il y a 3 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Peraton Temps plein**Responsibilities**: What you'll do: Provide Command, Control, Communications, Computers and Information Management (C4IM) Support. - Support End-users with Microsoft Windows NIPR/SIPR desktops, laptops, printers & scanners. - Primary point of contact for processing VIP 119/trouble tickets assigned to the USAG Information Management Office (IMO) group. -...
-
Customer Success Officer
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique ProUnity Temps pleinFunctieomschrijving Je houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey. Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch. Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management. Past dit bij jou? Dan ben je bij ProUnity aan het juiste adres. Want bij ProUnity zijn we...
-
Customer Relationship Officer
il y a 5 jours
Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique proUnity Temps pleinJe houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey.- Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch.- Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management.Past dit bij jou? Dan ben je bij ProUnity aan het juiste adres.**Dit wordt jouw uitdaging**:Als Client...
-
Customer Care Associate
Il y a 2 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps pleinYour mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. **YOUR RESPONSIBILITIES** - Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. - Assisting...
-
Customer Success Officer
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique PROUNITY Temps pleinJe houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey. Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch. Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management. Past dit bij jou? Dan ben je bij ProUnity aan het juiste adres. Want bij ProUnity zijn we allemaal net zo...
-
Customer Success Associate
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein**YOUR MISSION** Monizze is a fast growing fintech company, with a great entrepreneurial culture and a digital "scale-up" spirit. We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team continuously provides the highest level of support to our SME customers. **RESPONSIBILITIES** Example activities in this role: - Answer...
-
Customer Service Executive
il y a 7 jours
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPL Recruitment Temps plein**CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE- GERMAN** Our client is the pioneer in the outsourcing of customer relations dedicated to luxury houses and is one of the leaders in online banking and insurance customer relationship management. **What you will be doing**: You’ll be totally flexible in your approach and comfortable in undertaking a broad range of activities....
-
Front Office Manager
il y a 3 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Tangla Hotel Brussels Temps pleinA Front Office Manager is responsible for supervising the support staff, managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards: - Oversee the entire Front Office operation to maintain high standards. - Showing initiative, Problem solving, Team leading. - Evaluate levels of Guest satisfaction...
-
Administration officer
Il y a 2 mois
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique Temps pleinDescription: You will be responsible for managing all administrative processes related to registration, declaration, reporting, and the interaction between the administrative processes of customers, operations, and finance. You shall specifically ensure that all membership processes, internal and external, are of an appropriate high standard, and driven by...
-
Administration officer
il y a 2 semaines
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique Temps pleinDescription: You will be responsible for managing all administrative processes related to registration, declaration, reporting, and the interaction between the administrative processes of customers, operations, and finance. You shall specifically ensure that all membership processes, internal and external, are of an appropriate high standard, and driven by...
-
Administration officer
il y a 5 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein: You will be responsible for managing all administrative processes related to registration, declaration, reporting, and the interaction between the administrative processes of customers, operations, and finance. You shall specifically ensure that all membership processes, internal and external, are of an appropriate high standard, and driven by the best...
-
Administration Officer
il y a 5 jours
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinDescription:Your role and responsibilities: You will be responsible for managing administrative processes related to registration, declaration, reporting, and the interaction between those processes with customers, operations, and finance. You will specifically ensure that all membership processes, internal and external, are of an appropriate high standard,...
-
Customer Success Executive
il y a 4 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps pleinMonizze is a leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms for sports and cultural activities. With a focus on delivering comprehensive solutions to businesses, we are expanding our presence in the +500 FTE companies segment. We are seeking a dynamic and experienced Senior Sales professional to strengthen...
-
Customer Success Executive
il y a 24 heures
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps pleinMonizze is a leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms for sports and cultural activities. With a focus on delivering comprehensive solutions to businesses, we are expanding our presence in the +500 FTE companies segment. We are seeking a dynamic and experienced Senior Sales professional to strengthen...
-
Customer First Line Officer
Il y a 2 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Bruxelles Propreté NET Brussel Temps pleinFunctieomschrijving Bij de Dienst Customer First Line en onder de leiding van je hiërarchie: - Je analyseert en behandelt proactief en kwalitatief alle vragen van je contacten over alle producten en diensten; - Je registreert en categoriseert alle aanvragen; - Je behandelt direct een aantal aanvragen (op basis van vooraf gedefinieerde categorieën):...
-
Customer First Line Officer
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Bruxelles Propreté NET Brussel Temps pleinFunctieomschrijving Bij de Dienst Customer First Line en onder de leiding van je hiërarchie: - Je analyseert en behandelt proactief en kwalitatief alle vragen van je contacten over alle producten en diensten; - Je registreert en categoriseert alle aanvragen; - Je behandelt direct een aantal aanvragen (op basis van vooraf gedefinieerde categorieën):...
-
Mid-senior Accountant with Excellent English
il y a 4 jours
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: As a member of the Finance team, you will be reporting to the Head of Finance. You will be responsible for accounts Receivables: - Proceed revenue invoicing with new CRM software. - Maintain customers’ master data. - Active support in cash collection process, including reminders management and follow-up. - Communication with customers in...
-
Sales Account Manager Vlaanderen
il y a 3 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Sulzer Temps pleinWater-E702 Account Manager - Flow Equipment - Saint-Stevens-Woluwe, Belgium **At Sulzer, you are empowered to deliver superio results. As a pioneer in industry we have a proud heritage of innovation and continue to evolve for the future. Join our story and create your own impact by developing your expertise and building solutions that makes our lives...
-
Administration officer
il y a 3 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Belgique Unique Brussels Temps pleinThe organisation is a photovoltaic waste management system supported by the Belgian government. Its mission is to organise and fulfil the obligations of taking back photovoltaic panels on behalf of all its members. Description de la fonction You will be responsible for managing all administrative processes related to registration, declaration, reporting, and...
